https://www.microfusa.com/tiendaValoraciones:
326 valoraciones en los últimos 12 meses2114 opiniones en total
Bueno
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Valoración positiva más relevante
25 dic 2023
Opinión verificada
Me han gustado los precios.
No me ha gustado la comunicación con la empresa de transporte. Para hacer un seguimiento Microfusa no me facilitó los datos necesarios que exige NACEX para seguir un producto. Envié dos mensajes a Microfusa y no me contestaron.
Uno de los dos productos llegó un día después de lo previsto y yo no pude estar en casa ni pude ponerme en contacto con la CIA de transporte.
Me toco hacer unos kilómetros para recoger el paquete en la calle.
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MS
Mike S.
Salamanca
Valoración negativa más relevante
15 oct 2023
Opinión verificada
Compre un teclado por internet y hasta que no llame yo nadie me informo de que no me lo iban a enviar. Me querían cobrar un precio mayor del que ya había pagado.
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Opiniones sobre https://www.microfusa.com/tienda
2 jul 2024
Opinión verificada
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Respuesta de https://www.microfusa.com/tienda
3 jul 2024
Saludos.
30 jun 2024
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2 jul 2024
Gracias.
26 jun 2024
Opinión verificada
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2 jul 2024
Gracias.
25 jun 2024
Opinión verificada
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Respuesta de https://www.microfusa.com/tienda
2 jul 2024
Gracias.
13 jun 2024
Opinión verificada
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Respuesta de https://www.microfusa.com/tienda
14 jun 2024
Gracias.
10 jul 2024
Opinión verificada
Fatal experiencia
Compre un producto un domingo pagando 10€ por el envio, me tenia que llegar el martes, llame varias veces y no sabian donde estaba el producto ni resolverme ninguna duda, hasta me colgaron de malas maneras…En definitiva nunca me llego el producto, venden productos profesionales pero ellos no lo son, si necesitas un producto mejor comprarlo en otros lugares.
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17 jun 2024
Opinión verificada
Echar a un inepto que hace de vendedor
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Respuesta de https://www.microfusa.com/tienda
18 jun 2024
Buena días,
Te pedimos disculpas si en algún momento no haz recibido la atención adecuada pero tal como se indica en nuestra pagina web, en ocasiones suceden errores tipográficos y hay artículos que quedan muy por debajo de su precio y este fue el caso de tu pedido, reiteramos nuestras disculpas por el inconveniente y estamos mejorando para que no vuelvan a ocurrir estos errores.
Saludos.
MS
Mike S.
Salamanca
25 dic 2023
Opinión verificada
Pros y contras
Me han gustado los precios.
No me ha gustado la comunicación con la empresa de transporte. Para hacer un seguimiento Microfusa no me facilitó los datos necesarios que exige NACEX para seguir un producto. Envié dos mensajes a Microfusa y no me contestaron.
Uno de los dos productos llegó un día después de lo previsto y yo no pude estar en casa ni pude ponerme en contacto con la CIA de transporte.
Me toco hacer unos kilómetros para recoger el paquete en la calle.
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24 dic 2023
Opinión verificada
Buen servicio, los cinco productos llegaron en pocos días en dos envíos. Mi única queja, por eso no pongo cinco estrellas, es que efectué una consulta a través de la plataforma web antes de comprar los productos y nunca fue respondida, tenía algunas dudas y quería cerciorarme de que estaba todo bien, para evitar devoluciones o cambios de producto, sobre todo en estas fechas.
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15 feb 2024
Opinión verificada
Tuve un problema con un producto que pedí, fue culpa de la agencia de transporte, lo puse en una reseña y al día siguiente me llamaron de microfusa, me atendieron muy amablemente, enseguida mandaron otro idéntico y me recogieron el que estaba defectuoso, es gente muy atenta, que valora al cliente y de eso queda poco, mil gracias a toda la gente que trabaja en microfusa.
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Respuesta de https://www.microfusa.com/tienda
16 feb 2024
Gracias por comprar con nosotros.
Un saludo.
6 may 2024
Opinión verificada
El servicio sobretodo postventa un 10 (al menos si vives en Barcelona ya que cuando me ha pasado algo he llevado el producto en persona a la tienda). Pero a la página web le iría bien una actualización/modernización, comparada con otras tiendas es poco intuitiva para encontrar categorías, comparar, etc., se le notan los años...
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Respuesta de https://www.microfusa.com/tienda
8 may 2024
Muchas gracias por tu comentario y justamente estamos en un proceso de renovación de la pagina web para que sea mucho mas amigable y que se diferencie por categorías y productos.
Reiteramos las gracias por el comentario positivo y por las sugerencias para mejorar.
Saludos.
1 abr 2024
Opinión verificada
Microfusa muy bien. NACEX lamentable
El pedido llegó en buen estado y mcho antes de lo previsto. Sin embargo, Nacex no informó de cuándo llegaría exactamente y el repartidor logró convencer al conserje para, dada mi ausencia, dejar mercancía por valor de 3000 euros en el descansillo (ya que no cambía en la conserjería), sin ningún tipo de vigilancia.
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Respuesta de https://www.microfusa.com/tienda
2 abr 2024
Lamentamos el inconveniente con la empresa repartidora, procederemos a hacer llegar esta notificación a Nacex para que no vuelvan a cometer el mismo error y poca profesionalidad.
Muchas gracias por tu compra.
Saludos.
10 ene 2024
Opinión verificada
Una atención excelente. Mi valoración es de 4 estrellas porque supongo que al estar en plena campaña de Navidad estaban desbordados y tardaron en resolver la incidencia que tuve con una guitarra nueva. Finalmente, y con un poco de paciencia, estoy plenamente satisfecho.
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15 feb 2024
Opinión verificada
Todo ha ido genial. El pedido llegó a tiempo y es exactamente lo que esperaba. Además, antes de hacerlo llamé para resolver algunas dudas y la persona que me atendió fue súper amable y me respondió a todas las preguntas con un montón de detalles.
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Respuesta de https://www.microfusa.com/tienda
16 feb 2024
Hola Marina, estamos para ayudarte cuando lo necesites.
Gracias por tu compra.
Saludos!
16 mar 2024
Opinión verificada
excelente
Les quedo muy agradecido por la rapidez con la que me han atendido y he recibido el aparato. La confianza con la que me han tratado, como si fuera un cliente conocido de de microfusa al darme un tiempo de prueba del aparato antes de pagarlo.
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Respuesta de https://www.microfusa.com/tienda
18 mar 2024
Muchas gracias por tu compra.
Saludos.
12 abr 2024
Opinión verificada
Producto abierto
Pues que me enviasteis un producto usado y lo cobrasteis como nuevo. Me disteis la opcion de cambio pero temiendo que no llegara en fecha, al ser un regalo, me lo quede al probarlo. Pero esperaba algun detalle.
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Respuesta de https://www.microfusa.com/tienda
15 abr 2024
Buenas tardes,
Todos nuestros productos son nuevos a no ser que se especifique en la pagina que sea un articulo B-STOCK de lo contrario son productos nuevos.
De todas maneras te pedimos disculpas si no era lo que estarabas.
Saludos.
20 feb 2024
Opinión verificada
Tienda española recomendable y fiable
Me han atendido en todo momento para fraccionar el envío en dos. Por falta de disponibilidad en stock, pero han cumplido con los plazos y no han tardado más de 24h en responder cada mail.
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Respuesta de https://www.microfusa.com/tienda
20 feb 2024
Hola Daniel, Gracias por tu compra y por confiar en nosotros, esperamos volver a contar contigo en una próxima ocasión.
Un saludo.
6 mar 2024
Opinión verificada
Trato a cliente excelente, con buenos consejos que ayudan a la decisión de compra. Facilidades a la hora de llevar a cabo diversas gestiones: compra en tienda física, compra online, etc.
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Respuesta de https://www.microfusa.com/tienda
6 mar 2024
Gracias por tu compra.
Un saludo.
30 nov 2023
Opinión verificada
Muy contento con el servicio. Hubo un problema en la página web y me lo solucionaron de manera rápida y diligente. El pedido llegó antes de lo que esperaba y en perfectas condiciones.
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2 mar 2024
Opinión verificada
Compra sencilla y entrega rápida
Una página web muy intuitiva donde explican las características del producto de forma fantástica. Un seguimiento del envío en todo momento y cumplimiento de los plazos de entrega.
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Respuesta de https://www.microfusa.com/tienda
4 mar 2024
Gracias por tu compra.
Saludos.