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Herbolario Navarro
Valoraciones:

457 valoraciones en los últimos 12 meses2780 opiniones en total  

4,70
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 27 sept 2021
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
Herbolario Navarro cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 20.000 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

9 sept 2023
 Opinión verificada
La página web es muy sencilla e intuitiva, me han encantado todos los productos, conocí vuestra tienda física en Benidorm, y quedé encantada con vuestra gama de productos y la calidad de los mismos, es por ello que decidí comprar online, al probar el gel de rizos, la gama de gel y crema hidratante corporal, productos que se convirtieron en mis mejores aliados durante el verano, así como los de mi familia. Tengo también que hacer una mención especial a la mostaza fina, por su sabor y textura, ya que en el mercado es difícil encontrar un producto tan sabroso y sano como el que tenéis en tienda. La infusión de tomillo es espectacular y fuerte con una cucharita de postre y 5min es suficiente para disfrutar de sus cualidades, altamente recomendable. Aún queda por probar el vinagre de manzana bio y el bulgur, estoy convencida su alta calidad. Muchísimas gracias por vuestro trato al cliente y por vuestra diligencia en el envío, tenéis una clienta convencida.

la valoración más crítica

1 dic 2023
 Opinión verificada
Todavía no lo he recibido. Hice el pedido hace una semana. Hubiera preferido una previsión de plazos de entrega porque algunos productos los necesitaba de urgencia. De haber sabido que tardaría tanto, al menos esos productos los hubiera comprado físicamente en vez de encargarlos.
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Opiniones sobre Herbolario Navarro

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
14 mar 2024
 Opinión verificada
Bajar el precio de los productos.
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Respuesta de Herbolario Navarro
14 mar 2024
Siempre estamos buscando formas de mejorar la experiencia de nuestros clientes, incluyendo opciones de precios competitivos. Apreciamos tu sugerencia y la tendremos en cuenta. Te recomiendo estar atento a futuras promociones y ofertas especiales que puedan estar disponibles para ayudarte a obtener los productos que deseas a precios más accesibles. ¡Gracias!
14 dic 2023
 Opinión verificada

NUEVO DESASTRE DE SEUR

Aún no me ha llegado el pedido porque la empresa de logística que utilizais, SEUR, cada día funciona peor. Como no estaba en casa ya únicamente daban la opción de recoger en un punto de recogida. Me parece un desastre tener que desplazarme cuando ya estoy pagando el servicio a domicilio. Necesitaba los productos con urgencia y no es la primera vez que me ocurre.
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1 dic 2023
 Opinión verificada
Pedido realizado sin entrega Demasiados días de demora para tener el producto después de haberlo comprado Hoy no sé cuándo ni donde se entregará mi pedido si en mi domicilio o en sucursal
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Respuesta de Herbolario Navarro
13 dic 2023
Hola Sofía, su pedido que ya estaba en agencia para domicilio fue reexpedido a una tienda de Herbolario Navarro tal y como nos pidió. En las reexpediciones no podemos dar un plazo, pero se avisó a todo el personal del establecimiento de que su pedido tenía que llegar y de que se lo guardaran hasta que pudiera pasar a recogerlo. Lamentamos mucho el retraso que pudiera tener.
30 jun 2023
 Opinión verificada

Tiempo espera largo

Laborales es de lunes a sabado. Hice pedido el viernes y hasta el miércoles no lo recibi, 72 h demasiado tiempo de espera. Y no contactaron conmigo tuve que pasarme 2 veces por lan tienda, habian apuntado mal el telefono pese a que en la factura estaba bien.
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Respuesta de Herbolario Navarro
20 jul 2023
Lamentamos mucho las molestias. La preparación de su pedido fue ese mismo día. Tal y como se indica en nuestra web, las entregas son entre 1 y 4 días si es a domicilio; para las entregas en tiendas físicas son entre 2 y 7 días.
2 oct 2023
 Opinión verificada
Me estan preguntando por un pedido que aún no me ha llegado. Llevo muchos días esperando que me llegue y, en esta ocasión, está retrasandose demasiado.
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Respuesta de Herbolario Navarro
2 oct 2023
Lamentamos mucho las molestias, tal y como le hemos informado, se han hecho 2 intentos de entrega que no se han efectuado por ausencia. Van a proceder a llamarla de nuevo para concertar con usted otro reparto. Deseamos que le llegue su pedido pronto💚
14 jul 2023
 Opinión verificada
Han enviado mi pedido a otra ciudad y las empleadas de una de sus tiendas me trataron bastante mal. Fueron muy soberbias y despectivas.
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Respuesta de Herbolario Navarro
20 jul 2023
Disculpa las molestias ocasionadas, por parte de atención al cliente se intentó dar la mejor solución posible. Tomamos nota de lo sucedido en tienda para mejorar la calidad de la experiencia de compra en el establecimiento.
3 may 2023
 Opinión verificada
Se puso una dirección errónea, a pesar de que ya se ha enviado aquí en varias ocasiones y me tocó a mi ir a recogerlo.
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Respuesta de Herbolario Navarro
4 may 2023
Buenos días Hugo, lamentamos lo ocurrido. Nosotros facilitamos a la agencia de transporte el domicilio indicado en el pedido, no obstante, nos gustaría saber el error que nos indicas para intentar que no vuelva a pasar y ver qué ha podido suceder. Le agradeceríamos que nos enviara un privado atencioncliente@herbolarionavarro.es para que nos indicara lo que le dijo la agencia.
29 mar 2023
 Opinión verificada
No me avisaron cuando mi pedido ya estaba listo para retirar
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Respuesta de Herbolario Navarro
30 mar 2023
Lamentamos la incidencia, estamos trabajando para que las tiendas sean más rigurosas a la hora de avisar al cliente. Muchas veces se envían sms que pasan inadvertidos. Gracias por seguir confiando en nosotros!
22 oct 2023
 Opinión verificada
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