No tuve opurtunidad de ponerme con ellos antes de hacer la compra de los productos via telefónica, nunca hay nadie para atenderte al teléfono. llamas y te atiende una máquina y te pone en espera, he llegado a estar mas de 30 min esperando para nada. Solo contactaron conmigo via email Al necesitar servicio post venta por pedido incompleto, una vez me devolvieron la llamada porque dejé un mensaje a su filial de puertas donde una amable chica me cogió los datos. Por lo demás estoy bastante decepcionado con esta empresa. Siento decirlo así por si otro día necesito otros servicios suyos pero no me queda otra, cuando no tienes respuesta al otro lado sientes mucha impotencia y desesperación.
Espero que solucionen este apartado
Dicen que cada uno cuenta la feria como le va. A mi me ha ido perfectamemte con Esma. Bien es cierto que la información del envío no ha sido tan completa o detallada como la que dan otras empresas a través de e-mail, sms, etc. Pero, no obstante, he recibido el material adquirido en perfectas condiciones y en un plazo razonable.
Volveré acontar con ellos cuando lo necesite.
Francisco
Albacete.
Reportar valoración
hace 3 días
Opinión verificada
Atención al cliente muy buena.
Tuve que cancelar el pedido, y sin problema.
Lo hice antes de que lo enviarán. Y fueron muy amables.
Reportar valoración
hace 4 días
Opinión verificada
Reportar valoración
hace 5 días
Opinión verificada
Reportar valoración
hace 5 días
Opinión verificada
Reportar valoración
hace 6 días
Opinión verificada
Satisfecho
Es un producto fiable, cumple mis expectativas.
Reportar valoración
hace 6 días
Opinión verificada
Reportar valoración
hace 8 días
Opinión verificada
Reportar valoración
hace 8 días
Opinión verificada
Mejorar la comunicacion con el cliente y los tiempos de entrega.
Reportar valoración
hace 8 días
Opinión verificada
Reportar valoración
hace 9 días
Opinión verificada
Muy serios.
Muy serios se equivocaron en el
pedido pero estuvieron prestos a solucionarlo y sin costes para mi.
Esto es lo que más valoro en una compra por Internet, al no tener la tienda cerca, los portes de las cosas influyen significativamente en el precio del producto.
Reportar valoración
hace 9 días
Opinión verificada
Todo ok
Mando a buen precio.
Buen servicio
Reportar valoración
hace 9 días
Opinión verificada
Reportar valoración
hace 10 días
Opinión verificada
Todo correcto
Reportar valoración
hace 12 días
Opinión verificada
Reportar valoración
hace 12 días
Opinión verificada
Reportar valoración
hace 13 días
Opinión verificada
Siempre dan soluciones para los problemas de mandos. Un buen equipo.
Reportar valoración
21 oct 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
21 oct 2024
Opinión verificada
Fácilidad en el trámite de compra y formas de pago