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druni.es
Valoraciones:

21.157 valoraciones en los últimos 12 meses327.012 opiniones en total  

4,50
Excelente
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la valoración más positiva

29 feb 2024
 Opinión verificada
Quise ver el color del lipstick en vivo para no equivocarme. Fuí a 3 de las tiendas físicas y o no tenían la marca que buscaba o era imposible acercarse a los probadores. Todo lo que no es gama alta está sucio, descuidado, desordenado y sin stock, pero yo solo quiero marcas cruelty free y estas no son de gama alta. Tuve que arriesgarme con la compra online. No acerté del todo con el color, pero no tuve otra opción. Sería conveniente que las dependientas de la tienda vigilasen un poco más a las clientas que no tienen cuidado, ni modales ni ética (que las hay) y que dejan todos los probadores asquerosos. Por suerte la compra online es rápida y el producto llegó en perfecto estado. Mis 5 estrellas son para la compra online. La compra física en Druni se ha vuelto una experiencia no deseable.

la valoración más crítica

20 may 2023
 Opinión verificada
Hice un primer pedido con un codigo de descuento de 3€ al suscribirme con la newsletter. Druni me lo cancelo y automaticamente me genero otro sin el codigo de descuento. Además, pedí un articulo, concretamente el fotoprotector solar Fusion Water MAGIC de Isdin, cuando fuí a recogerlo a tienda, me habían mandado el fotoprotector Fusion Water normal, se lo comenté a la chica que me atendio y me dijo que "era el mismo, solo habia cambiado el formato". Mi pregunta, si es "el mismo" ¿por qué lo anuncian con una formulación nueva y diferente? Fue el principal motivo por el que lo pedí. La atención en tienda también es algo que deja mucho que desear. En relación a las muestras gratuitas que se entregan en los pedidos, yo no recibí ninguna. Primera y última vez que compro en Druni
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Opiniones sobre druni.es

 Clasificación  
Relevancia
(3342)
(1066)
Restablecer
29 mar 2024
 Opinión verificada
Podían incluir más muestras,un día hice 3 compras y sólo me dieron una muestra con el pedido online y otras veces ninguna alegando que no tienen. Eso es difícil de creer,porque cuando hay intención,como en otros sitios,te dan un vale para darte la muestra el próximo día que vayas,los clientes valoramos mucho los detalles. Me gusta el envío rápido,pero hay que cuidar más los detalles.
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hace 3 días
 Opinión verificada

No llegan productos

Pues tras no recibir un pedido, el segundo que realizó le falta un producto. El cual no he querido reclamar, después de todo el tiempo que he tenido que ir detrás de la empresa para que me pusieran solución. También tengo que decir que el primer problema fue cosa del transporte y el segundo diría que también porque el precinto estaba despegado. Como consejo para que no se os quejen más clientes de la cuenta, cerrar mejor las cajas, no escatiméis en cinta adhesiva.
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MA
Marían A.
San Adrián
hace 3 días
 Opinión verificada
Hasta mi ultimo pedido no habia tenido ningun problema pero con este ultimo pedido no llegó el dia que me habían mandado el mensaje y a las 20,00 horas recibo un mensaje que el pedido había sido entregado algo que era falso.A la mañana siguiente llame a atencion al cliente y a las 16,30 me entregaron el pedido eso si abierto.Un saludo Marian
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9 abr 2024
 Opinión verificada

Fallas en la disponibilidad

ENVÍO SEGURO, PERO FALLAN EN LA PÁGINA CUANDO NO HAY ARTICULOS DISPONIBLES, UNO LO COMPRA PORQUE LO NECESITA Y EN 2 DÍAS TE DICE QUE ESE ARTÍCULO NO LO HAY, AUNQUE HACEN LA DEVOLUCIÓN del DINERO Y ES LO CORRECTO PASA QUE SE CUENTA CON ESA COMPRA PARA QUE LUEGO LE DIGAN A UNO X CORREO QUE NO HAY EL PRODUCTO, Y QUE MANDEN MUESTRAAAASSSS
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3 abr 2024
 Opinión verificada

Producto correcto

El producto estaba en buenas condiciones y no tuve que esperar mucho en la tienda para recibirlo. Estaría bien que en la tienda pusiesen un lugar de entrega para los pedidos on line, ya que me dijo la dependienta que no tenía por qué haber esperado la cola. Si no está señalizado, no se sabe.
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6 abr 2024
 Opinión verificada
Me gustan las ofertas y los buenos precios. La atención al cliente en tienda es muy mejorable porque los dependientes no saben casi asesorar sobre cuidado de la piel. También me pare difícil canjear los puntos en la web porque no está muy bien explicado. Gracias
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11 abr 2024
 Opinión verificada

Precios competitivos

Suelen poner ofertas interesantes , lo que no me parece de buen gusto , es la diferencia de precios entre tienda y on line . Si te descuidas , comprando siempre en sus establecimientos, te cobran más si el producto te urge y no puedes esperar a que te llegue .
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MM
M. Concepción M.
Ajalvir (Madrid)
29 mar 2024
 Opinión verificada
Los productos perfectos y a muy buen precio. Veo un problema que no te valga la compra por página web hasta que no te hagas socia en la tienda. Debería valer tener cuenta por Internet para que te sumen los puntos y no tener que esperar a hacértela en la tienda.
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12 abr 2024
 Opinión verificada
El producto bien, rápido y fiable. La empresa de transporte, como casi todas, una ruina que piensa que estamos a su disposición y no al revés. Dicen que llegan un día y no aparecen y encima groseros en el trato. Lo dicho, será difícil que repita o aconseje.
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hace 9 días
 Opinión verificada

Rapidez en la llegada de producto a tienda

Me gustó la rapidez en la llegada del producto a la tienda. No me gustó que la entrega haya sido manual sin usar códigos de barra y tener que hacer la fila con los que van a pagar en caja. Debería haber una fila especial o una recogida tipo casillero
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27 mar 2024
 Opinión verificada
Ha llegado rápido y bien. Su tuviera que poner un pero es que los productos van muy sueltos por la caja, eso me preocupa porque me queria pedir un producto que viene en bote de cristal y elegi otro porque sabia que venía en botella de plástico.
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hace 10 días
 Opinión verificada
La entrega fue muy rápida, la compra es fácil y aceptan PayPal. En general muy bien, no es la primera compra que hago en Druni y seguramente no será la última, además permiten la recogida en tienda siendo así los gastos de envío más barato
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AP
Anna P.
Barcelona
3 abr 2024
 Opinión verificada
Hace años compro online. En esta ocasión los botes venían sin precintar los tapones. Con el trasporte se abrieron los botes de gel y el pedido llegó manchado de restos de producto . Así que les sugiero más esmero en la preparación .
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9 abr 2024
 Opinión verificada
Envío muy rápido, productos con buena oferta y me incluyeron un par de muestras. Elegí recogida en tienda, y ese ha sido el único punto en contra. La música demasiado alta, los pasillos demasiado estrechos...un poco agobiante.
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29 mar 2024
 Opinión verificada
Siempre compro todos los perfumes y cosmética en druni , lo que no me gusta es que en promociones del 10% hay productos que no están y no especifican bien en la web el descuento , ejemplo , doble serum clarins 75 ml.
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hace 4 días
 Opinión verificada

CAJA COFRE DIFERENTE A COMO LO MOSTRABAN

AUNQUE YA DECIA QUE PUDIERA SER QUE EL ENVOLTORIO PODRIA SER QUE FUERA DISTINTO AL QUE SE MOSTRABA, NO ME HA GUSTADO COMO HA VENIDO YA QUE ES PARA UN REGALO Y QUEDABA MAS BIEN LA CAJA COFRE TAL Y COMO LA MOSTRABAN.
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hace 6 días
 Opinión verificada

Ofertas, muestras, dependientas

Me gustan las ofertas y la simpatía de algunas dependientas. Podríais hacer mejor: poner más muestras en los pedidos (o darles en tienda con las compras) y q algunas dependientas fueran más agradables.
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hace 8 días
 Opinión verificada
Mi pedido llegó en perfecto estado y en el tiempo establecido. Recibí una muestrecita de perfume que se agradece pero era de hombre. En mi caso preferiría recibirlas de mujer o unisex gracias!!
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hace 11 días
 Opinión verificada

Las ofertas flash... Muestras pobres

Las ofertas flash... Pero muestras pobres No me gusta que apenas manden muestras . Cuando haces ya varios pedidos on line deberían fijarse en lo q compras para mandar muestras similares
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6 abr 2024
 Opinión verificada
Lo que más es la rapidez en llegar los pedidos!! Y lo que menos me gusta es la falta de productos de algunas marcas que tengo que comprarlo en la competencia y espera 15 días x ellos !!
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