A las dos semanas de hacer mi pedido me llega un mensaje diciendo que hay problemas con el suministro y que se retrasa. Más adelante después de reclamar, me dicen qye el retraso puede durar meses. Las lentillas son un elemento necesario
No se pueden tardar meses en servirlas y lo mínimo que pueden hacer es nada más saber que van a tardar decirte que pidas otra marca. No tener que hacer varias reclamaciones gata que me entero lo qye van a tardar. Aún estoy sin lentillas con el consiguiente estrsvio que ello conlleva. Voy con gafas después de estar acostumbrado desde hace años a las lentillas. Pésimo servicio del departamento de ventas. Si embargo la chica que me atendió (Sara) es un encanto. Muy profesional
El envío se demoró más de lo dicho en un principio.
No poder comprar las lentillas por unidades.
Si una viene mal,te quedan desparejadas
Lo mejor el precio.
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Respuesta de lentillasbaratas.es
8 ago 2024
Estimada Sra. Iglesias Sexto,
Gracias por compartir su opinión con nosotros.
Lamentamos que el envío de su pedido haya tardado más de lo esperado. Nos esforzamos por mejorar continuamente nuestros tiempos de entrega y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya causado.
En cuanto a la venta de lentillas por unidades, comprendemos que esto podría ser una opción útil y tomaremos en cuenta su sugerencia para futuras mejoras en nuestro servicio.
Nos alegra saber que valora nuestros precios competitivos y esperamos que, a pesar de los inconvenientes, continúe confiando en nosotros para sus futuras compras. Si alguna de sus lentillas presenta defectos, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para encontrar una solución.
Gracias nuevamente por su comentario y por elegirnos.
Saludos cordiales,
El equipo de lentillasbaratas
7 ago 2024
Opinión verificada
Rápido y facil comprar. Un día antes había de regalo unas lagrimas con la compra pero cuando fui a realizar la compra no estaban mas
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26 jul 2024
Opinión verificada
Las lentillas perfectas,eso sí el envío podía ser un poco más rápido por lo demás mil veces mejor que en una óptica.
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31 jul 2024
Opinión verificada
Buena experiencia y buen precio. Estaría bien mejorar la experiencia web y catálogo de productos
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2 ago 2024
Opinión verificada
Han mejorado en las entregats
Positivo: facilidad de pedido.
A mejorar: explicar mejor las promociones.
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12 jul 2024
Opinión verificada
Buen precio buen producto y buen servicio llevamos 10 años comprando.
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29 jul 2024
Opinión verificada
El transporte. Me cambiaron el sitio de entrega sin avisar.