Los artículos y el precio, bien. La velocidad a la hora de comenzar todo el proceso de envío por parte de sportsshoes, también correcta.
El problema fundamental está en el envío. La compañía de transportes que ha realizado la entrega en España, CTT express, un desastre. Entregan el paquete en un punto de recogida, no mandan el aviso ni el código IMPRESCINDIBLE para recogerlo, sin el que no quieren entregármelo. Tras varias visitas a la oficina local, llamadas al teléfono de atención al cliente, contacto vía web (de la que aun espero la respuesta), no consigo que me den una respuesta al problema. El pedido está retenido una semana en el punto de recogida sin que consiga que me lo entreguen. Toods los contactos me derivan hacia otro lugar que nunca resuelve el problema. Finalmente, la buena voluntad del gestor del punto de recogida, viendo que el tema no se iba a solucionar por parte de CTT, ha hecho que reciba mi paquete.
La experiencia de compra no ha sido mala, pero tienes que tener muy claro lo que compras, como tengas que devolver algo, ya lo barato se convierte en super caro. Las tasas de devolución son una pasada ¡14€! yo sabia que algo tendría q pagar, pero si el envío vale 8€ me supuse que la devolución lo mismo. Pues no. Esta información la podrían poner de antemano, pero bueno, lo dicho, si estas seguro solo tienes que esperar un tiempo larguito a que llegue, pero si tienes dudas, prepara la cartera en caso de devolución. Supongo que esto es lo que trajo consigo el Brexit y que ahora tengan que pasar por aduanas....
Deberían trabajar con un transportista más confiable, ya que esperé dos semanas para recibir el pedido, y además llegó a mi ciudad cuatro días antes de la entrega en el punto de recogido.
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30 may 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado satisfecho con el articulo. Lamentamos la demora en el transito y entrega, demora que esta fuera de nuestro control. Esperamos que disfrute de su compra.
6 jul 2023
Opinión verificada
Me ha encantado el sistema de ayuda a elegir talla, muy practico y completo, como el manejo de la pagina. El precio muy competitivo. Y el envio en el plazo pactado.
Enhorabuena SportShoes
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7 jul 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado satisfecho con el servicio y el articulo. Esperamos que disfrute de su compra
15 ago 2023
Opinión verificada
Zapatillas Hoka Clifton 8
Compré unas zapatillas Hoka Clifton por la mitad de precio (en rebajas), llegaron en dos semanas, en buen estado, tal y como en la descripción del artículo.
Súper contenta, repetiré
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16 ago 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado satisfecho con el servicio y el articulo. Esperamos que disfrute de su compra
28 may 2023
Opinión verificada
Llego el pedido con 3 dias de retraso
Tengo que decir que el envío llego 3 días tarde, pero por el tema de la agencia, si que es verdad que en todo momento pregunte y me respondieron lo cual me dio mucha tranquilidad.
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30 may 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado satisfecho con el articulo. Lamentamos la demora en el transito y entrega, demora que esta fuera de nuestro control. Esperamos que disfrute de su compra.
muy bien excepto que la caja y el paquete vinieron totalmente abiertas hasta el punto de plantearme no cogerlo y devoleverlo pero vi que las sandalias estaban bien y lo cogí.
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24 jul 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado satisfecho con el articulo. Lamentamos que haya recibido el paquete manipulado, algo que no deberia haber sucedido. Esperamos que disfrute de su compra
Rapidez, facilidad, y sobre todo teniendo en cuenta que Inglaterra ya no está en la Unión Europea, en el precio del producto van incluidas las tasas e impuestos.
Fantástico
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30 may 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado satisfecho con el servicio y el articulo. Esperamos que disfrute de su compra.
28 abr 2023
Opinión verificada
Penoso tiempo de entrega por la agencia
Buenos precios.
Que cobren transporte da igual el importe que compres lo puedo entender.
Pero el tiempo de entrega por la agencia es penoso.
12 días para recibir el pedido.
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28 abr 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado satisfecho con el articulo. Lamentamos enormemente la demora en la recepcion, demora debida a circunstancias que se escapan a nuestro control. Esperamos que disfrute de su compra.
4 sept 2023
Opinión verificada
Calidad del producto y el Precio
Información clara del estado del pedido en cada momento
El plazo es un poco largo pero no es un problema desde mi punto de vista
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4 sept 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado satisfecho con el servicio y el articulo. Esperamos que disfrute de su compra
26 jul 2023
Opinión verificada
Producto adecuado a la descripción y compra asegurada.
El envío un poco lento porque pasa por Ámsterdam antes de enviar a España, lo ideal sería envío directo .
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26 jul 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado satisfecho con el servicio y el articulo. Lamentamos la demora en la recepcion, demora debida a circunstancias que se escapan a nuestro control. Esperamos que disfrute de su compra
Aprobado porque tardo mas de lo que soléis hacerlo y no me notificasteis para nada el motivo, tuve que preguntar yo y eso si después me informasteis rápidamente
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27 jun 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado satisfecho con el articulo. Lamentamos la demora en el transito y entrega, demora que se debe a circunstancias que estan fuera de nuestro control. Esperamos que disfrute de su compra.
18 jul 2023
Opinión verificada
Buenos precios , buen catálogo . No me gusta que cobren los gastos de envío aún cuando el pedido sea important , máxime cuando tarda de 1 a 2 semanas en llegar.
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18 jul 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado satisfecho con el servicio y el articulo. Los envios se hacen en la modalidad standard internacional con seguimiento y prueba de entrega. Esperamos que disfrute de su compra
7 may 2023
Opinión verificada
Apuran los tiempo e informan deficientemente.
No llegaron las zapatillas hasta un dia despues de lo previsto. Sin aviso previo y eso que segun el seguimiento estaban en Holanda. Servicio correcto, sin mas.
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9 may 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado satisfecho con el articulo. Lamentamos la ligera demora en la recepcion del mismo, demora que se debe a circunstancias que se escapan a nuestro control. Esperamos que disfrute de su compra.
27 may 2023
Opinión verificada
100 % confiable, excelente atencion al cliente via correo. Es verdad que los pedidos tardan un poco a las islas, pero sus buenos precios compensan la espera.
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30 may 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado satisfecho con el servicio y el articulo. Esperamos que disfrute de su compra.
12 ago 2023
Opinión verificada
Me ha gustado los precios tan competitivos. Quizás, por poner algo, el servicio de entrega, aunque a mi me tardó obré una semana, tampoco lo veo excesivo.
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14 ago 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado satisfecho con el servicio y el articulo. Esperamos que disfrute de su compra
28 may 2023
Opinión verificada
Información en todo momento del estado del envío, todo correcto.
Intentaría dar dos opciones de envío, con opción de acelerar la entrega.
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30 may 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado satisfecho con el servicio y el articulo. Esperamos que disfrute de su compra.
7 jul 2023
Opinión verificada
GENIAL, ULTIMOS MODELOS Y PRECIOS SIN COMPETENCIA.
Siempre compro mis zapatillas en su página y son geniales. El precio es genial. la única pena es que hay que pagar los gastos de envío.
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17 jul 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado satisfecho con el servicio y el articulo. Esperamos que disfrute de su compra
30 jun 2023
Opinión verificada
Gran variedad de artículos, los mejores precios.
Pero lo más importante si tienes alguna duda sobre el envío, te responden rapidísimo.
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3 jul 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado satisfecho con el servicio y el articulo. Esperamos que disfrute de su compra
20 may 2023
Opinión verificada
Precios
Hay en algunos productos que tiene precios inmejorables y envié un correo a atención al cliente y fueron muy rápidos de contestar.
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22 may 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado satisfecho con el servicio y el articulo. Esperamos que disfrute de su compra.
18 jul 2023
Opinión verificada
La meticulosa información del producto en la web es excelente guía de tallas... El envío tardó mucho para los tiempos que corren.
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19 jul 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado satisfecho con el servicio y el articulo. Esperamos que disfrute de su compra
1 jul 2023
Opinión verificada
El producto es tal y como se describe, llegó en el tiempo acordado y buena relación calidad precio. aconsejo a SPORTSSHOES.COM.
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3 jul 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado satisfecho con el servicio y el articulo. Esperamos que disfrute de su compra
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