https://www.microfusa.com/tienda

Valoraciones:

Indican un precio, compro un producto y no me hacen la venta. Me cobran el dinero y ni me informan de la devolución. Sigo sin recibir producto ni dinero. Nunca más en esta tienda.

Indiquen por favor tiempos de entrega reales. La página indicaba 2 días de tiempo de entrega y al final realmente era una semana y lo tuve que cancelar porque ya no me era viable ese tiempo de entrega. Como consecuencia de esto, voy a perder algo de dinero por cuestión de tipos de cambio con mis bancos.

podrian contestar a los emails

Cuando tengamos un problema con un producto nuevo en garantia podriais intentar ayudar al cliente, mejor que decir que no podeis hacer nada

Una semana para que me envíen un código de ‘descarga directa’. Cuatro emails de contacto y ninguno contestado. El chat de la web no funciona. Llamo varios días y cuando me lo cogen una chica me dice que revisa mi pedido y me devuelve la llamada enseguida. Llamo a las 4 horas y me tienen que reenviar el código del producto. Un auténtico desastre, para no repetir.

Mandé un correo preguntando por el tracking de la entrega del pedido y no me contestaron. Cuando llegó el pedido lo habían enviado mal. No era lo que pedí. Esta mañana he enviado otro correo preguntando por el estado de la reposición+recogida y tampoco tengo respuesta. Falta información en su web una vez procesados los pedidos.

Le comento que acabo de recibir el pedido, pero está incompleto y además con signos de deterioro. El micrófono que viene con el amplificador lo he recibido sucio con las pilas podridas, adjunto foto. No trae ni un solo cable, conector, ni de carga nada en absoluto. Adjunto foto. La caja de embalaje, esta rota con agujeros, con precinto sucio y mal pegado. Adjunto fotos. Es evidente que este artículo ya fue usado y devuelto en malas condiciones. (lo cual me resulta inaudito después de haber leído sus cláusulas en cuanto a las devoluciones) Me parece que dice mucho acerca del equipo de logística, y deja muy mal su tienda. Puesto que deben verificar que los pedidos salgan en correctas condiciones.

Hice un pedido, el dia 16 de noviembre y ya no he tenido ninguna comunicación ni respuesta, ni me han enviado el producto. He intentado ponerme en contacto con la tienda y no obtengo respuesta. Este es el numero de pedido, pagado con PAyPal y esperando .Su pedido #1000128990

Intenté realizar una compra para mi novia en españa usando mi tarjeta Visa internacional desde Chile y la tienda no tiene la opción para compras con tarjetas que no sean de España o Portugal. Me parece malísimo el servicio, acaso necesito ir presencialmente para hacer una compra? Se les impide a los turistas hacer compras en las tiendas físicas si no tienen tarjetas locales?

Simplemente no poner en catálogo productos que después no pueden ofrecer...

Compré un producto la semana del Black Friday y estaba en oferta. Llamé en seguida atención al cliente y me dijeron que estaba todo bien. A los 2 días me dijeron que hubo un error en el precio, me cancelaron el pedido sin ofrecerme una solución. No me ha gustado para nada.

Horrible, he comprado un producto que ponía que estaba disponible, les he enviado 3 mails, no me han contestado, al quinto día llamo y me dicen que mi producto (después de haberlo pagado) no está en stock y que tengo que esperar 2 meses. He pedido la devolución, deberían de invertir en modernizar su web y en atención a los clientes que adquieren productos online.

Hice un pedido y me prometieron entregarme el producto en 2 meses

1 semana esperando y aun no me ha llegado nada

Ninguna información del envío. Llamas por teléfono y tras una hora esperando no tienen ni idea de dónde está tu paquete...una vergüenza!

Me piden valoración, cuándo dicen qué envío en 24 horas. Y hace 10 días qué lo pedí, Y aún sigo esperando, les envío un email y no contestan

Me habéis engañado con el precio de un producto y habéis procesado la devolución sin yo solicitarla, a falta de revisar Lis derechos como consumidor yo diría que es una infracción que llevaría las de ganar.

Compro un artículo que pone en stock, me dijo súper bien que no ponga nada raro porque es la primera vez que compro en microfusa después de años comprando en thomann madridhifi etc. Al cabo de 4 días me llama una señorita y en vez de pedir disculpas porque no sólo no hay stock sino que está descatalogado y aún así estaba disponible para la compra, me dice que ah que ponía entrega en 15 días cuando lo compré. No ponía nada de eso en ninguna parte. Lo miré con lupa para asegurarme que me llegaba pronto porque lo necesitaba. No me puso en ningún momento el tiempo estimado lo cual me mosqueó un poco, pero confié porque conozco de la existencia de microfusa hace años. Ni una disculpa, ni una compensación. Poco más que decir. Experiencia de usuario -10. Como todas las páginas serias del mundo cuando ponen un artículo que o no tiene stock o se duda de él se pone “avísame cuando esté disponible “. El artículo era un akai Apc 40 mk2

Tras comprar un piano digital Roland hace una semana, el cual indicaba que estaba en stock con un periodo de entrega de 1 a 2 días, y al llamar yo para consultar el estado del pedido, me indican que el precio de compra (398€) corresponde a una oferta que ya no está disponible y que si quiero dicha oferta he de esperarme 3 meses para recibirlo. En su web sigue marcado como "Disponible", consultado desde un smartphone, a 398€, y si la consulta se hace desde un PC, a 470€. Me da por pensar que no les cuadra venderlo al precio de la oferta.