El servicio de atención al cliente inexistente, me atendió un señor y me indica que la persona que gestiona los envíos no está en ese momento, me toma mi número de teléfono y aún espero la llamada. El servicio de Seur como siempre... una porquería...prueben de hablar con ellos en cualquiera de los números de teléfono que tienen. Vienen 3 veces a casa a traer el paquete y hasta la tercera no se les ocurre llamar al móvil...
El 7 de Agosto hice un pedido de un perfume, el 14 de Agosto,viendo que no había ninguna actualización del pedido, pregunté por correo si me podían facilitar información del pedido o alguna forma de rastrearlo, obteniendo como respuesta que aún no se procesó mi pedido por problemas técnicos.
Muy enfadado por la poca información,ya que si no pregunto no sabría nada del pedido. Aún no llegó y no sé si estará para cuando lo necesito,ya que es un regalo de cumpleaños
Los productos recibidos caducan en 3 meses.
Nunca me había pasado algo parecido
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12 ene 2024
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Retraso en la entrega
Relice un pedido con envio Express el dia 03/01 y me ha llegado el dia 10/01
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14 dic 2023
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Muy satisfactorio y recomendable.
Aunque este último pedido ha tardado algo más en llegar, me gusta PERFUMES EDEN por sus buenos precios, gran variedad de productos y rapidez de llegada a Península.
No me gusta la empresa de transporte utilizada (SEUR) porque, lamentablemente a pesar de su nombre y prestigio, funciona francamente mal (de hecho en este último pedido he puesto una reclamación, y no es la primera)
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9 ago 2023
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Servicio rapido y barato. Dura poco el olor
Servicio rapido y barato.. pero no sé.. el perfume huele muy flojo.. creo que es una imitación porque la que tenia antes me olia todo el dia.. y esta no huele nada…
Cuando ya la habia abierto vi q tenia unas letras chinas en el capuchon del tapon debajo del volumen escrito en letras
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4 ago 2023
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Muy bien los detalles de las muestras. Es un puntazo a vuestro favor y son muy prácticas cuando te vas de viaje. El único pero, el transporte. Seur es horrible, un desastre. Más de una semana para recibir el pedido y por que lo he reclamado.
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22 sept 2023
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Profesionalidad.
Envío rápido y con muestras de regalo.
Honestidad: me escribieron para decirme que no me habían aplicado un descuento de bienvenida y que me reintegraban ese importe.
Los precios bien.
Buena oferta en mi compra.
la crema de noche es divina, no tardo demasiado, no gastos de envio bien, deseaRIA FUERAN MAS ECONOMICAS. TODOS LOS PRODUCTOS TENGO 75 AÑOS Y ME GUSTARIA ME INDICA
ARAN LO MEJOR PARA MI PIEL. NORMAL Y MUY FINA
Me lo enviaron muy rápido y con muestras de regalo. Es el segundo pedido que hago y todo perfecto. Es verdad que la mensajería no te envía seguimiento alguno, pero el paquete te llega
Buen servicio, fácil pagina web.
Mal la empresa de reparto. SEUR lleva el producto a las 4 de la tarde que nunca estoy y lo deja en otro establecimiento vecino que casi lo pierden
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1 dic 2023
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Todo perfecto, 100% recomendable.
Un pero, el envío por Seur es lento y el seguimiento y la entrega dejan mucho que desear, si comparamos con otras empresas logísticas.
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2 nov 2023
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El servicio de atencion al cliente es maravilloso! Me mandaron un producto por error y lo solucionaron a la primera llamada, de manera muy rapida y muy resolutiva.
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3 dic 2023
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La perfumería bien, me envió el producto súper rápido. Lamentablemente después de una semana no tengo novedades sobre el envío. Lamentable el servicio de Seur.
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15 sept 2023
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Tuve problemas con la tarjeta y me permitieron cambiar el modo de pago. Por la demora me dieron un regalo. y muestras de perfumes. LLego todo a tiempo y genial.
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15 sept 2023
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Me ha gustado, que ha llegado bien de tiempo, que se me avisó de un retraso, y que han tenido la amabilidad de enviarme un par de muestras!!! Muchas gracias
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18 jul 2023
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Que me envíen muestras.
Las muestras estuviesen relacionadas con el producto que compras. Por ejemplo si compro crema, varias cremas para probar. Gracias
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18 jul 2023
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El producto bien,el precio muy bueno,el envio lento tardo una semana cuando ponia 48 72 h,pedido un lunes recibido al lunes siguiente.
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15 sept 2023
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El perfume llegó precintado,en buen estado,me he asesorado y es original,no le doy 5 estrellas por que ha tardado 6 dias en llegar.
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6 oct 2023
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you de Armani
El perfume llegó perfectamente embalado, con una revista y dos muestras de otros perfumes y con un precio muy bueno. Repetiré.
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9 oct 2023
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La atención al cliente. No llegaba el pedido por la empresa de transportes y me atendieron dando una solución.
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5 sept 2023
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La rapidez del envío. La super responsabilidad y profesionalismo
A demás los pedidos vienen con regalitos
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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