Certificado para modatena.com

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Certificada desde
11-12-2013
Válido hasta
11-12-2018
Confirmado por
Jean-Marc Noël
Director Gerente Trusted Shops GmbH
Información sobre el comerciante
Detalles y condiciones sobre la garantía de Trusted Shops

Valoraciones de cliente modatena.com



Excelente

4.65/5.00

    • 5 estrellas
    • 4 estrellas
    • 3 estrellas
    • 2 estrellas
    • 1 estrella

La nota se calcula en base a las 109 opiniones de clientes de Trusted Shops de los útlimos 12 meses.
Desde la adhesión se han acumulado 350 valoraciones.

    • Entrega
    • Producto
    • Servicio al cliente

Opiniones de los clientes

   
Fecha de publicación
15-10-2017
Fecha de compra
07-10-2017
15-10-2017
Hace una semana que hice el pedido y era envío urgente ??
1.00
Muy malo

modatena.com responde: 17-10-2017
Buenos días, El plazo de entrega desde que el producto sale de almacén es 24-48h. Pero tiene que tener en cuenta, que tal y como indicamos en la web, los pedidos de ropa de cama de medida especial. Se confeccionan bajo pedido y por encargo personalizado para cada cliente, por lo que los plazos son más largos. Cualquier duda, puede contactarnos y le atenderemos encantados. Gracias Un saludo

Fecha de publicación
14-10-2017
Fecha de compra
11-10-2017
14-10-2017
Pido una colcha el miercoles y me llaman el viernes por telefono para decir que solo quedaba una y no les aparece y que mire otra colcha. Cuando les queda poco de un producto que se aseguren al momento porque yo ya estaba mirando para comprar cojines a juego.
1.00
Muy malo

modatena.com responde: 17-10-2017
Buenos días, Lamentamos las molestias causadas, pero intentamos solventar el error lo antes posible, teniendo en cuenta que el jueves fue festivo nacional. El viernes le llamamos por teléfono, para comentarle que el producto estaba agotado y no se podía reponer, cosa que puede ocurrir cuando la colcha es de colecciones de años anteriores. Lamentamos las molestias y pedimos disculpas.

Fecha de publicación
13-10-2017
Fecha de compra
10-10-2017
13-10-2017
Excelente vendedor
5.00
Excelente

Fecha de publicación
10-10-2017
Fecha de compra
09-10-2017
10-10-2017
Me gusto la compra mucho y la atencion gracias
5.00
Excelente

Fecha de publicación
06-10-2017
Fecha de compra
03-10-2017
06-10-2017
Buen precio en sus articulos. Resolucion de dudas telefonicamente al momento al igual que para avisar del envio de dichos articulos. Ademas de llegar aviso al mobil. Volveria a comprar mas veces en modatena, ya que da seguridad al aparecer los datos identificativos y la atencion del personal de lo mas profesional. El envio llego muy bien embalado y en el tiempo que detallan en la tienda virtual.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
03-10-2017
Fecha de compra
03-10-2017
03-10-2017
Un servicio excelente, tanto el envío como el producto.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
02-10-2017
Fecha de compra
27-09-2017
02-10-2017
Rapidez en la entrega y la maleta genial
4.67
Excelente

Fecha de publicación
29-09-2017
Fecha de compra
08-09-2017
29-09-2017
Ha estado bien el servicio
4.00
Bueno

Fecha de publicación
22-09-2017
Fecha de compra
17-09-2017
22-09-2017
Estoy muy contenta con la compra y el trato recibidido
5.00
Excelente

Fecha de publicación
22-09-2017
Fecha de compra
15-09-2017
22-09-2017
Cuando me lo entreguen hago la valoracion
5.00
Excelente

Fecha de publicación
21-09-2017
Fecha de compra
13-09-2017
21-09-2017
Muy atentos en todo momento y buenos precios
5.00
Excelente

Fecha de publicación
21-09-2017
Fecha de compra
16-09-2017
21-09-2017
El pructo me ha encantado y la entrega muy rápida. Volvería a comprar.
4.00
Bueno

Fecha de publicación
16-09-2017
Fecha de compra
29-08-2017
16-09-2017
Atención al cliente de diez. Envío rápido a pesar de ser productos confeccionados a medida. Repetiré
4.67
Excelente

Fecha de publicación
13-09-2017
Fecha de compra
06-09-2017
13-09-2017
Todo perfecto. La atención al cliente, la seriedad en el servicio y la rapidez de entraga. Un sólo defecto: el producto que he adquirido me parece caro.
4.33
Bueno

Fecha de publicación
31-08-2017
Fecha de compra
09-08-2017
31-08-2017
Todo genial. Gracias
5.00
Excelente

Fecha de publicación
13-08-2017
Fecha de compra
09-08-2017
13-08-2017
Rápido y formales
4.00
Bueno

Fecha de publicación
11-08-2017
Fecha de compra
18-07-2017
11-08-2017
Entregaron los productos en dos entregas distintas.
4.67
Excelente

Fecha de publicación
07-08-2017
Fecha de compra
25-07-2017
07-08-2017
Buenos productos, un precio de lo mas bajo que he podido encontrar. El servicio de envio ha sido pésimo, el pedido te salia como enviado entu cuenta pero 5 dias despues todavia no estaba en la agencia de trasportes. En fin, no se si volveré a comprar.
2.33
Malo

Fecha de publicación
07-08-2017
Fecha de compra
02-08-2017
07-08-2017
La calidad muy buena la atención estupenda pero el reparto fue regular
4.33
Bueno

Fecha de publicación
05-08-2017
Fecha de compra
31-07-2017
05-08-2017
Muy bien el producto y la entre muy rápida
5.00
Excelente

Fecha de publicación
03-08-2017
Fecha de compra
03-08-2017
03-08-2017
Los productos son de muy buena calidad y el trato aún mayor encantada de haberos encontrado
5.00
Excelente

Fecha de publicación
29-07-2017
Fecha de compra
24-07-2017
29-07-2017
Todo perfecto, atención telefónica, orientación, información y plazo de entrega del producto.
Ahora solo falta estrenar las maletas, pero en principio todo de 10
5.00
Excelente

Fecha de publicación
24-07-2017
Fecha de compra
14-07-2017
24-07-2017
Todo bien.
4.67
Excelente

Fecha de publicación
23-07-2017
Fecha de compra
23-07-2017
23-07-2017
Tuve un problema con el artículo recibido y me lo cambiaron de una manera fácil y cordial Muy bien
5.00
Excelente

Fecha de publicación
20-07-2017
Fecha de compra
18-07-2017
20-07-2017
La verdad es que lo que más me gustó es la atención personalizada de Carolina, esta chica me facilitó mucho la compra porque yo necesitaba una funda de almohada única y me dijo que modelo y color tenía esa posibilidad. Un 10 para la atención.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
18-07-2017
Fecha de compra
04-07-2017
18-07-2017
Producto de buena calidad
4.00
Bueno

Fecha de publicación
16-07-2017
Fecha de compra
11-07-2017
16-07-2017
COMPRE PANTALONES A MI MARIDO Y SON DE UNA CALIDAD EXTRA ORDINARIO.Confeccion impecable ,tallaje exacto y tiene muy bien ajuste.MUy recomendable.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
14-07-2017
Fecha de compra
21-06-2017
14-07-2017
No tengo ninguna queja sobre esta compra, Gracias
4.00
Bueno

Fecha de publicación
10-07-2017
Fecha de compra
04-07-2017
10-07-2017
Tramitación y envío muy rápidos, precio muy competitivo y excelente calidad del producto.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
07-07-2017
Fecha de compra
03-07-2017
07-07-2017
Excelente todo
5.00
Excelente

Fecha de publicación
06-07-2017
Fecha de compra
15-06-2017
06-07-2017
Todo perfecto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
06-07-2017
Fecha de compra
01-07-2017
06-07-2017
Una maravilla, con un servicio rápido e impecable. Repetiría con ellos sin dudarlo.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
30-06-2017
Fecha de compra
26-06-2017
30-06-2017
Rodó perfecto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
16-06-2017
Fecha de compra
06-06-2017
16-06-2017
Todo correcto según lo solicitado
5.00
Excelente

Fecha de publicación
14-06-2017
Fecha de compra
09-06-2017
14-06-2017
Amables, profesionales y resolvieron todos mis problemas ellos mismos facilitándome todos los tramites incluso después de mi errores
5.00
Excelente

Fecha de publicación
12-06-2017
Fecha de compra
04-06-2017
12-06-2017
El servicio de mensajería no funcionó bien, pero la empresa respondió rápido al problema. El producto perfecto y el servicio al cliente también.
3.67
Bueno

modatena.com responde: 13-06-2017
Buenos días Victoria, Lamentamos que la empresa de transporte no haya trabajado de la forma correcta. Tomamos nota para intentar mejorar este tipo de problemas. Gracias por tu sincera y justa valoración, en cada uno de los apartados de la misma. Un saludo

Fecha de publicación
05-06-2017
Fecha de compra
26-05-2017
05-06-2017
Buscaba unas fundas nórdicas con un largo superior al estándar y en Moda Tena lo encontré. La atención es fabulosa. Resolvieron mis dudas y ampliaron información del producto. La entrega en plazo establecido. Muy contenta con la compra.
4.67
Excelente

Fecha de publicación
01-06-2017
Fecha de compra
16-05-2017
01-06-2017
Muy satisfactoria
5.00
Excelente

Fecha de publicación
23-05-2017
Fecha de compra
09-05-2017
23-05-2017
Todo perfecto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
21-05-2017
Fecha de compra
03-05-2017
21-05-2017
Buena
4.33
Bueno

modatena.com opiniones de clientes

modatena.com

Moda hombre, niño, hogar y viaje

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Cada pedido puede valorarse con hasta 5 estrellas en las categorías entrega, producto y servicio al cliente. Las valoraciones hacen referencia a las experiencias para las que en el momento de otorgar la valoración no ha transcurrido más de 6 meses. Por cada valoración otorgada calculamos la nota media (media aritmética) a partir de las tres valoraciones individuales. La valoración total de la tienda se obtiene del promedio simple del promedio de notas de todas las valoraciones de Trusted Shops en los últimos 12 meses. En los comentarios los clientes comparten sus experiencias con modatena.com en sus propias palabras.

Cálculo de las notas en base a la valoración total
5.0 - 4.5Excelente
4.5 - 3.5Bueno
3.5 - 2.5Suficiente
2.5 - 1.5Malo
1.5 - 1.0Muy malo

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