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druni.es
Valoraciones:

21.569 valoraciones en los últimos 12 meses325.090 opiniones en total  

4,50
Excelente
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la valoración más positiva

29 feb 2024
 Opinión verificada
Quise ver el color del lipstick en vivo para no equivocarme. Fuí a 3 de las tiendas físicas y o no tenían la marca que buscaba o era imposible acercarse a los probadores. Todo lo que no es gama alta está sucio, descuidado, desordenado y sin stock, pero yo solo quiero marcas cruelty free y estas no son de gama alta. Tuve que arriesgarme con la compra online. No acerté del todo con el color, pero no tuve otra opción. Sería conveniente que las dependientas de la tienda vigilasen un poco más a las clientas que no tienen cuidado, ni modales ni ética (que las hay) y que dejan todos los probadores asquerosos. Por suerte la compra online es rápida y el producto llegó en perfecto estado. Mis 5 estrellas son para la compra online. La compra física en Druni se ha vuelto una experiencia no deseable.

la valoración más crítica

11 abr 2023
 Opinión verificada
Cuando fui a recoger mi colonia, le enseñe a la señorita que me atendió mi DNI, y mi telefono, donde aparecia un mensaje de Druni, diciendome que ya estaba mi paquete. Esta señorita me comunico, que si no le enseñaba el correro electronico no me lo entregaba, en el paquete de la colonia, venia mi nombre y mi telefono le explique que me llamara a mi telefono y asi saldria de dudas, pues no se puso alteradita, y yo no entendia esa tonteria de pedirme tantas cosas, si el paquete venia a mi nombre, y con mi propio telefono, sali muy decepcionado y no creo que haga mas pedidos con Vds., me hizo sentirme como si fuera un delinquente y fuera a robarles a la tienda. Esto fue en Druni en Alcala de Henares en la C/ Mayor, nunca me habia pasado antes, siempre me han entregado mi paquete, pero esta señorita no estaba por la labor, manifestando que si sus compañeras me habian entregado el paquete en otras ocasiones, habian obrado muy mal. Creo que hay que tener sentido comun en esta vida, y esta señorita es cuadriculada y altanera. Un saludo.
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Opiniones sobre druni.es

Clasificación  
Más reciente primero
(904)
(431)
Restablecer
hace 2 días
 Opinión verificada
Al principio te llegaban los pedidos bien. Ahora, me ha pasado hasta 4 veces que he pedido las ofertas y luego las anulan porque no tienen stock
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hace 2 días
 Opinión verificada
Tardo más de lo previsto y traía un embalaje desproporcionado para su tamaño .
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hace 2 días
 Opinión verificada
El repartidor de GLS
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hace 2 días
 Opinión verificada
En actualizar la disponibilidad de los productos en la web.
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hace 2 días
 Opinión verificada
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hace 2 días
 Opinión verificada
Me llego un producto erroneo e intente solicitar su cambio incluso acercandome a una tienda fisica y me lo denegaron por no haber notificado a las 48h de haber recibido el pedido. La gente que pide online normalmente lo hace por falta de tiempo y que no asuman un error por haber superado las 48h me parece injusto. Desde luego no vuelvo a repetir.
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hace 2 días
 Opinión verificada
Las devoluciones de productos online en tienda... Programa de fidelidad, solo para compras en tienda. Mejor servicio de cajas para cobrar. Mucho tiempo de espera.
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hace 3 días
 Opinión verificada

Bien

Retraso en la entrega de los últimos pedidos la atención al cliente deja mucho que desear
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hace 3 días
 Opinión verificada
Los productos y precios muy bien ,el personal de las tiendas fatal por eso mi valoración,por eso siempre compro online ,deberían tener otro método de escoger personal ,ya que eh ido a San Sebastián,al ventanal en colmenar viejo y todas iguales ,déspotas mal encargadas y parece que se sitúan como guardias cada vez q entra alguien ,te persigue como un delincuente y si les preguntas sobre algo les molesta ya ni digamos cuando no hay probadores de algo ,te dicen q eso que hay que si deseas llevarlo sin probar bien ,absurdo en una fragancia ! Yo trabajo en atención al cliente y desde luego cada vez q voy tomo ejemplo do que no se puede hacer a un cliente
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hace 3 días
 Opinión verificada
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hace 4 días
 Opinión verificada
Embalaje bastante mejorable,los productos no van adecuadamente protegidos,dando lugar a que en alguna ocasión lleguen rotos e incluso se pierdan durante el transporte.
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hace 4 días
 Opinión verificada
plazo entrega, dijeron el domingo y llego el martes despues
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hace 4 días
 Opinión verificada
.
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hace 5 días
 Opinión verificada

Incumplimiento de promoción en web

No se me adjunto en el pedido el regalo por compra de un producto de collistar. En la web lo promocionabais y en mi pedido no se me adjunto.
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hace 5 días
 Opinión verificada
Me faltó un producto que venía de regalo.
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hace 5 días
 Opinión verificada
Atención al cliente on line. Nula. Ya envié las fotografías
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hace 6 días
 Opinión verificada
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hace 8 días
 Opinión verificada
Los precios y productos están genial, lo que no me gusta es la falta de atención al cliente que hay en las tiendas físicas.
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hace 8 días
 Opinión verificada
Entrega demasiado tarde. Pocas muestras de obsequio después de tantos pedidos que hago
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hace 8 días
 Opinión verificada

Regalo

Entregar el regalo correcto o por lo menos entregar algo mas parecido que indicabais en la web. Controlar las cantidades de stock disponible.
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