destinia.com

Opiniones:

Como nos pasa a todos los que buscamos hoteles por Internet, que buscamos el mejor precio, ha sido en Destinia donde lo he encontrado. Además, sólo pago ahora un 5% de la reserva y el resto 15 días antes de cuando tengo previsto llegar a mi destino. Por otra parte, puedo cancelar hasta 4 días antes de mi llegada, lo cual, en estos tiempos de anulación de vuelos da seguridad. Y con todo, me han dado el mejor precio, incluso frente a otras tarifas no reembolsables

Contratamos con Destinia un Viaje combinado a Tailandia, con salida el 17-03-26 y llegada el 31-03-26 (vuelo+circuito). Volábamos con Etihad. Debido a la guerra del Golfo y con la incertidumbre de los vuelos, 10 días antes de la salida me puse en contacto con Destinia para ver opciones para cambiar el circuito a otras fechas. 8 días antes Etihad nos cambia el vuelo de salida al día siguiente (18) por lo que perdiamos un día de circuito. Además 5 dias antes Etihad nos cambian el vuelo de vuelta, aeropuerto y fecha, se contrató vuelo con salida de Krabi, y nos envian a Phuket, sin hacerse cargo de los traslados y la salida la demoran 1 día. En todo este tiempo no obteníamos respuesta del proveedor terrestre, en cuanto a la posibilidad del cambio de fechas. La propuesta de mejora en la gestión que hago a Destinia es que ante situaciones de urgencia por fechas, que el interlocutor desde el primer momento siempre sea el mismo. Tras 3 llamadas y un mail, nos asignaron a ALINA, a 4 días de la salida y en fin de semana, quien nos tranquilizó y explicó la situación, y posteriormente ha gestionado la mejor solución para nosotros, al conseguir cambiar las fechas del circuito a nuestra propuesta, y nuevos vuelos con otras compañias para evitar el Golfo. Todo quedo solucionado el 17-03 con la cancelación de vuelos de Etihad, y para el día 19-03 ya teníamos todo reprogramado para 11-2026. ALINA, muchas gracias por tu comprensión, trato, y predisposición, así como por la claridad con la que nos has explicado la situación y nos has estado informando en todo momento. Te agradecemos mucho tu trabajo y esfuerzo diario !!

Nos gustó todo en general, había leído comentarios negativos sobre la comida y para nada se ajusta a lo que recibimos en este hotel, personal súper atento, mucha variedad de comida y bebidas de primeras marcas. El sitio espectacular y las instalaciones totalmente reformadas. La única cosa que podría poner como crítica constructiva que en el bar esa noche solo había un camarero en la barra y el pobre no daba a basto hasta el punto de que se creaban colas de espera para pedirte una bebida.

Me respondieron siempre muy rapido a mis solicitudes, con amabilidad e informacion muy completa, los servicios de mi viaje por Marruecos estuvieron muy bien, los hoteles no son muy buenos a pesar de ser una categoria 4*, pero en cuanto solicite un cambio en seguida estuvieron atentos y pudieron resoverlo. Muchas gracias y espero volver a viajar con ustedes en un futuro.

Hola ,es la primera vez que reservo con Destinia y el servicio fue muy bien.Tuvimos problema con el equipaje en el aeropuerto y no pudimos coger el vuelo y tuvieron que reubicarnos en otro los llamé para explicar les el problema que había pasado y ponerse en contacto con el hotel para que no cancelasen la reserva que llegaríamos con 1 día de retraso y lo solucionaron sin problema.

Comprei uma hospedagem via PIX e precisei cancelar no dia seguinte. Fiquei muito preocupado, pois até havia recebido um email do cancelamento informando reembolso zero e logo a preocupação que isso daria muito trabalho para resolver. Para minha surpresa com uma ligação consegui resolver com muita facilidade. O atendimento foi excelente!

Todo perfecto, lo único destacable es el tema del primer pago para la reserva, ya que si no lo pagas durante el tiempo que te marcan, te llaman, pero en mi caso acerca de las 23h para recordarte la falta del pago y renovar el proceso pero con más horas de respuesta y lo peor es que te cobran la totalidad del viaje.

Tuvimos una experiencia con Destinia que no olvidaré jamás. Estando empezando unas vacaciones en Mallorca falleció mi padre y tuvimos que regresar corriendo a Madrid. Destinia y el hotel nos ayudaron en todo momento a recuperar el dinero del hotel que es lo que habíamos reservado a través de ellos, nada que ver con otras plataformas donde no existe el soporte o es un mero postureo. Gracias por todo y yo devolveré con fidelidad y vinculación aquella experiencia en esos momentos tan duros.

Very glad with the way your customer service helped me, Mr. Ayman, extension 625. My only comment is that I got a German 'speaking' tape when I contacted you, while I phoned from the Netherlands (+31), where we speak Dutch, a completely different language, to be compared with Castellano versus Catalan.

Mi experiencia con Destinia ha sido siempre excelente. Puedes encontrar cualquier destino a precios muy competitivos y con un servicio impecable. Sus agentes solucionan cualquier duda. Y lo más importante, son de confianza.

Me gustó mucho poder entrar en Destinia y descubrir que tiene diferencias en ofertas hoteleras de más de 30 euros respecto a otros buscadores por el mismo alojamiento . Nada malo que decir

Me gusta porque es fácil de manejar la página, y cuando necesito modificar la atención es muy buena y me resuelven lo que necesito, y siempre la recomiendo, ya mis amigos y familia la usan para sus viajes.me dieran descuentos o vale por qué siempre la utilizo

El mejor precio que encontramos ahora esperemos que la reserva d vuelo más hotel no tenga ningún problema y entonces si podremos decir que ha sido genial al 109%

Llevo años usando Destinia y siempre encuentro muy buenos precios en hoteles. Si alguna vez he tenido que cancelar no ha habido ningún problema en la gestión. Sin duda seguiré consultando su servicio para mis futuros viajes.

Ante la dificultad de hacer la reserva vía online, nos pusimos en contacto con la agencia y nos atendieron de 10. Esta disposición para atender a un cliente se AGRADECE.

Ultimamente tenho reservado sempre as minhas férias na Destinia. O site é super acessível e é aqui onde encontro os melhores preços, com diferenças enormes em relação a outras plataformas. Além disso, as condições de pagamento são excelentes! O atendimento ao cliente também é muito bom!

Mi caso. he reservado un viaje a Madeira, para octubre. Al día siguiente, contacto para cancelar la maleta que había contratado para el vuelo. Sólo la maleta. Me decis que es imposible. Difiero de vuestro opinión, estoy en plazo de retracto, y es en octubre. A mi entender, se puede modificar, lo admiten todas las compañías. Pero vosotros, no estais interesados en tramitarlo. Lamentablemente, debeis mejorar vuestra gestión, poniendo un poco más de ínteres en los temas de los clientes.

Las ofertas de hoteles que ofrece Destinia suelen ser buenas y a buen precio. De forma que Lis hoteles ofertados suelen ser buenos, céntricos y la relación calidad/precio muy buena. Al menos en Argentina y Chile países por los que estoy viajando ahora.

Sencillo, rápido y claro sin "letra pequeña", además de ofrecer mejoras en la reserva. Se agradece que en el mail de confirmación envíen un número de teléfono para cualquier duda, eso es seriedad y profesionalidad . Gracias

Simplemente de 10, atención al cliente 24 h al día, atentos educados, correctos y como siempre solucionando cualquier problema, sin lugar a dudas, para mí la mejor agencia de viajes online que existe, seguir así.