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druni.es
Valoraciones:

21.155 valoraciones en los últimos 12 meses326.323 opiniones en total  

4,50
Excelente
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la valoración más positiva

29 feb 2024
 Opinión verificada
Quise ver el color del lipstick en vivo para no equivocarme. Fuí a 3 de las tiendas físicas y o no tenían la marca que buscaba o era imposible acercarse a los probadores. Todo lo que no es gama alta está sucio, descuidado, desordenado y sin stock, pero yo solo quiero marcas cruelty free y estas no son de gama alta. Tuve que arriesgarme con la compra online. No acerté del todo con el color, pero no tuve otra opción. Sería conveniente que las dependientas de la tienda vigilasen un poco más a las clientas que no tienen cuidado, ni modales ni ética (que las hay) y que dejan todos los probadores asquerosos. Por suerte la compra online es rápida y el producto llegó en perfecto estado. Mis 5 estrellas son para la compra online. La compra física en Druni se ha vuelto una experiencia no deseable.

la valoración más crítica

20 may 2023
 Opinión verificada
Hice un primer pedido con un codigo de descuento de 3€ al suscribirme con la newsletter. Druni me lo cancelo y automaticamente me genero otro sin el codigo de descuento. Además, pedí un articulo, concretamente el fotoprotector solar Fusion Water MAGIC de Isdin, cuando fuí a recogerlo a tienda, me habían mandado el fotoprotector Fusion Water normal, se lo comenté a la chica que me atendio y me dijo que "era el mismo, solo habia cambiado el formato". Mi pregunta, si es "el mismo" ¿por qué lo anuncian con una formulación nueva y diferente? Fue el principal motivo por el que lo pedí. La atención en tienda también es algo que deja mucho que desear. En relación a las muestras gratuitas que se entregan en los pedidos, yo no recibí ninguna. Primera y última vez que compro en Druni
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Opiniones sobre druni.es

Clasificación  
Más reciente primero
1 abr 2024
 Opinión verificada
Hice un pedido pero me llegó otro producto, tiempo perdido cuando por internet lo que intentas es ahorrar tiempo y no ha sido a si .
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1 abr 2024
 Opinión verificada
Una promoción 2*1 no fue aplicada porque yo debía haber encargado los dos productos para q descontaran uno? Pues si está mal hecho, avisen al cliente, q no puede adivinar el funcionamiento de su empresa
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1 abr 2024
 Opinión verificada
Dijeron entrega en 24 a 48 horas y tardaron mas 5 dias
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30 mar 2024
 Opinión verificada

Error de la cantidad

Cuando hice el pedido, vi que la cantidad de un acondicionador de la marca WOW ponía que era de 100ml y me llegó uno de 50ml.
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29 mar 2024
 Opinión verificada
Entregar en 1-2 días siguientes a la compra
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RD
RAIMUNDO D.
Vitoria-Gasteiz
29 mar 2024
 Opinión verificada

Contenido diferente de la descripción

En ocasiones la descripción del producto no coincide con el contenido del estuche. Ningún problema para su devolución
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29 mar 2024
 Opinión verificada
Tardaron bastante y no me comunicaron nada al pedido y como era la primera vez estuve intranquila por si era una estafa
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28 mar 2024
 Opinión verificada
Al principio te llegaban los pedidos bien. Ahora, me ha pasado hasta 4 veces que he pedido las ofertas y luego las anulan porque no tienen stock
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27 mar 2024
 Opinión verificada
Los productos y precios muy bien ,el personal de las tiendas fatal por eso mi valoración,por eso siempre compro online ,deberían tener otro método de escoger personal ,ya que eh ido a San Sebastián,al ventanal en colmenar viejo y todas iguales ,déspotas mal encargadas y parece que se sitúan como guardias cada vez q entra alguien ,te persigue como un delincuente y si les preguntas sobre algo les molesta ya ni digamos cuando no hay probadores de algo ,te dicen q eso que hay que si deseas llevarlo sin probar bien ,absurdo en una fragancia ! Yo trabajo en atención al cliente y desde luego cada vez q voy tomo ejemplo do que no se puede hacer a un cliente
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26 mar 2024
 Opinión verificada
Embalaje bastante mejorable,los productos no van adecuadamente protegidos,dando lugar a que en alguna ocasión lleguen rotos e incluso se pierdan durante el transporte.
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25 mar 2024
 Opinión verificada

Incumplimiento de promoción en web

No se me adjunto en el pedido el regalo por compra de un producto de collistar. En la web lo promocionabais y en mi pedido no se me adjunto.
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25 mar 2024
 Opinión verificada
Me faltó un producto que venía de regalo.
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25 mar 2024
 Opinión verificada
Atención al cliente on line. Nula. Ya envié las fotografías
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22 mar 2024
 Opinión verificada

Regalo

Entregar el regalo correcto o por lo menos entregar algo mas parecido que indicabais en la web. Controlar las cantidades de stock disponible.
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22 mar 2024
 Opinión verificada
Los tres últimos pedidos de perfume que he hecho han venido sin muestras de perfumes. Vamos para atrás como los cangrejos.
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21 mar 2024
 Opinión verificada
Tardó mucho más de lo normal en llegar paquete, llamas y el servicio cliente no soluciona nada ni sabe nada, el enlace de mensajería no funciona, uno de los frascos gel mal cerrado y se salió el producto. Una compra de más de 100 euros y una mísera muestra. Todo eso hay que mejorarlo.
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21 mar 2024
 Opinión verificada

Largas esperas para recoger pedido

No me parece muy coherente que si hago un pedido online y pagado para recoger en tienda, cuando llegue a la tienda me tenga que hacer una cola en caja con larga espera para recogerlo. Sobre todo cuando hay sólo una chica en caja y 3 dependientas por la tienda, las cuales no son muy amables. Para más inri no me quitaron la alarma.
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21 mar 2024
 Opinión verificada
El paquete llego abierto y sin muestras
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20 mar 2024
 Opinión verificada
Hice una compra en la página de 5 artículos para aprovechar los descuentos y solo me enviaron 2 , con lo cual no obtuve ningún descuento y me descontaron de la tarjeta el precio de lista , es publicidad engañosa.
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19 mar 2024
 Opinión verificada

Envoltorio dañado

Mi pedido 1108712827 incluía una caja-cofre regalo de la marca Rituals cuyo envoltorio venía rasgado por una de las esquinas, por lo que no es presentable como regalo.
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