Gracias por dar a conocer su experiencia. Lamentamos sinceramente que su experiencia con nuestro servicio no haya sido la esperada. Sólo entregamos artículos auténticos, es posible que se envíen de forma diferente, obviamente, en comparación con otras empresas. He abierto un caso a raíz de su comentario. Investigaremos el asunto a fondo tan pronto como tengamos información interna le enviaremos un correo electrónico. Si tiene alguna otra pregunta o comentario, no dude en hacérnoslo saber en su respuesta al correo electrónico con nuestro número de caso. Nuestras disculpas por las molestias y hasta pronto. ^HJ