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iberomed.es
Valoraciones:

410 valoraciones en los últimos 12 meses2960 opiniones en total  

4,08
Bueno
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la valoración más positiva

30 oct 2023
 Opinión verificada
La experiencia con la tienda fue excepcional. Desde el momento de la compra hasta la entrega, todo fue impecable. La atención al cliente fue sobresaliente, con respuestas rápidas y claras a mis preguntas. El proceso de compra en su sitio web fue sencillo y seguro, ofreciendo una amplia gama de jeringuillas de insulina a precios competitivos. El envío fue puntual y el empaquetado estaba cuidadosamente organizado para garantizar la integridad de los productos. Las jeringuillas eran de alta calidad y exactamente lo que necesitaba. La tienda mostró un compromiso evidente con la satisfacción del cliente. Recomiendo encarecidamente esta tienda a cualquier persona que necesite suministros en desechables medicos. Su fiabilidad, calidad de productos y servicio al cliente excepcional son dignos de elogio. La tranquilidad que brindan al asegurar una entrega sin complicaciones de suministros médicos es invaluable.

la valoración más crítica

7 sept 2023
 Opinión verificada
Tras muchos días de espera el paquete no llegaba cuando anunciaban que el envío sería en 24-48 horas tras la compra. Llamé y me dijeron que no había stock y que no sabían cuándo me iban a poder suministrar el producto. Finalmente me lo enviaron después de decirles que me lo habían cobrado ya hacía más de 14 días. Ni un solo detalle por su error. Difícilmente repetiré compras con ellos.
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Opiniones sobre iberomed.es

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 Clasificación  
Relevancia
(57)
(50)
Restablecer
hace 12 días
 Opinión verificada
Como primera vez , todo correcto . Espero descuentos !! Gracias
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hace 12 días
 Opinión verificada
Bien rápido.un poco caro
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hace 2 días
 Opinión verificada
Su pronta respuesta
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hace 11 días
 Opinión verificada
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1 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de iberomed.es
4 abr 2024
Muchas gracias!
31 mar 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de iberomed.es
4 abr 2024
Gracias!
27 mar 2024
 Opinión verificada

Mala gestión, nula valoración del cliente

Hay empresas con buen servicio y más económicas. Esta no. No responden a sus propios medios de contacto, la coordinación interna de la empresa es nula si logras contactar, prefieren molestar al cliente las veces que haga falta antes que cumplir. Y acuerdan un pago por factura electrónica por ser un organismo oficial y luego te presionan para que lo cambies para evitarse ellos molestias!!
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Respuesta de iberomed.es
5 abr 2024
Lamentamos tu malestar con Iberomed. Contamos con muchos clientes de la Administración Pública y tramitamos siempre la Factura Electrónica. Pero como sabes, la forma de pago FACE no existe como tal en la web, nos tenéis que avisar una vez hecho el pedido para que así lo tramitemos. Y aunque nos avisasteis puntualmente, si el pedido no llega a un importe mínimo, debemos valorar cada caso de manera independiente. Os pedimos disculpas de nuevo por haber tardado en daros respuesta, pero una vez autorizado, nos consta el pedido tramitado y entregado dentro del plazo. Gracias por comentar!
27 mar 2024
 Opinión verificada
Cansado de reclamaciones por un producto no tan bueno a un precio más caro que en otros comercios. Los tiempos de entrega tampoco son 24/72 horas.
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hace 11 días
 Opinión verificada
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6 mar 2024
 Opinión verificada
RAPIDA LA ENTREGA
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Respuesta de iberomed.es
12 mar 2024
Muchas Gracias!
2 mar 2024
 Opinión verificada

pedido NO recibido

Hice un pedido grande y nunca lo recibí. Dijeron que se pondrían en contacto conmigo, pero hasta ahora no me han devuelto el dinero ni me han enviado el pedido que nunca recibí.
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Respuesta de iberomed.es
5 mar 2024
Entendemos tu malestar por el retraso en la entrega de tu pedido. Según lo hablado vía mail, estamos a la espera de que la mensajería nos de la respuesta definitiva. Hacemos el seguimiento con ellos puntualmente, para poder darte una solución cuanto antes. Gracias por comentar!
12 mar 2024
 Opinión verificada
Experiencia malísima, los siento pero no volveré a comprar más en vuestra página.
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Respuesta de iberomed.es
12 mar 2024
Le pedimos disculpas de nuevo. Nos consta que se le informó de lo que había ocurrido con su pedido. El proveedor no nos había informado de que habían descatalogado esas referencias. Y por eso le ofrecimos y enviamos otra referencia similar con la mayor brevedad. Lamentamos las molestias. Gracias por comentar.
29 ene 2024
 Opinión verificada
Buen material
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Respuesta de iberomed.es
31 ene 2024
Gracias!!!
8 feb 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de iberomed.es
12 mar 2024
Gracias!
19 ene 2024
 Opinión verificada
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24 ene 2024
 Opinión verificada
Los pedidos siempre están en falta mismo estamos disponible para venta en la web. Nos envían los pedidos casi 1 meses después, tb nos envían por partes sin avisarnos que falta productos. Los teléfonos no sirven para nada ya que nos dicen para enviar email y reclamar. Definitivamente vamos a parar de comprar con vosotros.
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Respuesta de iberomed.es
31 ene 2024
Hola. Los plazos se indican para cada producto de manera independiente en la web. Si son pedidos de muchas referencias, no siempre está todo en stock y por eso asumimos los envíos parciales. Por temas de logística no podemos tener todo en stock para envío inmediato. Pero nos consta que os informamos puntualmente de cualquier duda que pueda surgiros en info@iberomed.es . Gracias por comentar.
5 ene 2024
 Opinión verificada
me gustaria poder ponerme en contacto con la mensajeria antes de pq mi casa esta en el campo y anque el código postal es de un pueblo queda mas cerca o en ruta otro codigo postal. Tardo un dia mas para darselo a otro repartidor.
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Respuesta de iberomed.es
5 ene 2024
Hola! La mensajería entrega siempre en la dirección que indicáis al hacer el pedido. En cuanto sale de aquí y lo recogen, os llega un número de seguimiento de vuestro pedido con el nombre de la mensajería y suelen llamar antes. Pero por favor, ante cualquier problema con la mensajería, puedes contactar con nosotros en la dirección info@iberomed.es y hablamos nosotros con ellos y os ayudamos en la gestión si es necesario. Muchas gracias!
9 ene 2024
 Opinión verificada

Muy buen producto, mejorable

Me ha gustado mucho, pero el pantalon sd queda un poco corto, si subiera haata el pecho seria excelente.
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Respuesta de iberomed.es
31 ene 2024
Gracias!
5 ene 2024
 Opinión verificada
El servicio de Call Center que tiernen para el servicio post-venta es lamentable. Siempre les habíamos comprado y cuando alguna parte de pedido no se podía entregar por falta de stock éramos informados antes del envío y se nos planteaba la posibilidad de cambiar el producto por otro antes del envío o cancelarlo; esta vez, ni un e-mail, ni una llamada, recibimos el material con la mitad del pedido sin entregar y ninguna informaciñón y cuando llamamos para preguntar nos atienden mal, echando balones fuera, sin tener ninguna respuesta para ninguna de nuestras preguntar ni tan si quiera saber qué decir; si estan pagando a una empresa externa para esto creo que deberñian valorar el servicio pués no es para nada satisfactorio.
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Respuesta de iberomed.es
31 ene 2024
Te agradecemos que nos informes de esta situación. Con respecto al correo avisando de que no está el pedido completo, ha sido algo temporal porque hemos cambiado de sistema, pero ya está funcionando de nuevo. Ante cualquier duda o inconveniente puedes ponerte en contacto con nosotros en info@iberomed.es y te responderemos de inmediato. Te escribo por privado. Gracias!
26 dic 2023
 Opinión verificada
Enviar lo que habías comprado, no artículos de menos precios que no habías pedido.
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Respuesta de iberomed.es
26 dic 2023
Patricia hola! Ha sido un error al montar el pedido. Nos consta que se ha enviado la mercancía correcta y estamos a la espera de que la mensajería pueda hacerte la entrega y recoger la errónea. Te enviamos por error otra medida, pero era el mismo producto y la misma marca. Gracias por tu valoración!