Herbolario NavarroValoraciones:
460 valoraciones en los últimos 12 meses2801 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
la valoración más positiva
9 sept 2023
Opinión verificada
La página web es muy sencilla e intuitiva, me han encantado todos los productos, conocí vuestra tienda física en Benidorm, y quedé encantada con vuestra gama de productos y la calidad de los mismos, es por ello que decidí comprar online, al probar el gel de rizos, la gama de gel y crema hidratante corporal, productos que se convirtieron en mis mejores aliados durante el verano, así como los de mi familia.
Tengo también que hacer una mención especial a la mostaza fina, por su sabor y textura, ya que en el mercado es difícil encontrar un producto tan sabroso y sano como el que tenéis en tienda.
La infusión de tomillo es espectacular y fuerte con una cucharita de postre y 5min es suficiente para disfrutar de sus cualidades, altamente recomendable.
Aún queda por probar el vinagre de manzana bio y el bulgur, estoy convencida su alta calidad.
Muchísimas gracias por vuestro trato al cliente y por vuestra diligencia en el envío, tenéis una clienta convencida.
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la valoración más crítica
1 dic 2023
Opinión verificada
Todavía no lo he recibido.
Hice el pedido hace una semana. Hubiera preferido una previsión de plazos de entrega porque algunos productos los necesitaba de urgencia. De haber sabido que tardaría tanto, al menos esos productos los hubiera comprado físicamente en vez de encargarlos.
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Opiniones sobre Herbolario Navarro
25 mar 2024
Opinión verificada
Me ha gustado el descuento en la segunda unidad y además la crema me va bien
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Respuesta de Herbolario Navarro
26 mar 2024
En Herbolario Navarro siempre buscamos ofrecer ofertas atractivas y productos de calidad que satisfagan las necesidades de nuestros clientes. ¡Esperamos seguir siendo tu preferencia para tus compras futuras!💚
hace 6 días
Opinión verificada
Ayuda del personal
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Respuesta de Herbolario Navarro
hace 2 días
Estamos aquí para ti en todo momento, ¡siempre dispuestos a ayudarte! 🌱😊
hace 11 días
Opinión verificada
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Respuesta de Herbolario Navarro
hace 7 días
¡Agradecemos tu confianza en Herbolario Navarro, siempre estamos aquí para cuando nos necesites!🌿😊
24 mar 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Herbolario Navarro
25 mar 2024
¡Gracias por confiar en Herbolario Navarro, estamos aquí para ti! 💚
24 mar 2024
Opinión verificada
No he recibido todavía mi pedido. Se suponía que tenía que llegar el miércoles 21/03 y todavía no ha llegado.
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Respuesta de Herbolario Navarro
25 mar 2024
Lamentamos saber que no ha recibido a tiempo su pedido. Para poder ayudarte de la mejor manera posible, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible atencioncliente@herbolarionavarro.es Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que recibas tu pedido lo antes posible. ¡Gracias por tu paciencia y comprensión!
3 mar 2024
Opinión verificada
Como siempre todo excelente. Solo como recomendación, Por favor, envien todo el pedido junto.
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Respuesta de Herbolario Navarro
5 mar 2024
¡Gracias por tu comentario y por tu recomendación! Nos alegra saber que estás satisfecha con nuestros servicios. Tomaremos en cuenta tu sugerencia sobre enviar todo el pedido junto. Sin embargo, queremos informarte que algunos productos se envían por separado para garantizar su óptima calidad y frescura, especialmente aquellos que requieren refrigeración y son transportados en una furgoneta especial de SEUR FRÍO para conservar la cadena de frío. ¡Gracias por confiar en nosotros!
29 feb 2024
Opinión verificada
Good
la gran cantidad de productos que tiene y la simpatia de los dependientes
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Respuesta de Herbolario Navarro
29 feb 2024
Agradecemos tu reseña y nos alegra saber que disfrutaste de nuestra amplia gama de productos y de nuestro servicio. ¡Gracias por tu apoyo!🥰
29 feb 2024
Opinión verificada
La rapidez del envío y la oferta que tenía el producto
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Respuesta de Herbolario Navarro
29 feb 2024
Nos complace mucho saber que has quedado satisfecho con la rapidez del envío y la oferta que teníamos en el producto. ¡Gracias por elegirnos y esperamos volver a servirte pronto!💚
29 feb 2024
Opinión verificada
Reducir el papel del embalaje
Podrían reducir el papel del embalaje. Es excesivo.
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Respuesta de Herbolario Navarro
29 feb 2024
Agradecemos tu comentario, apreciamos tu sugerencia y trabajaremos para encontrar formas de minimizar el uso de papel en nuestros embalajes. ¡Gracias!🌿😊
17 feb 2024
Opinión verificada
Todo Perfecto Gracias
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Respuesta de Herbolario Navarro
19 feb 2024
Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros, agradecemos tu comentario.💚
1 mar 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Herbolario Navarro
5 mar 2024
Gracias por confiar en nosotros!💚
25 feb 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Herbolario Navarro
28 feb 2024
Gracias por confiar en nosotros!💚
15 feb 2024
Opinión verificada
Ha venido rápido,sobre ser en fin de semana
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Respuesta de Herbolario Navarro
15 feb 2024
¡Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu opinión! Nos alegra mucho saber que pudimos servirte rápidamente, incluso en un día tan concurrido como un fin de semana. ¡Gracias por elegirnos y por tu comentario positivo!
20 dic 2023
Opinión verificada
La variedad y el servicio
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Respuesta de Herbolario Navarro
21 dic 2023
Nos alegra saber que le gusta nuestra variedad de productos y nuestro servicio online. Gracias por confiar en Herbolario Navarro💚
23 jul 2023
Opinión verificada
Me gusta la gran variedad de productos y la calidad por esto la alta valoración.
Pero los pedidos on-líne no están bien conseguidos tarda mucho en llegar el producto desde que se pide pasando por mensajerías ajenas. Sería más ágil un sistema de envío propio que permitiera escoger el día de recepción y además la franja horaria. Es incómodo esperar no se sabe qué día ni a qué hora llegará y además el producto fresco llega en otro reparto a diferente hora. Podría llegar todo junto separando lo refrigerado en embalaje especial. Tendré que seguir comprando presencialmente el on-line no me ha convencido.
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Respuesta de Herbolario Navarro
24 jul 2023
Agradecemos mucho tu comentario. Tomamos nota y seguiremos trabajando para mejorar nuestro sistema de mensajería y así mejorar vuestra experiencia de compra online. Gracias 💚
27 may 2023
Opinión verificada
Me ha gustado la compra online y el envío.
Me ha gustado la compra online y el rápido envío a la tienda. No me ha gustado la atención en la tienda de Herbolario Navarro en Príncipe de Vergara, pues siempre me habían pedido antes una acreditación, el email por ejemplo, y me lo dieron esta vez sin más, me dijeron que no era necesario.
Si tuviera mala intención, otro día miraría el nombre de un paquete que están tras el mostrador, lo pediría y me lo darían, tal y como hicieron conmigo.
Gracias por la facilidad de la compra y envío, y por facilitarnos esta valoración y podernos expresar.
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Respuesta de Herbolario Navarro
29 may 2023
Gracias por compartir tu experiencia online con nosotr@s!! Tomamos nota de tu sugerencia y, recordaremos a nuestras tiendas la manera de proceder, para que no haya ningún equívoco a la hora del reparto de la mercancía.
2 oct 2023
Opinión verificada
Bien, menos que cobren lo refrigerado aparte
Está todo bien, variedad y calidad de productos. La única pega, y no es pequeña, es que cobren un gasto adicional por traer los productos refrigerados (yogures, etc). Otros comercios te traen todo, lo normal y lo refrigerado, en el mismo envío con el mismo costo de transporte, y lo que es refrigerados lo traen en bolsas aparte "frias" (supongo que llevarán neveras en las furgonetas. O sea, que se puede hacer.
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Respuesta de Herbolario Navarro
3 oct 2023
Gracias por hacernos llegar su valoración. Tomamos nota de su sugerencia para futuras mejoras. Le informo que nuestros productos refrigerados mantienen en todo momento la cadena de frio en camiones refrigerados y en repartos de 12-24h en toda España, en bolsas de frío no podemos garantizar el estado óptimo del pedido.
17 ago 2023
Opinión verificada
Todo perfecto, excepto por un par de productos que en la fotografía del catálogo online no pude leer bien los componentes y al llegar a casa vi que tenían trazas de gluten y lactosa (soy intolerante y procuro fijarme mucho en el etiquetado). Por todo lo demás, un servicio muy cómodo, con un margen de tiempo asumible en pleno agosto y recepción muy agradable por parte de la dependienta. Gracias!
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Respuesta de Herbolario Navarro
18 ago 2023
Gracias por confiar en nosotros! Actualmente estamos haciendo muchos cambios en nuestra web para que podáis tener mejores fotos y la información lo más completa y actualizada posible. Gracias!! 🥦
19 jul 2023
Opinión verificada
Si compo algo en la web, espero ese producto en concreto. Si el probeedor cambia el formato y no queda lo que compré, deberían contactarme antes de hacer el envío
Me gustan las ofertas que hacen, pero no que te cambien un producto por otro similar sin avisar y te lo encuentres al abrir la caja. Me ha pasado ya dos veces. Deberian contactarme antes de enviarlo para ver si estoy conforme con el cambio
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Respuesta de Herbolario Navarro
20 jul 2023
Lamentamos mucho las molestias ocasionadas. En cuanto lo puso en conocimiento a nuestro servicio de atención al cliente se le ofreció una solución inmediata. Seguimos trabajando para mejorar la calidad de nuestros servicios, por ello tomamos nota para minimizar estos casos.
4 dic 2023
Opinión verificada
El pedido ha llegado correcto. Sin embargo, ha llegado tarde respecto de las fechas estimadas de entrega que se anuncian entre 1 y 4 días hábiles pero ha llegado al 5º hábiles (sin contar un sábado por enmedio).
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Respuesta de Herbolario Navarro
14 dic 2023
Lamentamos las molestias y muchísimas gracias por tu paciencia. Nuestro plazo habitual de entrega a domicilio es de 2-4 días laborables y en tienda de 2 a 7 días. Debido al alto volumen de pedidos generados en la campaña de Black Friday y Ciber Monday, los plazos habituales de tránsito se ampliaron a nuestro pesar. No obstante, estamos trabajando para que no vuelva a suceder💚