Estoy contento con el servicio pero he tenido dificultad para hacer un cambio. Deseaba cambiar un producto por otro diferente y al entrar en la página web solo encontraba la opción de recibir créditos o cambiar el color del producto. Me ha parecido complicado el proceso de cambio de un producto por otro y no lo he hecho.
Después de mas de 10 dias esperando el pedido, sin un aviso ni un mail de que iba a retrasarse. Finalmente me dicen que una de las toallas tiene manchas y descosidos. Acabe cancelando el pedido. Hubiera agradecido mas información por su parte. Cuando pones un articulo en la cesta todos los dias tienes un mail que te lo recuerda. Para decir que el pedido se retrasa o está en malas condiciones también se podian haber puesto en contacto conmigo con mas antelación.
Productos buenos y atención correcta.
Áreas de mejora: tardan en contestar, tardan en notificarte que tu pedido se ha enviado. No importa que tarde más o menos pero sería deseable que cuando te confirman la compra dijesen que los pedidos tardarán x días en enviarse y que notificarán la salida. Habituada a otras empresas/plataformas, no sabes si se han olvidado de tí o es que tardan un poco más
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22 feb 2024
Opinión verificada
Todo genial…
Rapidez en el envío y calidad precio genial. Me encanta como queda en la cama. Como única mejora en el edredón conforter tener más de un botón para ajustar o tener como otro ojal para que quede más justo. En el modelo solo a mí me queda muy flojo. Pero sería la única pega que pondría. Es la segunda compra que hago, y seguiré comprando
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1 feb 2024
Opinión verificada
Todo perfecto, la entrega en su día estimado y la colcha es preciosa, buena confección, gracias!
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9 feb 2024
Opinión verificada
Rapidez y los productos respondían a las expectativas
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