Positif: produits conformes et envoi soigné.
Négatif: l'envoi DPD livraison à domicile n'envoie pas le colis en relais en cas d'absence et oblige donc à une reprogrammation pour J+1.
Autre chose, l'emballage est trop tape-à-l'œil, "IN VINO VERITAS" en gros sur les 2 côtés est un peu trop dangereux car tentant pour un livreur malhonnête (et il y en a, je parle en connaissance de cause...). Un emballage neutre serait plus adapté.
deux problèmes :
- c'est parce que j'ai contacté Vinissimus pour savoir où en était ma commande que j'ai su qu'il manquait des bouteilles et donc qu'on me proposait des substitutions. Cela aurait pu être proposé sans attendre que je contacte Vinissimus.
- problème avec le transporteur : message de DPD reçu mercredi me disant que la livraison aura lieu vendredi 28. Puis le chauffeur DPD me téléphone jeudi matin pour me dire que la livraison avait lieu immédiatement ! Je n'étais pas présent .... Il a fallu insister lourdement pour que mes colis soient laissés sur place au gardien (qui n'est pas sensé recevoir de gros colis). Transporteur pas sérieux, mais ce n'est pas la première fois.
En raison de ce problème de transport, je ne sais pas si je vais continuer à commander chez vous.
Désolé
Bonne journée
Patrick Guillaudat
Colis arrivé rapidement et en parfait état. Vins très bien emballés et livraison conforme à la commande
Deux points à améliorer :
- éviter les indisponibles
- le livreur a déposé le vin dans le hall de l'immeuble sans activer l'interphone
et sans prévenir, alors que nous étions présents ; le colis aurait pu être volé.
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13 mar 2024
Opinión verificada
Je suis vraiment très satisfait da ma commande (c'est déjà la 5éme sur ce site), le délai d'expédition et de livraison ainsi que l'emballage protecteur sont parfaits, il y a également un très grand choix de bonnes bouteilles.
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9 mar 2024
Opinión verificada
IS it possible to order
a) San Miguel beer , not glass bottle
B)Finca Matambres,
C) Ramon Bilbao Crianza,
D) Bardesano Crianza Rioja,
E) Mosst Massia Serra,
f) Via pomal Crianza Rioja ?
Regards
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