Positif: produits conformes et envoi soigné.
Négatif: l'envoi DPD livraison à domicile n'envoie pas le colis en relais en cas d'absence et oblige donc à une reprogrammation pour J+1.
Autre chose, l'emballage est trop tape-à-l'œil, "IN VINO VERITAS" en gros sur les 2 côtés est un peu trop dangereux car tentant pour un livreur malhonnête (et il y en a, je parle en connaissance de cause...). Un emballage neutre serait plus adapté.
deux problèmes :
- c'est parce que j'ai contacté Vinissimus pour savoir où en était ma commande que j'ai su qu'il manquait des bouteilles et donc qu'on me proposait des substitutions. Cela aurait pu être proposé sans attendre que je contacte Vinissimus.
- problème avec le transporteur : message de DPD reçu mercredi me disant que la livraison aura lieu vendredi 28. Puis le chauffeur DPD me téléphone jeudi matin pour me dire que la livraison avait lieu immédiatement ! Je n'étais pas présent .... Il a fallu insister lourdement pour que mes colis soient laissés sur place au gardien (qui n'est pas sensé recevoir de gros colis). Transporteur pas sérieux, mais ce n'est pas la première fois.
En raison de ce problème de transport, je ne sais pas si je vais continuer à commander chez vous.
Désolé
Bonne journée
Patrick Guillaudat
livraison fantaisiste, le "suivi de colis" ne fonctionne pas, et le livreur livre quand il veut !
prix des vins plus élevé que chez certains concurrents
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24 ene 2024
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Carton explosé, reconditionné intégralement par DHL. Heureusement, aucune bouteille endommagée.
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1 feb 2024
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retard de livraison de 45 jours
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22 dic 2023
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Les vins. sont bon mais dpd est nul.
Nous aimons beaucoup votre sélection de vins mais n’aime pas du tout votre livreur. Après 2 faux appels, on a été livré une partie de la commande. Dps me dit que le reste sera livré demain…on verra bien. Il y a des problèmes à chaque commande
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29 dic 2023
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Vin Ruche
Ce vin il est très bon, je l'ai goûter lors d'un séjour en Italie
J'ai tout de suite pris une photo pour en acheter après
Et mes invités me demandent où as tu acheté ce vin car il est bon😁
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23 dic 2023
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Commande reçu très rapidement ( même
Plus vite que prévu )
Très jolie emballé car prévue pour un cadeau.
Je suis très satisfaite
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22 dic 2023
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Livraison rapide
Service impeccable
Trop contente d’avoir trouvé LE vin que je cherchais !
Merci
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13 ene 2024
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Comme à chaque commande rapide en livraison et qualité de service avec bon suivi du colis.
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29 dic 2023
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Ce qui me plaît c’est de savoir à quelle heure la livraison sera faite.
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10 ene 2024
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Commande, livraison et livreur excellent
Bravo ne changez rien
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21 dic 2023
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Livraison dans les temps reste plus qu'à le goûter cordialement
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