Tienda OnLine de Barbacoas - mibarbacoa.com

Valoraciones:

Hola Francesc, Agradecemos mucho tu valoración y entendemos tu indignación. Lamentamos mucho todo lo ocurrido con Correos Express y ya hemos puesto la reclamación oportuna, aunque por desgracia y conociendo estas compañías, de poco nos va a servir. Lo que si que podemos hacer es mandarte otra barbacoa como la que has comprado con otra compañía de transporte, aunque como ya te hemos comentado por teléfono en los 15 años que llevamos en esto no hay ninguna compañía con entregas al 100% beneficiosas, ni el 90%. Con Correos Express, y después de bastantes problemas, sobre todo en Portugal, conseguimos que trabajaran bien, incluso en las mismas fechas de tu entrega han hecho entregas en Mallorca sin problema, no entendemos porqué tu pedido ha tenido problemas, igual la respuesta está en cuanto nos llegue la barbacoa a nosotros. Estamos diariamente intentado solucionar este tema pero como las incidencias con Correos Express son vía email, es imposible ser muy efectivos para la solución, pero interés le estamos poniendo. Lo dicho, te enviamos otra barbacoa igual por otro transportista, que te informaremos privadamente, o si prefieres te devolvemos el total del dinero pagado, pero esto ya lo tratamos en privado, si te parece. Muchas gracias por tu amabilidad y paciencia en todo momento. mibarbacoa.com

Hola, Muchas gracias por tu valoración. En este caso, sentimos muchísimo su frustración con nosotros y entendemos que así sea ya que fue un error, debido a varias circunstancias, la que hizo que le llegara tan tarde el pedido. Pudimos detectar el error pero no pudimos cumplir el plazo de entrega. le pedimos mil disculpas. Vemos que el producto, una funda para barbacoa, si lo valora con cinco estrellas por lo que esperamos que cumpla con sus expectativas. Saludos.