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lamparayluz.es
Valoraciones:

428 valoraciones en los últimos 12 meses7460 opiniones en total  

4,40
Bueno

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

28 feb 2024
 Opinión verificada
La pantalla es tal cual aparece en la foto preciosa y de calidad. Llegó súper rápido y eso que es a Gran Canaria. Buen embalaje de protección aunque llegó abierta la caja. Dejo foto para la vean lo espléndida que quedó.

Valoración negativa más relevante

26 nov 2023
 Opinión verificada
No me gusta nada escribir críticas negativas, así que intentaré ser constructivo. En mi opinión, el producto de la fotografía y el que llega a casa dista bastante uno del otro, la calidad de los materiales es muy justa, los plásticos, los ensamblajes de las piezas unas con otras (importante: tomo como referencia el precio de la página sin rebaja que ustedes consignan al producto inicialmente). Aunque sea un producto de fácil montaje, las instrucciones deberían estar más detalladas para facilitarlo todo y tener claro dónde va cada pieza, tornillo y sobretodo, cómo. En el caso de nuestras lámparas un poco más de detalle en las instrucciones hubiesen evitado perder el tiempo en montar y desmontar, creo que el cliente no debería tener que “adivinar” o tener que ir probando la ubicación de cada tornillo y posición de cada pieza. El tema de la compañía de envío, SEUR, nuestra experiencia es nefasta (puede que también condicione nuestra opinión general) todo parecía ir bien, pero le entregaron una parte del pedido a mi vecina, sin nuestro consentimiento, ella viaja y me podía haber quedado sin lámpara un tiempo, luego me dijeron que me lo habían entregado, reclamé, me dijeron que estaba entregado, la dirección (concretamente número de la calle y el piso) que figuraban en la etiqueta del paquete estaba mal transcrita, mi número de teléfono también mal, comprobé los datos que puse para la entrega (todo correcto) y no comprendo la suma de errores en datos tan esenciales para el reparto… en fin, dos días gestionando la escasa profesionalidad del repartidor de esa zona o que era black y estaban desbordados, entiendo que es una parte que casi no les atañe, pero si les sirven estas líneas para revisar cosas con esta compañía de reparto, pues genial, supongo que se trata de algo esporádico, pero me tocó a mi. Lamento no poder poner una reseña mejor, pero el conjunto de la compra ha sido decepcionante.
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Opiniones sobre lamparayluz.es

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Restablecer
28 feb 2024
 Opinión verificada
La pantalla es tal cual aparece en la foto preciosa y de calidad. Llegó súper rápido y eso que es a Gran Canaria. Buen embalaje de protección aunque llegó abierta la caja. Dejo foto para la vean lo espléndida que quedó.
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7 mar 2024
 Opinión verificada

Buen material

El material tiene buenacalidad, ha llegado en buen estado y de acuerdo con la descripción. El envío puede mejorar, indicando desde el principio la fecha prevista de entrega. En concreto, en mi caso además solicité la entrega al día siguiente a la fecha informada en la página web de Seur (tranportista en España), y no hicieron caso.
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6 feb 2024
 Opinión verificada
Quedan bien, pero en el envio una de ellas venia picada, (en la prte que no se ve) es donde se hace rosca y he tenido que busvar mil maneras para que la bola quedara alineada, pero son bonitas y quedan bien.
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13 may 2024
 Opinión verificada

Lo peor ha sido el reparto

Lo peor ha sido, como siempre, el reparto a través de la empresa Seur.
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29 ene 2024
 Opinión verificada

Un buen lugar para comprar tus productos de iluminación

Tienen lámparas bonitas, modernas y diferentes. El precio está bastante bien de rebajas, porque incluye 3 bombillas inteligentes. Llegó a tiempo y en todo momento estás informado de por donde va el paquete. Te mandan las instrucciones de uso por mail, por si no fuesen incluidas en la caja. Fácil montaje. La lámpara en concreto que compramos es un elemento de decoración precioso.
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29 ene 2024
 Opinión verificada
ME ENCANTAN LAS LÁMPARAS, PERO HE TENIDO QUE DESISTIR DE COMPRARLAS PORQUE NO VIENEN BIEN PROTEGIDAS EN EL ENVASE, Y LLEGAN CON LOS CRISTALES ROTOS. LO HE INTENTADO DOS VECES, Y LAS DOS HA LLEGADO EL PAQUETE DEBILMENTE PROTEGIDOS. SABEMOS QUE HAY COMPAÑÍAS DE TRANSPORTES QUE MALTRATAN LOS PAQUETES, POR LO QUE O SE CAMBIA DE COMPAÑÍA, O SE PROTEGE MEJOR LOS ENVASES.
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9 nov 2023
 Opinión verificada
I am so very happy with the customer service and quality of the product I received as a replacement for an order that originally arrived with one glass part broken. I cannot say enough how wonderful it was to be treated with such respect and expedience by this vendor. I will absolutely continue to purchase from this vendor in the future, they have been amazing!!
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26 feb 2024
 Opinión verificada

Bien

En la página se anunciaba una promoción por suscripción y no funcionó. Envié una consulta y nunca obtuve respuesta. Aun así hice la compra. Las lamparas llegaron bastante rápido. En muy buen estado y quedan perfectas en el dormitorio. Cumplen perfectamente las características de la descripción. No son baratas, pero valen el precio pagado.
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2 dic 2023
 Opinión verificada
La lámpara es tal cual aparece en la foto, pero resulta q no se puede utilizar debido a q viene estropeada y no se puede enroscar la lámpara a la base viene pasada d vueltas, así q no se aguanta recta. Han sido rápidos en dar una solución y estoy a la espera de q me envíen una nueva
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16 oct 2023
 Opinión verificada

Buen producto y proveedor

La información suministrada por "lamparas y luz" sobre el producto, la factura y el periodo de entrega es correcta. La entrega se realizó en el tiempo previsto, el producto perfectamente embalado. El producto parece de la calidad esperada.
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CC
2 may 2024
 Opinión verificada
Doy 4 estrellas al no haberme llegado todavía el producto porque me escribió SEUR, que la dirección estaba mal, cuando yo la di correcta a lamparayluz. Olvidaron poner el pueblo. Por lo demás, siempre es bueno el producto y el envío.
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5 dic 2023
 Opinión verificada

Todo bien

Llegó dentro del plazo acordado, todo muy bien. Lo único es que la lámpara, que es un plafón de techo con flores, venía completamente desmontada, teniendo que poner las flores uno mismo. Por lo demás, todo muy bien. Recomendable.
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29 nov 2023
 Opinión verificada
Informar al cliente cuando se pierde un pedido y no ser el cliente el que tenga que contactar con el vendedor pasados 15 días por no haber recibido el pedido,cuando ustedes sabían perfectamente que el pedido se había perdido.
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4 dic 2023
 Opinión verificada
No sé valorar muy bien la cuestión que me preguntan pues todavía no he recibido el pedido que estaba previsto para el 30 de noviembre y estamos a cuatro de diciembre y todavía no lo he recibido si pueden decirme por qué
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22 ene 2024
 Opinión verificada
El envío perfecto ,muy bien embalado ,pero la lámpara una vez montada se queda algo torcida, como si no se sujetará bien en la base , como se ve en las 2 primeras fotos ,en la tercera sujetándola para que quedé bien
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25 dic 2023
 Opinión verificada
Me gustaría que los productos estuviesen perfectamente en condiciones sin tener que esperar a nuevos envíos o tener que reclamar, no son precisamente económicos para que vengan con las maderas ralladas o marcadas…
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17 oct 2023
 Opinión verificada
el color no corresponde con la imagen de la web, y poca información de la recogida para la devolución. no deberían cobrarme los portes, pq el producto me gusta pero no corresponde el color y no me va bien en casa.
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10 feb 2024
 Opinión verificada
Una lámpara no funcionaba y la tuve que reparar, las otras dos no son muy funcionales porque las articulaciones solo funcionan hacia arriba y hacia abajo, con lo cual es difícil ubicarlas donde quieres.
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22 ene 2024
 Opinión verificada
Me gusta rapidez y coincidencia de lo q se ve en la pagina y cuando lo ves en real. A mejorar, coste de envio. La compra de luces no suele ser acumulativa. Demasiado coste cuando no se alcanza el límite
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30 oct 2023
 Opinión verificada
Sitio muy confiable. La lámpara era tal y como se describía salvo por un detalle. Atención al cliente actuó rápido y resolvió el problema. Muy contenta con la compra y con la rápida atención.
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