Hace quince días hice un pedido de 3 mandos GT4M y me enviaron 3 mandos GTI4. Solicité que me cambiaran los mandos enviados de forma errónea por los mandos que había solicitado y me contestan que tengo que ser yo quien me encargue de devolver los mandos que ustedes me enviaron de forma equivocada y volver a hacer a hacer u nuevo pedido. Acabo de hacer un nuevo pedido y de devolver los mandos equivocados por MRW, pero considero que una buena política de atención a los clientes debería incluír la devolución gratis y, una vez comprobado que los mandos están tal como fueron enviados por ustedes, realizar el envío del pedido correcto. Ya bastante trastorno supone tener que esperar a que se realice todo este procedimiento.
Solicité recogida del mando y lo recogieron al tercer intento. Intentar contactar con ellos por teléfono tardas 30 o 40 minutos de espera. Después de una semana llamé para ver cómo estaba porque no sabía nada del mando. Te lo devuelven sin programar y no te avisan de ello. Menos mal que venían las instrucciones de programación. No repetiría.
Reportar valoración
11 ene 2024
Opinión verificada
Hay muy poca información y rudeza
Hay muy poca información sobre los productos vendidos. Compré una placa Clemsa Mutan II y un mando a distancia, pero resulta que no son compatibles. El representante habló con rudeza. No me gusta escribir comentarios negativos, pero fue muy desagradable.
Reportar valoración
9 ene 2024
Opinión verificada
fatal
1. no me resolvieron el problema.
2. solo me devolvieron una parte del mando nuevo
3. encima el mado que les dejé ya no funciona
Reportar valoración
9 ene 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
7 ene 2024
Opinión verificada
No cumplen plazos de envio. Tras mi protesta por retraso de varios dias sobre su fecha teorica de recepcion no era problem del transportista, es que ni siquiera habian preparado el pedido. Eso sí, me devolvieron el dinero.
Reportar valoración
6 ene 2024
Opinión verificada
Por la compra de un producto que havia de estar en 24 horas al cabo de un mes me dicen que debo esperar un mes mas.
No pueden vender un producto que no tienen en estas condiciones
Reportar valoración
6 ene 2024
Opinión verificada
Excelentes profesionales
Reportar valoración
5 ene 2024
Opinión verificada
They take the money and disappear.
Reportar valoración
5 ene 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
4 ene 2024
Opinión verificada
Seguir con la misma eficacia y seriedad comercial
Reportar valoración
3 ene 2024
Opinión verificada
Recibí el pedido tal y como estaba anunciado y con un buen precio. Mandos originales y vinculación rápida con el receptor.
Reportar valoración
3 ene 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
1 ene 2024
Opinión verificada
Envío Puntual y exacto a la descripción
Reportar valoración
31 dic 2023
Opinión verificada
Solución a mi problema
Reportar valoración
30 dic 2023
Opinión verificada
Son excelentes los mandos.
Son los mandos que más me duran y de más alcance.
Reportar valoración
30 dic 2023
Opinión verificada
Precio asequible
Buenos precios para todos los públicos
Atención telefónica deficiente