He tenido que sustituir un motor ja descatalogado por otro actual ( DEIMOS ULTRA BT600), realizé el pedido y un tecnico se puso en contacto para verificar si era correcto mi pedido, aconsejandome instalar otro
LA instalacio ha sido muy facil.
Lo unico complicado ( para mi ) configurar los mandos , al desconocer que se necesitavan nuevos mandos para el motor BFT
Gracias
Hace quince días hice un pedido de 3 mandos GT4M y me enviaron 3 mandos GTI4. Solicité que me cambiaran los mandos enviados de forma errónea por los mandos que había solicitado y me contestan que tengo que ser yo quien me encargue de devolver los mandos que ustedes me enviaron de forma equivocada y volver a hacer a hacer u nuevo pedido. Acabo de hacer un nuevo pedido y de devolver los mandos equivocados por MRW, pero considero que una buena política de atención a los clientes debería incluír la devolución gratis y, una vez comprobado que los mandos están tal como fueron enviados por ustedes, realizar el envío del pedido correcto. Ya bastante trastorno supone tener que esperar a que se realice todo este procedimiento.
Received the product in the end, but getting in touch with the company about a status update on my order is hard.
They did not reply to any of my emails or calls, and I tried calling them often.
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hace 3 días
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hace 3 días
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Pedido sin envío y sin recuperar mi dinero
El 31/8 hice un pedido de un repuesto. A día de hoy 02/9 no lo he recibido. He contactado varias veces con ellos y me decían que era demora de la empresa distribuidora que no se lo enviaba, sin embargo en todo momento en la página el repuesto ha aparecido como en stock. En el último contacto se me dijo que si lo encontraba en otro sitio solicitara la cancelación del pedido sin problema y me reembolsaban. Cuando lo he solicitado al no recibirlo, no responden a los emails, no se me reembolsa mi dinero, no contestan al teléfono y cuando a través de otro número consigo que me contesten y pregunto por Noelia, la Srta. que me dijo que sin problema ella me lo cancelaba, me cuelgan el teléfono. En mi caso todo apunta a estafa pq no hay forma de explicar todo esta ausencia de contacto.
Pero eso sí, me mandan el enlace de Trust para que los valore. Es incomprensible.
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hace 3 días
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hace 3 días
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Excelente!
El mando es una maravilla, rápido de programar y funcionando sin ningún problema.
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hace 3 días
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hace 4 días
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hace 5 días
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hace 5 días
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Profesional
muy profesional, servicio e información técnica excelente.
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hace 5 días
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Llego en el plazo establecido. Lo único es que llegó con manual, pero lo pude obtener en su página web.
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hace 6 días
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Atencios y rapidez
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hace 8 días
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hace 10 días
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hace 10 días
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hace 10 días
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buen servicio y buen precio
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hace 10 días
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Actúa con la apertura deseada,
142°
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hace 11 días
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hace 12 días
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hace 12 días
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Envío tardío
Las piezas muy bien, pero la entrega tardó una semana larga.