mandos-esma.esValoraciones:
355 valoraciones en los últimos 12 meses7962 opiniones en total
4,00
Bueno
Sello de calidadVálido
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
Valoración positiva más relevante
13 feb 2024
Opinión verificada
He tenido que sustituir un motor ja descatalogado por otro actual ( DEIMOS ULTRA BT600), realizé el pedido y un tecnico se puso en contacto para verificar si era correcto mi pedido, aconsejandome instalar otro
LA instalacio ha sido muy facil.
Lo unico complicado ( para mi ) configurar los mandos , al desconocer que se necesitavan nuevos mandos para el motor BFT
Gracias
Leer más
Valoración negativa más relevante
19 oct 2023
Opinión verificada
Hace quince días hice un pedido de 3 mandos GT4M y me enviaron 3 mandos GTI4. Solicité que me cambiaran los mandos enviados de forma errónea por los mandos que había solicitado y me contestan que tengo que ser yo quien me encargue de devolver los mandos que ustedes me enviaron de forma equivocada y volver a hacer a hacer u nuevo pedido. Acabo de hacer un nuevo pedido y de devolver los mandos equivocados por MRW, pero considero que una buena política de atención a los clientes debería incluír la devolución gratis y, una vez comprobado que los mandos están tal como fueron enviados por ustedes, realizar el envío del pedido correcto. Ya bastante trastorno supone tener que esperar a que se realice todo este procedimiento.
Leer más
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
Opiniones sobre mandos-esma.es
5 sept 2024
Opinión verificada
Producto bien
Si no tienes prisa, bien. El producto esta bien en mi caso tuve que mandarles mi mando para poder copiar el código. Lo que no me gusto es que no atienden el teléfono ni contestan el mail. Te llaman cuando quieren o pueden y si tu por lo que sea no lo puedes coger en ese momento tienes que esperar a que te vuelvan a llamar aunque llames tu 5 minutos después de su llamada.
Reportar valoración
hace 2 días
Opinión verificada
Received the product.. in the end
Received the product in the end, but getting in touch with the company about a status update on my order is hard.
They did not reply to any of my emails or calls, and I tried calling them often.
Reportar valoración
hace 12 días
Opinión verificada
Envío tardío
Las piezas muy bien, pero la entrega tardó una semana larga.
Reportar valoración
9 jul 2024
Opinión verificada
servicio de atencion al cliente malo muy…
servicio de atencion al cliente malo, muy mejorable, dos dias llamando por tlf sin poder contactar con nadie, y aun estamos esperando que nos contesten al correo que enviamos (consulta) referente a la pieza que hemos pedido, miedo me da lo que puede tardar la pieza.....
Reportar valoración
20 jul 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
15 jun 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
12 jun 2024
Opinión verificada
LA PAGINA WEB es un maremagnum. No hay que poner demasiada información en cada página, Simplicidad es lo que les falta, MENOS INFORMACION EN CADA PAGINA y más enlaces (links) para amplificar lo que el usuario desee saber, señores programadores. SENCILLEZ SENCILLEZ Y SENCILLEZ CON UN LINK PARA CADA ampliación de información,.
Reportar valoración
JL
Jose E L.
Alcorcón
4 jul 2024
Opinión verificada
Tienen mucha variedad de productos pero la atención al cliente deja mucho de desear
Reportar valoración
11 dic 2023
Opinión verificada
La atención telefónica deplorable
Su sistema de atención telefónica es lo más deplorable que he visto nunca. Su sistema de postventa es nefasto, en venta son rápidos en enviar el producto.
Reportar valoración
15 abr 2024
Opinión verificada
Tal retraso, mala comunicación
El artículo finalmente llegó después de un mes, sin comunicación sobre el estado del pedido hasta el día antes de su llegada. Más de 4 correos electrónicos enviados y sin respuestas. Sí, fue barato, pero no fue una buena experiencia.
Reportar valoración
2 nov 2023
Opinión verificada
Lo que no me ha gustado es que a veces pides algún material y tardan más de 15 días en entregarlo
Reportar valoración
JG
jesus g.
algeciras
5 oct 2023
Opinión verificada
Nunca atienden el teléfono ya los puedes llamar a diferentes horas
Reportar valoración
11 dic 2023
Opinión verificada
Podrían indicar el plazo de entrega.
Reportar valoración
18 ene 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
28 nov 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
18 oct 2023
Opinión verificada
Muy mal comunicacion.
He pedido varias veces y todo correcto y en 24 H el paquete ha llegado. Pero esta ultima vez fatal, llamando por teléfono y eso es imposible no lo coge nadie, y después de dos correos electrónicos , me llega el mensaje que ha sigo enviado. Y me acaba de llegar hace 20 minutos, fue pedido el dia 13.
Reportar valoración
26 dic 2023
Opinión verificada
Decirle que si ponen “en stock” se aseguren que es verdad
No es justo que después de esperar dos semanas , cuando por fin contestan al teléfono ,te digan “hemos tenido roptura de estok “
Aún no tengo mi pedido hecho el día 26 /11/2023 y ha pasado un mes!!
Reportar valoración
22 mar 2024
Opinión verificada
simplemente incontactable; innumerables correos electrónicos sin respuesta; teléfono nunca disponible
Reportar valoración
11 ene 2024
Opinión verificada
Hay muy poca información y rudeza
Hay muy poca información sobre los productos vendidos. Compré una placa Clemsa Mutan II y un mando a distancia, pero resulta que no son compatibles. El representante habló con rudeza. No me gusta escribir comentarios negativos, pero fue muy desagradable.
Reportar valoración
7 ene 2024
Opinión verificada
No cumplen plazos de envio. Tras mi protesta por retraso de varios dias sobre su fecha teorica de recepcion no era problem del transportista, es que ni siquiera habian preparado el pedido. Eso sí, me devolvieron el dinero.
Reportar valoración