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airfrance.es
Valoraciones:

1023 valoraciones en los últimos 12 meses1882 opiniones en total  

4,35
Bueno
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la valoración más positiva

20 sept 2023
 Opinión verificada
Excelente servicio. Elegimos AIRFRANCE en BUSINESS, desde hace años, por el muy buen servicio que siempre hemos recibido desde la compra del pasaje, en los aeropuertos y sobre todo abordo. Pero esta vez quiero expresar un cierto desagrado en relación a vuelos adicionales que nos ha tocado vivir. En marzo del 2022 en vuelo a Colombo nos toco un vuelo Dubai - Colombo con FLYDUBAI. En su momento ya hice el comentario que no estaban a la altura de AF/KLM, pero al menos tenían una zona Business. Este domingo 17 Septiembre en mi regreso a Barcelona desde Santiago de Chile me tocó volar con DAT (AF1348). Mas que reclamar, pregunto porqué se utilizan estos vuelos que pueden ser necesarios para la organización pero que ni siquiera disponen de un espacio diferenciado y el personal abordo es de vuelo "charter" Agradeceré un comentario al respecto. Flying Blue 1178456004

la valoración más crítica

29 may 2023
 Opinión verificada
Trate de hacer por teléfono y en linea el upgrade a Business y no se pudo.Llegué a tiempo al aeropuerto y pedí hablar con el encargado para comentarle toda la odisea y me dijo que si había espacio pero como atendía al personal que le preguntaban para dar autorización a mi me dejó al último y cuando quiso hacer el up grade me comentó que ya no había lugar. Le dije 2 veces que me atendiera que yo había llegado primero y me dijo q no me preocupara q iba a tener mi asiento pero desgraciadamente no fue así y sólo me dijo, lo siento ya no hay espacio. Me molestó mucho la falta de atención y eso que era el encargado.
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Opiniones sobre airfrance.es

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 Clasificación  
Relevancia
26 ene 2024
 Opinión verificada
Un solo problema con la reserva: Soy miembro de FlyBlue Durante la reserva online tuve una demora buscando mis números de tarjeta de crédito y el sistema me bloqueó el procedimiento y me envió nuevamente al inicio. además de tener que repetir todo el suministro de datos me llevé la desagradable sorpresa que me habían aumentado el precio del vuelo sin explicación alguna. Esto no debería pasar con Air France
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11 feb 2024
 Opinión verificada

Poca claridad sobre equipaje a bordo y comidas. Se lavan las manos sobre los vuelos no operados por Air France.

Hace falta más claridad sobre qué equipaje se permite a bordo y permitir reservarlo también para el vuelo no operado por Air France. Si reservo todo el vuelo con Air France, aunque uno sea operado por Delta, necesito saber qué equipaje puedo llevar ahí y reservar/comprar equipaje para ese vuelo también. Las comidas que van incluidas tampoco quedan claras.
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6 feb 2024
 Opinión verificada
El gran problema es cuando tienes un inconveniente y no hacen el estudio como corresponde y no te dan la indemnización que te corresponde por un retraso técnico de la compañía.Todo se hace por escrito y no hay forma de hablar con ellos para poder explicar como han sido los hechos. Como pasajero frecuente de Airfrance-klm me senti desfraudado.
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28 ene 2024
 Opinión verificada

limitaciones de peso equipaje de mano

Encuentro las limitaciones de peso para el equipaje de cabina una cosa fuera del mundo actual. Las compañías aerea de no low cost deberian representar diferenciacion en servicios. En cambio son mucho peores de las low cost para quien viaja frecuentemente. Horrible. Pero el personal de cabina super
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hace 21 horas
 Opinión verificada
EL PROCESO DE COMPRA HA SIDO FÁCIL Y CÓMODO. HE ENCONTRADO EL BILLETE QUE SE ADAPTA A MIS NECESIDADES. TAN SOLO TUVE UN PROBLEMA A LA HORA DEL PAGO DE MI BILLETE POR RAZONES AJENA A MI Y TUVE QUE PAGAR UN IMPORTE SUPERIOR EN CUESTIÓN DE MINUTOS.
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30 ene 2024
 Opinión verificada

Muy bien salvo el precio

El vuelo ha sido perfecto, a la hora, personal muy simpático, se agradece el detalle de la galleta y del café. Le pongo solo 4 estrellas porque el precio me parece increíblemente alto. Por lo demás, genial.
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9 feb 2024
 Opinión verificada
Me gusta el confort de la clase business. Habría que mejorar la comida de los salones AF. La última vez cogí una gastroenteritis. La limpieza de los baños de los aviones podría ser mejor.
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9 feb 2024
 Opinión verificada
No se realizó el viaje y como no habían pasado más de 24 horas, pude solicitar el reembolso total del boleto sin inconvenientes. No valoro 5 estrellas por no poder valorar el viaje
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hace 9 días
 Opinión verificada
Buen servicio y seguro pero precio demasiado elevado por lo que uno solo puede viajar cuando Airfrance lo quiere. Mientras no ha competencia para viajar a Benin.
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hace 11 días
 Opinión verificada

ESPERO MEJORE

AÚN NO HE VIAJADO CON AIR FRANCE ,PERO LO HARÉ PRONTO, LO ELEGÍ POR CALIDAD PRECIO. LÁSTIMA QUE NO ME HAN ACEPTADO EL PAGO EN CUOTAS A TRAVÉS DEL PAYPAI
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hace 10 días
 Opinión verificada
No he tenido problema con la devolución del dinero, y he podido reservar otro .billete sin problema,me gusta la seriedad de Airfrance.Nada contra.
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1 feb 2024
 Opinión verificada
Aun no he viajado, pero en la compra de tiquetes que hice me pareció que es muy justa la oferta de equipaje que hacen sin costo adicional.
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27 ene 2024
 Opinión verificada
Página de reserva muy ágil y sencilla. Funcional y sin complicaciones. Excelente. Pude hacer la compra del pasaje de manera muy facil
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hace 3 días
 Opinión verificada
De momento la facilidad para comprar el billete por la plataforma online. la variedad de conexiones y el buen precio
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31 ene 2024
 Opinión verificada

Antes del viaje

Aún no hemos viajado, pero parece que todo está organizado en orden con la documentación disponible para nosotros.
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3 feb 2024
 Opinión verificada
Comodidad , puntualidad y muy buen trato tanto por parte del personal de tierra como en el avión
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8 feb 2024
 Opinión verificada

Facilidad en la compra de boletos

La facilidad en la compra de los boletos, la puntualidad y atención en los vuelos.
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VB
Victor Juan B.
VALDEPEÑAS
hace 11 días
 Opinión verificada
Todo el proceso de reserva y compra es ágil, sencillo e intuitivo. Todo perfecto
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2 feb 2024
 Opinión verificada

No fue fácil pagar con Mastercard

No fue fácil pagar con mastercard y estuve obligada a pagar por transferencia,
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hace 4 días
 Opinión verificada
DAR MAS OPCIONES EN PRECIO Y CLASES A LOS QUE SOMOS AFILIADOS A SU PROGRAMA
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