Excelente servicio.
Elegimos AIRFRANCE en BUSINESS, desde hace años, por el muy buen servicio que siempre hemos recibido desde la compra del pasaje, en los aeropuertos y sobre todo abordo.
Pero esta vez quiero expresar un cierto desagrado en relación a vuelos adicionales que nos ha tocado vivir. En marzo del 2022 en vuelo a Colombo nos toco un vuelo Dubai - Colombo con FLYDUBAI. En su momento ya hice el comentario que no estaban a la altura de AF/KLM, pero al menos tenían una zona Business. Este domingo 17 Septiembre en mi regreso a Barcelona desde Santiago de Chile me tocó volar con DAT (AF1348). Mas que reclamar, pregunto porqué se utilizan estos vuelos que pueden ser necesarios para la organización pero que ni siquiera disponen de un espacio diferenciado y el personal abordo es de vuelo "charter"
Agradeceré un comentario al respecto. Flying Blue 1178456004
Trate de hacer por teléfono y en linea el upgrade a Business y no se pudo.Llegué a tiempo al aeropuerto y pedí hablar con el encargado para comentarle toda la odisea y me dijo que si había espacio pero como atendía al personal que le preguntaban para dar autorización a mi me dejó al último y cuando quiso hacer el up grade me comentó que ya no había lugar.
Le dije 2 veces que me atendiera que yo había llegado primero y me dijo q no me preocupara q iba a tener mi asiento pero desgraciadamente no fue así y sólo me dijo, lo siento ya no hay espacio.
Me molestó mucho la falta de atención y eso que era el encargado.
El precio, el mejor precio de entre todas las compañías. Que puedes llevar equipaje de 12 kg en el avión
En mi caso mejoraría el tema asientos al.viajsr con menores. Esperar hasta hacer el check in para que te asignen los asientos no me da tranquilidad. (Viajamos en familia con 2 niños de 5 y 8 años)
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31 mar 2024
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Problématique booking avec l’application
J’ai été très bien reçu et traité par les deux intervenants pour mon problème de booking (deux appels). Quel plaisir de se sentir compris avec un personnel très respectueux. Merci à votre service client, il faut le garder ainsi. Nous savons pourquoi nous choisissons Air France.
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hace 13 días
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La experiencia en general es excelente, pero agradecería mayor acompañamiento durante la entrega de maletas en el mostrador. Me refiero cuando es automatizada la actividad.
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3 abr 2024
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El vuelo cancelado por petición propia
El vuelo ha sido cancelado por petición propia y gestionado por un representante de Air France. La gestión y la solución han sido excelentes. Nada más que comentar.
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hace 3 días
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ME HE SORPRENDIDO
ME HE SORPRENDIDO, HE VIAJADO ALGUNAS VECES HACE AÑOS ERA MUY DIFÍCIL ENCONTRAR VUELOS TAN RÁPIDOS, AHORA VIAJAMOS DE PARÍS A LONDRES .
GRACIAS
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26 mar 2024
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La información disponible es muy completa. Es sencillo poder identificar las mejores opciones, las más económicas.
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25 mar 2024
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El trato ,la comida …en mi próx viaje…
El trato ,la comida …en mi próx viaje tengo hora y media para hacer transbordo ,espero no tener problema
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hace 6 días
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Me gusta que tengan precios accesibles.
Me gustaría mejores precios hacia Argentina. :)
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hace 2 días
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Facilidad de hacer la reserva, ordenar los resultados de los vuelos en base al precio
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25 mar 2024
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Pues no tengo nada que desir. Son excelentes muchísimas gracias por su atención
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4 abr 2024
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Precios con maleta incluida, mas transparente. Horarios, facilidad de reserva.
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28 mar 2024
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Muy buena atención telefónica + ágil y eficiente funcionamiento de la página
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.