Certificado para modatena.com

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Certificada desde
11-12-2013
Válido hasta
11-12-2018
Confirmado por
Jean-Marc Noël
Director Gerente Trusted Shops GmbH
Información sobre el comerciante
Detalles y condiciones sobre la garantía de Trusted Shops

Valoraciones de cliente modatena.com



Excelente

4.65/5.00

    • 5 estrellas
    • 4 estrellas
    • 3 estrellas
    • 2 estrellas
    • 1 estrella

La nota se calcula en base a las 118 opiniones de clientes de Trusted Shops de los útlimos 12 meses.
Desde la adhesión se han acumulado 317 valoraciones.

    • Entrega
    • Producto
    • Servicio al cliente

Opiniones de los clientes

   
Proceso satisfactorio y sin inconvenientes.
4.00
Bueno

He recibido el artículo q tenían en tienda muy rápido,el otro es medida especial y lo espero
5.00
Excelente

Todo correcto y el envío lijero
4.33
Bueno

Entrega rapidísima. (un día desde la compra). Servicio al cliente inmejorable: surgió un pequeño problema que resolvieron más que satisfactoriamente.
Totalmente recomendable esta empresa.
5.00
Excelente

Pagina web sencilla y sin problemas.Pago rapido y seguro.Informacion post venta minuciosa a traves de e-mails. Entrega del producto dentro de las 48horas laborables (sin contar sabado ni domingo). El articulo recibido coincide exactamente con el ofertado en la pagina web.En resumen: cero problemas.
5.00
Excelente

Todo perfecto y muy profesional.
4.67
Excelente

Un servicio muy profesional.
4.00
Bueno

Hace una semana que hice el pedido y era envío urgente ??
1.00
Muy malo

modatena.com responde: 17-10-2017
Buenos días, El plazo de entrega desde que el producto sale de almacén es 24-48h. Pero tiene que tener en cuenta, que tal y como indicamos en la web, los pedidos de ropa de cama de medida especial. Se confeccionan bajo pedido y por encargo personalizado para cada cliente, por lo que los plazos son más largos. Cualquier duda, puede contactarnos y le atenderemos encantados. Gracias Un saludo

Pido una colcha el miercoles y me llaman el viernes por telefono para decir que solo quedaba una y no les aparece y que mire otra colcha. Cuando les queda poco de un producto que se aseguren al momento porque yo ya estaba mirando para comprar cojines a juego.
1.00
Muy malo

modatena.com responde: 17-10-2017
Buenos días, Lamentamos las molestias causadas, pero intentamos solventar el error lo antes posible, teniendo en cuenta que el jueves fue festivo nacional. El viernes le llamamos por teléfono, para comentarle que el producto estaba agotado y no se podía reponer, cosa que puede ocurrir cuando la colcha es de colecciones de años anteriores. Lamentamos las molestias y pedimos disculpas.

Excelente vendedor
5.00
Excelente

Me gusto la compra mucho y la atencion gracias
5.00
Excelente

Buen precio en sus articulos. Resolucion de dudas telefonicamente al momento al igual que para avisar del envio de dichos articulos. Ademas de llegar aviso al mobil. Volveria a comprar mas veces en modatena, ya que da seguridad al aparecer los datos identificativos y la atencion del personal de lo mas profesional. El envio llego muy bien embalado y en el tiempo que detallan en la tienda virtual.
5.00
Excelente

Un servicio excelente, tanto el envío como el producto.
5.00
Excelente

Rapidez en la entrega y la maleta genial
4.67
Excelente

Ha estado bien el servicio
4.00
Bueno

Estoy muy contenta con la compra y el trato recibidido
5.00
Excelente

Cuando me lo entreguen hago la valoracion
5.00
Excelente

Muy atentos en todo momento y buenos precios
5.00
Excelente

El pructo me ha encantado y la entrega muy rápida. Volvería a comprar.
4.00
Bueno

Atención al cliente de diez. Envío rápido a pesar de ser productos confeccionados a medida. Repetiré
4.67
Excelente

Todo perfecto. La atención al cliente, la seriedad en el servicio y la rapidez de entraga. Un sólo defecto: el producto que he adquirido me parece caro.
4.33
Bueno

Todo genial. Gracias
5.00
Excelente

Rápido y formales
4.00
Bueno

Entregaron los productos en dos entregas distintas.
4.67
Excelente

Buenos productos, un precio de lo mas bajo que he podido encontrar. El servicio de envio ha sido pésimo, el pedido te salia como enviado entu cuenta pero 5 dias despues todavia no estaba en la agencia de trasportes. En fin, no se si volveré a comprar.
2.33
Malo

La calidad muy buena la atención estupenda pero el reparto fue regular
4.33
Bueno

Muy bien el producto y la entre muy rápida
5.00
Excelente

Los productos son de muy buena calidad y el trato aún mayor encantada de haberos encontrado
5.00
Excelente

Todo perfecto, atención telefónica, orientación, información y plazo de entrega del producto.
Ahora solo falta estrenar las maletas, pero en principio todo de 10
5.00
Excelente

Todo bien.
4.67
Excelente

Tuve un problema con el artículo recibido y me lo cambiaron de una manera fácil y cordial Muy bien
5.00
Excelente

La verdad es que lo que más me gustó es la atención personalizada de Carolina, esta chica me facilitó mucho la compra porque yo necesitaba una funda de almohada única y me dijo que modelo y color tenía esa posibilidad. Un 10 para la atención.
5.00
Excelente

Producto de buena calidad
4.00
Bueno

COMPRE PANTALONES A MI MARIDO Y SON DE UNA CALIDAD EXTRA ORDINARIO.Confeccion impecable ,tallaje exacto y tiene muy bien ajuste.MUy recomendable.
5.00
Excelente

No tengo ninguna queja sobre esta compra, Gracias
4.00
Bueno

Tramitación y envío muy rápidos, precio muy competitivo y excelente calidad del producto.
5.00
Excelente

Excelente todo
5.00
Excelente

Todo perfecto
5.00
Excelente

Una maravilla, con un servicio rápido e impecable. Repetiría con ellos sin dudarlo.
5.00
Excelente

Rodó perfecto
5.00
Excelente

modatena.com opiniones de clientes

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Moda hombre, niño, hogar y viaje

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En Moda Tena encontrarás las últimas novedades, moda para el hogar y maletas de viaje, ropa para hoteles, casas rurales. Tras varias generaciones ofreciendo la mayor calidad, ahora a través de www.modatena.com recibirás en tu casa, sin costes de envío y con posibilidad de devolución las prendas que más te gustan de las mejores marcas y a los mejores precios. Además, ofertas exclusivas con la tarjeta Moda Tena Contigo.

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Cada pedido puede valorarse con hasta 5 estrellas en las categorías entrega, producto y servicio al cliente. Las valoraciones hacen referencia a las experiencias para las que en el momento de otorgar la valoración no ha transcurrido más de 6 meses. Por cada valoración otorgada calculamos la nota media (media aritmética) a partir de las tres valoraciones individuales. La valoración total de la tienda se obtiene del promedio simple del promedio de notas de todas las valoraciones de Trusted Shops en los últimos 12 meses. En los comentarios los clientes comparten sus experiencias con modatena.com en sus propias palabras.

Cálculo de las notas en base a la valoración total
5.0 - 4.5Excelente
4.5 - 3.5Bueno
3.5 - 2.5Suficiente
2.5 - 1.5Malo
1.5 - 1.0Muy malo

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