No tuve opurtunidad de ponerme con ellos antes de hacer la compra de los productos via telefónica, nunca hay nadie para atenderte al teléfono. llamas y te atiende una máquina y te pone en espera, he llegado a estar mas de 30 min esperando para nada. Solo contactaron conmigo via email Al necesitar servicio post venta por pedido incompleto, una vez me devolvieron la llamada porque dejé un mensaje a su filial de puertas donde una amable chica me cogió los datos. Por lo demás estoy bastante decepcionado con esta empresa. Siento decirlo así por si otro día necesito otros servicios suyos pero no me queda otra, cuando no tienes respuesta al otro lado sientes mucha impotencia y desesperación.
Espero que solucionen este apartado
Servicio post-venta nefasto. No cogen el teléfono cuando les llamas y si coincide que te contestan te dan mil vueltas para no acabar solucionándote el problema. Te dicen que envíes las preguntas para el técnico a un email que te rechaza lo que le envías. Para mayor inri, si devuelves el producto comprado después de reclamarlo la empresa con la que pagué, tuve que asumir el pago del envío. En fin, muy mala experiencia. No recomendable en absoluto.
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21 oct 2024
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Contacto es imposible
Después de comprar un producto que no fue entregado, muchas veces he intentado contactar con esta empresa por todos los medios posibles (teléfono, correo electrónico, formularios de contacto). El contacto es imposible y lamentablemente nadie responde a nada. Extremadamente irritante.
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11 oct 2024
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Decepcionante, el mando no funciona, he enviado 2 correos y dejado 2 mensajes de voz en el teléfono de atención al cliente (ya que no he conseguido que me conteste nadie), horrible, no existe un servicio postventa, una tomadura de pelo.
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17 oct 2024
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Venta de producto obsoleto
Después de adquirir un motor descatalogado (sin notificación), proceso ha adquirir más recambio y ya si está descatalogado y me indican que cambie todo el equipo. Cosa que me podían haber indicado antes.
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19 oct 2024
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Muy mal
Primeramente cojer el teléfono, es imposible contactar telefónicamente. Segundo contestar los email. Y tercero informar a los clientes de Estados de devoluciones o cambios
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hace 11 días
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Su servicio de atención al cliente es inexistente
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19 oct 2024
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1 mes para recibir un producto
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21 oct 2024
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No hemos recibido el material
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hace 9 horas
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17 oct 2024
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5 sept 2024
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Producto bien
Si no tienes prisa, bien. El producto esta bien en mi caso tuve que mandarles mi mando para poder copiar el código. Lo que no me gusto es que no atienden el teléfono ni contestan el mail. Te llaman cuando quieren o pueden y si tu por lo que sea no lo puedes coger en ese momento tienes que esperar a que te vuelvan a llamar aunque llames tu 5 minutos después de su llamada.
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3 oct 2024
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Received the product.. in the end
Received the product in the end, but getting in touch with the company about a status update on my order is hard.
They did not reply to any of my emails or calls, and I tried calling them often.
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23 sept 2024
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Envío tardío
Las piezas muy bien, pero la entrega tardó una semana larga.
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2 oct 2024
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Pedido sin envío y sin recuperar mi dinero
El 31/8 hice un pedido de un repuesto. A día de hoy 02/9 no lo he recibido. He contactado varias veces con ellos y me decían que era demora de la empresa distribuidora que no se lo enviaba, sin embargo en todo momento en la página el repuesto ha aparecido como en stock. En el último contacto se me dijo que si lo encontraba en otro sitio solicitara la cancelación del pedido sin problema y me reembolsaban. Cuando lo he solicitado al no recibirlo, no responden a los emails, no se me reembolsa mi dinero, no contestan al teléfono y cuando a través de otro número consigo que me contesten y pregunto por Noelia, la Srta. que me dijo que sin problema ella me lo cancelaba, me cuelgan el teléfono. En mi caso todo apunta a estafa pq no hay forma de explicar todo esta ausencia de contacto.
Pero eso sí, me mandan el enlace de Trust para que los valore. Es incomprensible.
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4 oct 2024
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Web engañosa y pésima gestión de pedidos
Deben poner información veraz en la web y mejorar el contacto con clientes que es un desastre. Experiencia muy negativa
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23 sept 2024
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19 sept 2024
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6 sept 2024
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7 ago 2024
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Esperado importe devolucion por un mes !!!
Todo muy bien para enviar , però dèbil i un producto hace in mes y aun estoy esperando el abono
Tengo notícies que lo recibieron , però los técnico s han de comprovar el estado , que tal Como comente el paquete estàba abierto , però ko usado . Hace un mes , agradeceria menos tiempo para ESTE tràmite , y la devolucion del dinero