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druni.es
Valoraciones:

21.155 valoraciones en los últimos 12 meses326.323 opiniones en total  

4,50
Excelente
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la valoración más positiva

29 feb 2024
 Opinión verificada
Quise ver el color del lipstick en vivo para no equivocarme. Fuí a 3 de las tiendas físicas y o no tenían la marca que buscaba o era imposible acercarse a los probadores. Todo lo que no es gama alta está sucio, descuidado, desordenado y sin stock, pero yo solo quiero marcas cruelty free y estas no son de gama alta. Tuve que arriesgarme con la compra online. No acerté del todo con el color, pero no tuve otra opción. Sería conveniente que las dependientas de la tienda vigilasen un poco más a las clientas que no tienen cuidado, ni modales ni ética (que las hay) y que dejan todos los probadores asquerosos. Por suerte la compra online es rápida y el producto llegó en perfecto estado. Mis 5 estrellas son para la compra online. La compra física en Druni se ha vuelto una experiencia no deseable.

la valoración más crítica

20 may 2023
 Opinión verificada
Hice un primer pedido con un codigo de descuento de 3€ al suscribirme con la newsletter. Druni me lo cancelo y automaticamente me genero otro sin el codigo de descuento. Además, pedí un articulo, concretamente el fotoprotector solar Fusion Water MAGIC de Isdin, cuando fuí a recogerlo a tienda, me habían mandado el fotoprotector Fusion Water normal, se lo comenté a la chica que me atendio y me dijo que "era el mismo, solo habia cambiado el formato". Mi pregunta, si es "el mismo" ¿por qué lo anuncian con una formulación nueva y diferente? Fue el principal motivo por el que lo pedí. La atención en tienda también es algo que deja mucho que desear. En relación a las muestras gratuitas que se entregan en los pedidos, yo no recibí ninguna. Primera y última vez que compro en Druni
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Opiniones sobre druni.es

 Clasificación  
Relevancia
hace 2 días
 Opinión verificada
faltaban productos en el pedido, al reclamar se justifican diciendo que tienen pruebas audiovisuales de que todos los productos fueron enviados y al solicitar dichas pruebas dejaron de contestar sin ofrecer ninguna solución
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hace 13 días
 Opinión verificada
Llevo una semana esperando respuesta porque me llegó un pedido con la caja abierta y me falta una colonia así no creo que hagan muchos clientes,tienen que ser más cautelosos en confiar sus envíos a cualquier empresa….😡😡
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hace 2 días
 Opinión verificada
Al registrarme me indican que tengo un descuento,pongo el código del mismo,se aplica,veo el descuento realizado y el precio a pagar y cuando pongo los datos de mi tarjeta bancaria se cobra el pedido sin el descuento.
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hace 5 días
 Opinión verificada
Todos los productos que pedí me los entregaron manchados y en malas condiciones, las chicas se disculparon pero me entregaron otro producto igual de manchado, muy mala experiencia no volveré a comprar en esta tienda
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hace 6 días
 Opinión verificada
pedido en mal estado.. Pedí un perfume y lo recibí roto y aún sigo días después de haber contactado en atencion al cliente esperando que me den una respuesta para que realicen la devolución del mismo
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22 mar 2024
 Opinión verificada

Última vez que compro

Me ha llegado solo un producto de los dos que compré. A la hora de reclamar todo problemas y exigencias. No voy a recibir el producto que pagué. No volveré a comprar en Druni jamás. Un absoluto desastre.
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4 abr 2024
 Opinión verificada
Que cuando se hace un pedido de de 7 productos pagados y solo te envían 6 productos san quedado con el dinero y el otro perdido. Lo reclamas y no te dan ni el producto que falta ni el dinero.
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2 abr 2024
 Opinión verificada
La atención al cliente es pésima. Me tenían que haber devuelto el dinero de un pedido (como se me confirmó telefónicamente) y en vez de devolverlo han entregado el pedido un mes más tarde.
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29 mar 2024
 Opinión verificada
Hice un pedido , pagado y no recibía notificación, contacto por wassap con druni y no tenian registrado el pago del pedido, lo tuve q notificar con comprobante bancario, muy mala gestión.
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30 mar 2024
 Opinión verificada
Me cancelais el pedido unilateralmente y no avisais, si no me meto en mis pedidos ni me entero. Y para colmo me msndais el pedido sin una triste muestra, no mevhaceis ningun dto
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hace 3 días
 Opinión verificada

La crema venía pasada. Parece que no revisan lo que venden.

La crema venia en mal estado. Por suerte el servicio de atención al cliente, muy bien. Me la recogieron en mi domicilio sin coste y me devolvieron el dinero. Como debe ser.
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hace 2 días
 Opinión verificada
Mi pedido era de 10 unidades y me llegaron 5. Eran pinzas, no estaban metidas en ninguna bolsa para evitar que se perdieran. Estaban sueltas en la bolsa de la tienda.
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1 abr 2024
 Opinión verificada
En muchas cosas, como cuando devuelves un pedido que la devolución se haga en un plazo breve, como otras aplicaciones Me dieron un plazo de devolución larguísimo
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30 mar 2024
 Opinión verificada
Soy gran compradora de druni y sobre todo de internet online de druni.... Cómo puede ser que no me llega ni un pedido que hago con alguna muestra de regalo????????
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25 mar 2024
 Opinión verificada
No entiendo porque al finalizar la compra, me sale que únicamente me tardaría en llegar el producto entre 2 y 3 días y prácticamente me ha tardado casi 1 semana
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22 mar 2024
 Opinión verificada
Recibí A mi Aire de Loewe y no huele a nada. Reclamo a los 6 días,cuando la estrené, y me dicen que no estoy en plazo de reclamación o devolución.U N T I M O.
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22 mar 2024
 Opinión verificada

mal servicio postventa. no se hacen responsables de productos que se rompen despues de 7 dias

responder por la calidad de los productos. Si un producto se rompe despues de los 7 dias, quien se hace responsable? desde luego druni no. lamentable
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hace 8 días
 Opinión verificada
El servicio online es muy lento tanto para enviar los productos como para devolver o cambiar un artículo, recomiendo ir a una tienda fisica
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hace 4 días
 Opinión verificada
Compramos en tienda y on line y no me regalasteis ninguna triste muestra, y el personal de tienda ni buenos días ni adios ,deplorable.
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22 mar 2024
 Opinión verificada
El producto q compré no se correspondía con lo que me enviaron. Se debería describir bien que estaba comprando un recambio de crema
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