tectake.es

Valoraciones:

Elegí la variante negra. Es muy bonita. La mesa es bastante estable y no se precisa mirar casi nada las instrucciones para montarla pues todo es muy intuitivo. Hay que tener cuidado con las lamas de metal porque si no pones un mantel o algo, se pueden arañar con facilidad. La mesa es bastante estable y tiene un tamaño de 120cm de largo x 70cm de ancho exactamente. La bolsa de transporte es bastante mas larga de lo que aparece en las fotos, pero con un poco de maña se puede ubicar en la mayoria de maleteros. Es doble y en un lado esta la estructura y en el otro las lamas y la cesta de red, en la que no puedes poner mucho peso porque te la cargarias. Para el propósito que la quería esta bastante bien y en esta tienda tienen el mejor precio, porque la he encontrado exactamente igual pero bajo otra denominación, pero 10€ mas cara. Echo de menos una variante que tenga mas centímetros de ancho. Una con 80cm de ancho seria lo suyo, pero son difíciles de encontrar en el largo adecuado. La única cosa de esta experiencia que no me ha gustado han sido los tiempos de entrega. En la pagina se publicita que los envíos son gratis en 1 o 2 días laborables y no es cierto. Si que son gratis, pero esos plazos no son así. No te dicen que es 1 o 2 días desde que el paquete lo tenga el transportista, no desde tu compra. Esa letra pequeña no te la cuentan. Y la verdad es que me sentí por momentos algo engañado, las cosas como son. Yo compre un viernes (para ellos el sábado no es laborable) y no dejaron el pedido para el envío al transportista (GLS) hasta el martes, llegando el jueves. La esperaba para el martes como mucho, pero se retrasó bastante. Cosas... Esto quiere decir que no compraré mas en esta tienda? En absoluto. Estará entre mis primeras opciones la siguiente vez que necesite algo, pero ahora con los tiempos de entrega REALES que ya manejo, al menos sabré a que atenerme. Espero que os haya servido.

He recibido un producto que, viendo el embalaje, claramente no era un producto nuevo, ya que el el precinto estaba recolocado. Inicialmente no hay problema ya que el precinto era de Tectake. Para mi sorpresa, cuando empiezo a montar el producto, detecto que tiene una pieza abollada y que impide el montaje. Tuve que arreglarlo yo. No era un desperfecto que me impidiera terminar de montarlo, pero era un producto defectuoso que claramente era de una devolución y que sin comprobar fue vendido de nuevo. Como era mas engorroso realizar una devolución que repararlo al final me lo que quedado. Escribo para que tomen nota y que revisen los productos que venden.

En la entrega del producto en condiciones

Inicialmente tenía intención de valorarlo con una puntuación superior hasta que contacté con la empresa para realizar una compra de repuesto de jardineras y me informaron que no hay posibilidad de adquirirlas, sin comprar todo el conjunto.

Cambiar el transportista!!!! GLS no son serioso. Estoy todavía esperando mi paquetes hace una semana

Compré un mueble el día 3 de Diciembre y he tenido muchos problemas para recibirlo, tantos como que me llegó el paquete ayer, día 30. El mueble es correcto, cumple con las expectativas, pero la gestión del envío, tanto por parte de Tectake como de la empresa de reparto, GLS, ha sido un completo desastre. Ni una ni la otra eran capaces de decirme porqué si mi envío estaba previsto que llegara antes del día 12, no había forma de recibirlo. Finalmente, me ha llegado pero he tenido que escribir muchas veces a Tectake y a GLS, en este último caso sin ni siquiera respuesta la gran mayoría de las veces. Para que me planteara volver a comprar en esta tienda, sin duda deberían mejor este aspecto. Insisto, el mueble en sí, sin problema. Una lástima tener que sufrir por si te están cobrando por algo que nunca te llega…

El producto es como se describe, pero tienen cero servicio de atenciòn al cliente tal como describen otros usuarios. NO CUMPLEN la promesa de la web "entrega en 1-2 días" , cuando consulte adonde estaba el producto ya que en el seguimiento decía no entregado al correo, me enviaron el código de seguimiento nuevamente sin ninguna explicación. Parece una broma o una persona que no le importa nada su trabajo.

La mesa es práctica, pero el tablero se atraviesa con facilidad. Las instrucciones son confusas en cuanto al uso de tornillos, casi no sabes diferenciar los largos de los cortos, por lo que es fácil dañar el tablero, que es muy endeble.

El producto está manchado en la tapa superior de la maleta Adjunto foto

Tiempo de entrega son de 1 a 2 días laborables en la pagina de tectake pero después son de 4 a 5. Es mejor ser realista porque si no el cliente se queda toda la semana en casa esperando su pedido y es una experiencia pésima cuando estas de vacaciones.

La devolución se me está haciendo complicada y todos los gastos corren a mi cuenta.Además yo ya había anulado este pedido antes de que saliera del almacén,porque me dí cuenta de que me había confundido de tamaño,pero me klegó aún y todo.....

En controlar mejor a su transportista. No cumple con su deber de informar sobre el envío y tampoco con el tiempo que debe respetar. Mi pedido se ha enviado el martes por la mañana de la empresa al transportista y hoy viernes, que es ya el 3er día máximo de reparto stipulado, todavía no lo han traído, tampoco han informado. Uds dirán porque, deberían controlarles mejor, al fin de cuenta repercute sobre su calidad de empresa.

se podría mejorar bastante en soldadura en los tornillos reforzando con un tubito así no se hunden cuando intentas apretar la tapicería es otro punto un poco flojo así como el desbarbado de los tubos que presentan muchas rebabas por falta de pulido y las roscas sin limpiar de pintura con lo que dificulta bastante colocar las piezas y el embalaje otra deficiencia llegó con bastantes rayones y golpes

En comparación con marcas similares de la misma gama, os falta más cuidado en cómo llegan las piezas, pues en dos oportunidades que hemos pedido, en la primera faltaron piezas y llegó un tablero con dos esquinas rotas. En otra marca ponen unos protectores en las esquinas. En el segundo pedido el paquete de los tornillos estaba roto y se regaron por toda la caja, no venían separados por tamaño, cosa que complica la experiencia pues las medidas de 3 tipos de tornillos se diferenciaban tan sólo por 3-5 mm.

Lo único que me ha gustado ha sido el transporte. La jaula tiene los barrotes endebles, las instrucciones vienen incompletas. Las he he pedido a atención al cliente pero no me han hecho caso las voy a reclamar. La llave allen se rompió al apretar el 3er tornillo (menos mal que tengo herramientas). Encima en lugar de venir con el bebedero completo, venían solo dos piezas de la parte de abajo. Vamos, no vuelvo a comprar nada directamente. Yo creo que no es barato como para que me salga así la compra. Mal.

Hice un pedido un lunes y tardo 10 días en llegar, llamé a atención al cliente y me dijeron que habían tenido muchos pedidos y iban con retraso, pregunte fecha estimada, porque lo necesitaba para ese viernes y me dijeron que para la semana siguiente y que ya me lo había dicho. El pedido vino en buenas condiciones y parece bueno.

En general el juego de sillón y mesa me encanta. Doy 3 estrellas por los acabados , sobre todo el cristal de la mesa. Hay un defecto en el borde ( supongo que resultó al pulir el cristal ). Está pintado pero se ve muy feo . Con un poquito más de atención prestada en los acabados sería un producto de diez

El envío no llegó en el tiempo marcado. La calidad del producto es reguleras aunque el precio es económico. No está bien diseñado, las escaleras son demasiado largas y hacen que no apoye bien la base.

El envío se realizó sin prisa ninguna, y la verdad es que la calidad del carro de herramientas que compre es bastante deficiente, los he comprado mejores en Amazon y más baratos sinceramente.

Todo correcto. La única pega, es q es mucho margen de tiempo, el q pasen. De 9 de la mañana a 9 de la noche