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druni.es
Valoraciones:

21.155 valoraciones en los últimos 12 meses326.323 opiniones en total  

4,50
Excelente
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la valoración más positiva

29 feb 2024
 Opinión verificada
Quise ver el color del lipstick en vivo para no equivocarme. Fuí a 3 de las tiendas físicas y o no tenían la marca que buscaba o era imposible acercarse a los probadores. Todo lo que no es gama alta está sucio, descuidado, desordenado y sin stock, pero yo solo quiero marcas cruelty free y estas no son de gama alta. Tuve que arriesgarme con la compra online. No acerté del todo con el color, pero no tuve otra opción. Sería conveniente que las dependientas de la tienda vigilasen un poco más a las clientas que no tienen cuidado, ni modales ni ética (que las hay) y que dejan todos los probadores asquerosos. Por suerte la compra online es rápida y el producto llegó en perfecto estado. Mis 5 estrellas son para la compra online. La compra física en Druni se ha vuelto una experiencia no deseable.

la valoración más crítica

20 may 2023
 Opinión verificada
Hice un primer pedido con un codigo de descuento de 3€ al suscribirme con la newsletter. Druni me lo cancelo y automaticamente me genero otro sin el codigo de descuento. Además, pedí un articulo, concretamente el fotoprotector solar Fusion Water MAGIC de Isdin, cuando fuí a recogerlo a tienda, me habían mandado el fotoprotector Fusion Water normal, se lo comenté a la chica que me atendio y me dijo que "era el mismo, solo habia cambiado el formato". Mi pregunta, si es "el mismo" ¿por qué lo anuncian con una formulación nueva y diferente? Fue el principal motivo por el que lo pedí. La atención en tienda también es algo que deja mucho que desear. En relación a las muestras gratuitas que se entregan en los pedidos, yo no recibí ninguna. Primera y última vez que compro en Druni
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Opiniones sobre druni.es

 Clasificación  
Relevancia
hace 3 días
 Opinión verificada
un desastre el servicio de devoluciones, por un error de ellos te piden 1000 justificaciones .si se equivocan que asuman ellos todo
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28 mar 2024
 Opinión verificada
Servicio de atención al cliente deplorable, pésimo. Falta de comunicación absoluta entre los diferentes servicios. Lamentable.
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27 mar 2024
 Opinión verificada

Envío perfume roto

Llegó un perfume para regalar el día del padre roto y aunque he mandado fotos el 21 de marzo todavía no he obtenido respuesta
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23 mar 2024
 Opinión verificada
Tardó más de lo indicado el producto y no en lo que me esperaba ya que en la descripción no indicaba que tuviera purpurina.
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24 mar 2024
 Opinión verificada

Deficiente atención al cliente en incidencias de entrega

Deficiente atención al cliente en caso de incidencia en el envío, por mucho que estén claras causas ajenas al consumidor.
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3 abr 2024
 Opinión verificada

Atención Al Cliente, nefasta

Me falta un artículo y llevo días esperando a que me lo solucionen y no me han solucionado nada de experiencia nefasta
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20 mar 2024
 Opinión verificada
El paquete vino dañado, había huecos en la caja, faltaron las dos máscaras de pestañas, podría haberse roto el perfume
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3 abr 2024
 Opinión verificada
Tardaron mucho, los productos es una bolsa pequeña, no me mandaron ningún detalle, una muestra para hombre, el colmo.
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23 mar 2024
 Opinión verificada
Que lleguen los productos bien y que ai no llegan te hagan el cambio por otro igual para no perder la oferta
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hace 6 días
 Opinión verificada

La Colonia es diferente

La colonia adquirida huele diferente que siempre, corroborado con la dependienta y no han querido cambiarla
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hace 2 días
 Opinión verificada
No me han entregado un Pedido y dicen que lo dejaron en el portal, hace un par de semanas y no sé nada aún
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hace 3 días
 Opinión verificada
El personal de la tienda de Velázquez,donde recogi el pedido muy desagradables y poco eficientes
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hace 2 días
 Opinión verificada
Que no den el tax free por compras online habiendo comprado más de 160€ me parece una idiotez
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hace 8 días
 Opinión verificada
El pedido llegó mucho más tarde de lo esperado, muy mal servicio y encima la caja llegó dañada
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hace 3 días
 Opinión verificada
Me vino un producto desprecibtado y a día de hoy no recibo respuesta! 30€ tirados a la basura
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hace 9 días
 Opinión verificada
Enviar bien la mercancia, me llego el paquete como si un elefante se hubiera sentado encima
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hace 12 días
 Opinión verificada
Me enviaron otro cofre que a mi parecer tiene menor valor que el ofertado en la foto
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1 abr 2024
 Opinión verificada
Intento hacer un cambio sobre el producto nada más recibirlo y no me da la opción
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30 mar 2024
 Opinión verificada
He pedido un cepillo de dientes rosa y me ha llegado uno azul. Si lo sé no lo pido…
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SD
Sonia D.
A Coruña
28 mar 2024
 Opinión verificada
Los productos se envian sin precintar y para devolverlis te piden mil cosas Muy mal
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