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koro.com/es
Valoraciones:

200 valoraciones en los últimos 12 meses653 opiniones en total  

4,31
Bueno

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

14 dic 2023
 Opinión verificada
Bien la web tiene una buena exposición y resulta fácil y rápido el comprar en ella. Pero al gestionar mi dirección de envío al gestionar el pedido, por cuatro veces tuve que rectificar mi piso pues no quedaba constancia en mi dirección al completo como yo indicaba. Y sí al final ha llegado el paquete con la calle y el número bien pero no indicaban mi piso y el transportista no pudo entregar el paquete el día indicado por la empresa de transporte, hasta que se lo he indicado directamente a él por teléfono y hoy ha llegado el paquete a mi casa finalmente, el tercer día de espera. Tendrían que revisar su web en Koro pues se crean malos entendidos.

Valoración negativa más relevante

10 ene 2024
 Opinión verificada
hello I am writing this message to explain my situation a little and to try to prevent it from happening to another client, since apart from the money, which is not much, the hope and expectations when something like this arrives at your house, collapse, and it is a shame. I send the message translated into English, I hope it is understood well. The cocoa has arrived full of mold. Still, to try, I have cleaned it and tried it, it tastes like vinegar, very intense. It's not what it should taste like, it wouldn't have been necessary to try it, but just in case, I did it. I send photographs so you can see it. I don't know if it's because it's a month and 6 days away from being expired and since it's such a delicate natural product, it happened, or what the reason is, but, that, It is the real result. Full of mold, and vinegar flavor, not cocoa flavor, It's a product that I know well, and that's not how it should taste. So, with the intention that you can provide better service and that another customer does not get an unpleasant surprise like this, I am sending this message with photos of both the product and the date. If you enlarge the photographs you will be able to clearly see all the white mold that should not be there, and that apart from spoiling the product, is probably bad for your health and should not be sold. sincerely. Gorka
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Opiniones sobre koro.com/es

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 Clasificación  
Relevancia
(138)
(13)
(9)
Restablecer
hace 2 días
 Opinión verificada

Servicio muy correcto

El paquete llegó a tiempo y los productos muy bien protegidos.
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18 sept 2024
 Opinión verificada
La variedad, los precios y la originalidad de los productos
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6 sept 2024
 Opinión verificada
Muy bien .El envío muy cuidado .Los alimentos estupendos
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EF
hace 8 días
 Opinión verificada

buon producto

muy buena relacion calidad/precio, servicio rapido
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23 sept 2024
 Opinión verificada
Productos buenísimos y entrega rápida!
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hace 6 días
 Opinión verificada
Rápido, eficaz y lo que esperaba
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FP
Fernando P.
Santiago de Compostela
hace 3 días
 Opinión verificada
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hace 6 días
 Opinión verificada
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hace 9 días
 Opinión verificada
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hace 10 días
 Opinión verificada
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hace 13 días
 Opinión verificada
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hace 13 días
 Opinión verificada
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13 sept 2024
 Opinión verificada
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13 sept 2024
 Opinión verificada
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4 sept 2024
 Opinión verificada

Pedido incompleto

Me gustan sus productos, pero en este último pedido lo he recibido incompleto. Estoy a la espera de recibir lo que me falta pero ya es un trastoque el tiempo perdido en reclamar algo que debería aver llegado bien.
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Respuesta de koro.com/es
hace 6 días
Hola Rebeca, Agradecemos sinceramente tu mensaje y sentimos mucho la inconveniencia que has experimentado con tu último pedido. Entendemos lo frustrante que es recibir un envío incompleto y el tiempo que implica realizar una reclamación. En nuestro sistema, hemos registrado que tu pedido incluía dos paquetes que no se entregaron el mismo día. Al recibir tu información vimos que el segundo paquete no se podría entregar. Para solucionar esta situación, te propusimos un reenvío, pero debido a la falta de stock, optamos por realizar la devolución del importe correspondiente el 12 de septiembre. Lamentamos sinceramente cualquier contratiempo que esto haya causado y apreciamos tu comprensión en este proceso. Nos gustaría seguir ofreciéndote nuestros productos y esperamos que en el futuro podamos brindarte una experiencia más satisfactoria. Si tienes alguna pregunta o necesitas más asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Saludos desde Berlín, Tu equipo de KoRo.
15 ago 2024
 Opinión verificada
Usamos uvas pasas eco y no encontramos, y bebida vegetal de coco también eco, la de avena que tenéis no tenemos costumbre de gastarla.
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24 ago 2024
 Opinión verificada

EMPRESA RESPONSABLE Y CON PRODUCTOS EXCELENTES

Solo puedo decir que es una empresa seria y cumplidora, con un producto excelente. Proximamente volvere a comprar en la misma.
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21 ago 2024
 Opinión verificada
Los productos están a la altura y la atención al cliente es excepcional. Buen trabajo.
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7 ago 2024
 Opinión verificada
Sin problemas en productos ni envío. Todo correcto
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30 ago 2024
 Opinión verificada
Buen producto de alta calidad
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