Veo mucho a mejorar, lo primero los gastos de envío son excesivos y cada vez el periodo de entrega es más largo, antes era mucho más rápido.
Y sobre todo lo que deberían mejorar a toda costa es el control de calidad de los artículos, no los revisan y algunas cosas cosas no llegan en las mejores condiciones y con defectos.
En cuanto a lo que he comprado, el bikini de admas, la pegatina de la braguita estaba toda doblada y al quitarla ha dejado restos de pegamento, esto ya no sucede ni el marcas baratas, al igual que las etiquetas deberían poder retirarse sin estropear la tela, las hacen enormes, ponen muchas y encima no se pueden quitar bien.
En cuanto al diseño, bonito pero muy incómodo, el borde se dobla y se mete hacia dentro y tampoco sienta lo bien que debería.
En resumen he comprado bikinis mucho más baratos que le dan unas cuantas vueltas en todos los aspectos.
Por cierto me gustaría que no publicaran sólo las opiniones positivas nunca encuentras opiniones que no se diga que son maravillosos y los artículos tampoco muestran opiniones concretas, solo en
general.
Realizado pedido y pagada la entrega en domicilio ( Con dirección correcta, teléfono de contacto, portero presencial, portero con telefonillo y estando yo todo el día, sin salir de casa y sin recibir ninguna llamada telefónica) Se me dice, que estaba ausente y me dejan el pedido en " Un punto de Recogida".
Ante la queja a Atención al Cliente de Esdemarca, me dicen que si no lo quiero recoger el pedido en Punto de Recogida, deje pasar 7 días y a la devolución del paquete me abonarán la cantidad de la compra.
Hablando con ellos, ante la indignación de querer perder una compra , en vez de ganar una venta, ( Malisima técnica de empresa de ventas) me dicen que es lo que hay.
Soy cliente de antigüedad y con muchas compras realizadas a ellos.
Ahora no me vale, ninguna respuesta pública pidiendo número de pedido y viendo de estudiar el incidente. Ya hablé con ustedes varias veces y no me solucionaron nada.
Saludos y mucha suerte
Aclarar cuando el calzado talla pequeño respecto al número
La verdad es que el servicio de ESDEMARCA es excelente, compro hace años y muy contenta con la excelente calidad de los productos y los precios. Le doy cuatro estrellas porque las zapatillas que compré con el número 41 tallan muy pequeñas, tallan un 39 para 40 y no vi ninguna aclaración al respecto. Creo que en esos casos deberían aclarar comprar una o dos tallas más. Por lo demás muy satisfecha con el servicio
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Respuesta de esdemarca.com
17 nov 2023
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Para nosotros es muy importante mantener la confianza de nuestros clientes. Esperamos tenerte pronto de vuelta🤗 ¡Que tengas un buen día!
27 nov 2023
Opinión verificada
Ofrece productos originales y de calidad. Necesitarían mejorar la trazabilidad del los envíos, cuando te dejan el producto en un punto de recogida, te dice que está en reparto y que en las próximas horas lo tendrás. Esta indicación no varía, y en ningún momento te dicen que lo tienes disponible para recoger. En el seguimiento decía que estaba en REPARTO, pasé a preguntar, y ahí estaba.
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Respuesta de esdemarca.com
27 nov 2023
😊💕 Gracias por compartirnos tu valoración, para nosotros es muy importante. Deseamos atenderte pronto. ¡Un abrazo!
23 nov 2023
Opinión verificada
Me han gustado los precios. Pero si tuviera que devolverlas o hacer un cambio tendría que pagar y eso encarece el producto. Me ha gustado que el producto se envíe a un locker para poder recogerlo en 7 días, pero el envío debería ser gratuito. Me ha gustado que al final con el descuento de 5 euros no se paga el envío.
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Respuesta de esdemarca.com
24 nov 2023
Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
13 nov 2023
Opinión verificada
Volvería a comprar
Todo perfecto, tiempo de recepción, precios, facilidad en el pedido...
Cómo único pero, diría que me gustaría más que por ejemplo las zapatillas que pedí vinieran enviadas en una caja y no envueltas en el típico sobre de plástico y así evitar que la empresa de transporte dañe la caja original.
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Respuesta de esdemarca.com
14 nov 2023
😊💕 Gracias por compartirnos tu valoración, para nosotros es muy importante. Tomamos nota de lo que nos comentas para mejorar. Deseamos atenderte pronto. ¡Un abrazo!
hace 3 días
Opinión verificada
Seguiré comprando
La rapidez en la entrega. Los productos son iguales o mejor que en las fotos de la app. Lo más importante, los precios rebajados hacen estos productos bastante asequibles. Dejo una estrella porque siempre se puede y se debe mejorar. Sin duda seguiré comprando.
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hace 6 días
Opinión verificada
Rápidos los envíos y los cambios. Buena calidad de los productos.
Los gastos de envíos deberían ser gratis a partir de una cantidad de dinero y los cambios de talla o devoluciones deberían ser gratuitas, como en la mayoría de las franquicias.
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Respuesta de esdemarca.com
hace 4 días
Gracias por tu valoración. Tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
16 nov 2023
Opinión verificada
Recomendable pero con cosas que pueden mejorar
He comprado varias veces y por el momento muy rápida la entrega, no le pongo 5 estrellas porque me parece que los gastos de envío son elevados y tampoco me gusta que si quieres pagar con Paypal te cobren también un recargo
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Respuesta de esdemarca.com
16 nov 2023
Gracias por darnos la oportunidad de conocer tu opinión y queremos decirte que en Esdemarca seguiremos trabajando día a día para ofrecerte los mejores precios y servicios, por ende contamos con las mejores empresas de transporte que ayudarán a que los productos lleguen sin problemas y a tiempo y en esto se basan los costes externos. Tratamos de compensártelo con el precio final del artículo y que quedes satisfecho de recibir tu compra de forma eficaz y segura. Seguiremos trabajando en mejorar. ¡Un abrazo!
COMO SIEMPRE ES UNA PAGINA SERIA Y CUMPLIDORA, SIEMPRE SE PUEDE MEJORAR, LA MAYORIA DE PAGINAS DE VENTA ONLINE,A PARTIR DE X IMPORTE DE LA COMPRA, EL ENVIO ES GRATIS,......ALLI LO DEJO
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Respuesta de esdemarca.com
24 nov 2023
Hola IONEL🤗 En esdemarca contamos con excelentes valoraciones por la rapidez con la que se entregan nuestros envíos, esto es gracias a que trabajamos con las mejores empresas de transporte permitiéndonos brindarles seguridad y eficiencia a nuestros clientes a la hora de realizar su compra. Aun así, tratamos de compaginar estos costes adicionales con el precio final de los artículos resultando beneficioso para nuestros clientes. Seguimos esforzándonos para que tu experiencia con nosotros sea 100% satisfactoria. Esperamos atenderte pronto. ¡un abrazo!
23 nov 2023
Opinión verificada
El producto era lo esperado. Se podria mejorar el embalaje.
Y la empresa de transporte me lo dejo en un cuarto del agua y no me aviso. Dando la casualidad que esos dias estaba de viaje
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Respuesta de esdemarca.com
24 nov 2023
Muchísimas gracias por tu maravillosa valoración, nos hace felices atenderte. Regresa pronto. ¡Un abrazo!
hace 4 días
Opinión verificada
Variedade dos produtos e marcas. Prazos de entrega. Gosto do Site. Um bom site de compras.
Só não gosto que cobrem portes a clientes que já fizeram compras no vosso site.
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26 nov 2023
Opinión verificada
Todo correcto, aunque lo que no me gusta es tener que pagar gastos de envío tanto para recibir los productos como en el caso de devolverlos.
No facilita mucho las compras.
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Respuesta de esdemarca.com
27 nov 2023
Gracias por darnos la oportunidad de conocer tu opinión y queremos decirte que en Esdemarca seguiremos trabajando día a día para ofrecerte los mejores precios y servicios por ende contamos con las mejores empresas de transporte que ayudarán a que los productos lleguen sin problemas y a tiempo y en esto se basan los costes externos. Tratamos de compensártelo con el precio final del artículo y que quedes satisfecho de recibir tu compra de forma eficaz y segura. Seguiremos trabajando en mejorar. ¡Un abrazo!
15 nov 2023
Opinión verificada
Pues ya llevo mucho tiempo comprando en esdemarca, y todo suele ir bien.
El problema es que tengo los pies muy delicados y hay veces que no se puede ver bien el producto.
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Respuesta de esdemarca.com
15 nov 2023
Muchísimas gracias por valorarnos. Eres importante para nosotros. ¡Visítanos pronto!
hace 10 días
Opinión verificada
Estuvo bien
Todo estuvo bien, lo que he comprado no llevaba una medida, con lo cual, no me queda del todo bien. Por lo demás, el envio, el embalaje, muy bien
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Respuesta de esdemarca.com
hace 7 días
Gracias por tu valoración. Tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
hace 11 días
Opinión verificada
Todo bien, la entrega muy rápida. Estaría bien que a partir de cierto importe los gastos de envío fueran gratuitos o mas bajitos
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Respuesta de esdemarca.com
hace 10 días
💕 Qué bueno saber que todo ha ido fenomenal. Deseamos que tus futuras compras sean igual de satisfactorias. Nuestro equipo se esfuerza mucho para que así sea. Esperamos tenerte pronto de vuelta. ¡Feliz día!
hace 4 días
Opinión verificada
Buena calidad
La calidad de los productos es muy buena. En mi experiencia lo que habría que mejorar es el envío,hay cajas que llegan rotas
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22 nov 2023
Opinión verificada
Llego antes de lo esperado , todo perfecto , si me gusta comprar en esd. Porque son responsables ya hace tiempo que compro
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Respuesta de esdemarca.com
23 nov 2023
😊💕 Gracias por compartirnos tu valoración, para nosotros es muy importante. Deseamos atenderte pronto. ¡Un abrazo!
19 nov 2023
Opinión verificada
Los zapatos me han encantado y de talla perfecto,y rebajados!!!El unico fallo es que el paquete estaba totalmente abierto.
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Respuesta de esdemarca.com
20 nov 2023
Gracias por tu valoración. Tomamos nota del estado de la caja para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
hace 13 días
Opinión verificada
La rapidez de los envíos. La única pega, quizás que a partir de cierto importe, los envíos gratuitos y las devoluciones.
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Respuesta de esdemarca.com
hace 11 días
Hola! Tu valoración nos hace muy felices, para nosotros es muy importante💙✨ Deseamos atenderte pronto nuevamente. ¡Feliz día!
hace 11 días
Opinión verificada
Teneis buenos descuentos pero los gastos de envío deberían de correr de vuestra cuenta.
Teneis buenos descuentos, pero los gastos de envío deberían de correr por vuestra cuenta a partir de cierta cantidad.
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Respuesta de esdemarca.com
hace 10 días
Gracias por tu valoración. Tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
hace 13 días
Opinión verificada
Me gusta la efectividad, rapidez de entrega, la calidad del producto, echo en falta más marcas donde poder elegir
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Respuesta de esdemarca.com
hace 11 días
Hola! Nos encanta leer que estás satisfecha con la calidad de nuestros productos, seguimos trabajando para mejorar. Muchísimas gracias por valorarnos. Eres importante para nosotros. ¡Visítanos pronto!
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.