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Óptica & Audiología Universitaria
Valoraciones:

413 valoraciones en los últimos 12 meses12.673 opiniones en total  

4,60
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 18 ago 2021
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
Óptica & Audiología Universitaria cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

24 ene 2024
 Opinión verificada
Lo mejor:claridad en la presentacion de productos,con referencias de fabricante y descripción, asi como la rapidez en la entrega con buena trazabilidad de la situación del envio. Se pdria mejorar la entrega por el repartidor.Lo dejo en la puerta sin dar tiempo a abrirla tras la llamada del timbre.

la valoración más crítica

15 feb 2024
 Opinión verificada
De momento no ha llegado el pedido pero está en tiempo. La nota es debido a que cuando busco el número de orden en su web dice que no existe ese pedido, que me contacte vía mail. Por otro lado, cuando inicio sesión y quiero ir a la categoría de mis pedido me vuelve a pedir usuario y contraseña. Los vuelvo a poner y vuelvo a seleccionar la categoría pedidos y me vuelve a pedir usuario y contraseña entrando en un loop interminable donde no puedo ver el estado de mi pedido nunca. Me quedo tranquilo ya que me enviaron correos con el estado del pedido.
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Opiniones sobre Óptica & Audiología Universitaria

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 Clasificación  
Relevancia
hace 8 días
 Opinión verificada

El tiempo pedido lentillas

El tiempo en hacer los pedidos de las lentillas
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
hace 8 días
Hola Noelia, Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. Saludos,
5 abr 2024
 Opinión verificada
Muy cómoda la compra online
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
8 abr 2024
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto!
hace 12 días
 Opinión verificada
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
hace 8 días
Hola Alberto, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día,
11 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
12 abr 2024
Hola Raquel, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día,
8 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
9 abr 2024
Hola Iván, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día,
8 mar 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
8 mar 2024
Hola Almudena, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día,
14 feb 2024
 Opinión verificada

El trato humano.

Me gusta mucho el trato recibido por vuestro personal, por correo electrónico, y que contestan muy rápido. Genial. Gracias.
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
15 feb 2024
Hola Gonzalo, ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido :) Esperamos verte de nuevo pronto por aquí. Saludos,
31 ene 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
31 ene 2024
Hola Marisa, Gracias por tu valoración. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. Saludos,
26 ene 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
29 ene 2024
Hola Iñigo, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día,
24 ene 2024
 Opinión verificada
Buen servicio el producto llego en 2 días
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
25 ene 2024
Buenas tardes Pablo, Gracias por tu comentario. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. Saludos,
MS
Mar S.
Terrassa
19 nov 2023
 Opinión verificada

A mejorar venta on line

Buen servicio y precios competitivos, pero he comprado por Internet varias veces para recoger el pedido en tienda y no me han avisado de que podía ir a recogerlo, y además han tardado más de una semana en tenerlo disponible. No te dan la opción de saber si se encuentra disponible en la tienda antes de realizar el pedido
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
20 nov 2023
¡Hola Mar! En la misma ficha de producto puedes ver la opción de visualizar si existe stock del modelo que te interesa en tienda física. No dudes en contactar con nosotros si te surge cualquier duda o comentario, ¡Gracias!
22 jun 2023
 Opinión verificada

Óptica excelente pero Ray-Ban debe de mejorar las fundas de las gafas.

La puntuación está más dirigida a la marca (Ray-ban), porque la óptica ha tenido un servicio extraordinario tanto en la inmediatez de las consultas como en el plazo de envío. Las gafas que compré vienen con una funda blanda, lo que por experiencia significa facilidad para que las gafas se dañen
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
23 jun 2023
Hola, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día,
28 jun 2023
 Opinión verificada

Bien, y a la vez mal 🥲

Con los productos que tienen en stock genial!. Los pedidos que mencionan próximamente, puedo decir que ya en 2 ocaciones me han fallado y nunca he recibido el producto, solo el reembolso o cambio x algunos que tengan en stock.
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
28 jun 2023
Hola Diego. Lamentamos lo que nos comentas, debido a la valoración indicada, puedes escribirnos un correo electrónico a info@opticauniversitaria.com con tus datos personales e indicarnos el motivo por el cual no estás satisfecho con nosotros. Estaremos encantados de poder ayudarte en todo lo que sea posible. ¡Saludos!
28 abr 2023
 Opinión verificada
Las instrucciones del pedido online advertían del aviso por SMS o email de la recepción en tienda para poder ir a recoger. Pero no recibí ningún aviso de que ya había sido entregado.
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
28 abr 2023
Hola Cris, Lamentamos que haya fallado el sistema de aviso. Aun así, siempre que tengas alguna duda, estaremos encantados de resolverlo a través de nuestro correo electrónico: info@opticauniversitaria.com ¡Muchas gracias!
21 nov 2023
 Opinión verificada
La atención y la amabilidad y profesionalidad del personal. A mejorar (mucho) : la espera para graduar la vista - no es normal esperar 40 minutos
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
22 nov 2023
Buenas tardes Alain, Lamentamos las molestias que te haya podido ocasionar. Desde la misma tienda, si contactas con ellos, pueden ofrecerte cita previa sin problema. Quedamos a tu disposición, ¡Gracias!
19 ago 2023
 Opinión verificada

Histórico de pedidos

Tener el histórico de mis pedidos para volver a pedir lo que necesito.
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
21 ago 2023
Hola, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día,
15 may 2023
 Opinión verificada

Buen servicio y producto perfecto

producto perfecto. Ha tardado un poco, pro por lo demas todo correcto
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
15 may 2023
Hola Jorge, Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. Saludos,
15 dic 2023
 Opinión verificada

Recomendable 100%

Buena calidad, buenos precios y excelente servicio venta y postventa
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
18 dic 2023
Muchas gracias por tu comentario, Carlos. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto!
5 may 2023
 Opinión verificada
La entrega perfecta. Mejorar el tiempo Tarda más de 10 el pedido
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
5 may 2023
Hola, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día,
8 may 2023
 Opinión verificada

Bien

Contenta con el producto, aunque no parecen originales
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
9 may 2023
Buenos días Ines, Todos nuestros productos son 100% originales y con la garantía de 3 años. Trabajamos sin intermediarios, así podemos garantizar la originalidad del producto, y un precio competitivo. Si tienes cualquier duda, por favor, contactanos a info@opticauniversitaria.com ¡Gracias!