Me han gustado los precios.
No me ha gustado la comunicación con la empresa de transporte. Para hacer un seguimiento Microfusa no me facilitó los datos necesarios que exige NACEX para seguir un producto. Envié dos mensajes a Microfusa y no me contestaron.
Uno de los dos productos llegó un día después de lo previsto y yo no pude estar en casa ni pude ponerme en contacto con la CIA de transporte.
Me toco hacer unos kilómetros para recoger el paquete en la calle.
Le comento que acabo de recibir el pedido, pero está incompleto y además con signos de deterioro.
El micrófono que viene con el amplificador lo he recibido sucio con las pilas podridas, adjunto foto.
No trae ni un solo cable, conector, ni de carga nada en absoluto. Adjunto foto.
La caja de embalaje, esta rota con agujeros, con precinto sucio y mal pegado. Adjunto fotos. Es evidente que este artículo ya fue usado y devuelto en malas condiciones. (lo cual me resulta inaudito después de haber leído sus cláusulas en cuanto a las devoluciones)
Me parece que dice mucho acerca del equipo de logística, y deja muy mal su tienda. Puesto que deben verificar que los pedidos salgan en correctas condiciones.
Me enviaron un producto que no era, yo pedí unos In-ear modelo M6 pro y me llegaron los M6 pro 2nd generación.
Yo buscaba los de 1ª generación por ciertas especificaciones que me interesaban y me llegaron estos que no me interesaban (porque no son lo mismo aunque lo parezca).
Además me cobraron lo que costaban los que yo pedí que eran un poquito mas caros, siendo los de 2nd generación mas baratos.
Ya no los pude descambiar porque tenía ensayos y los tuve que usar, con lo cual sin quererlo me los tuve que quedar..
Muy insatisfecho con este pedido… cuidado porque os puede pasar lo mismo..
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22 may 2024
Buenas tardes,
Tal como se te comento en su ocasión los errores suceden y te enviamos un articulo erróneo pero al momento de contactar con nosotros te hemos ofrecido hacer una recogida del articulo erróneo y envio de lo que habías pedido, el cual has rechazado.
Por nuestra parte realizamos las gestiones pertinentes para poder solucionar el inconveniente, al no aceptar nuestras solución no pudimos arreglar el error.
Saludos.
21 may 2024
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21 may 2024
Gracias.
21 may 2024
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La atención al cliente
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21 may 2024
Muchas gracias por tu comentario.
Saludos.
19 may 2024
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15 may 2024
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16 may 2024
Gracias,
15 may 2024
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Pregunte antes del pedido en cuanto tiempo esta a disponible la mercancía y me contestaron 2 semanas y después del pedido y del pago me ercribiron que estava disponible in 2 meses.
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16 may 2024
Buenos días,
Al depender del proveedor directamente son los plazos de entrega que establecen por parte de ellos, además son productos que se realizan bajo pedidos, por ese motivo que al momento de la compra tomamos contacto con el proveedor y ellos nos indica los plazos de entrega e inmediatamente te lo comunicamos para que lo tengas en consideración y te damos las alternativas que tu desees tanto si deseas esperar el tiempo estimado, que te busquemos una alguna alternativa o realizamos una devolución del dinero.
Saludos.
13 may 2024
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Todo perfecto y en plazo
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13 may 2024
Muchas gracias por tu compra.
Saludos.
13 may 2024
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13 may 2024
Gracias.
13 may 2024
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13 may 2024
Gracias.
13 may 2024
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13 may 2024
Muchas gracias.
13 may 2024
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13 may 2024
Gracias.
13 may 2024
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13 may 2024
Gracias.
13 may 2024
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La mejor tienda
Microfusa es la mejor tienda de música
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13 may 2024
Muchas gracias por tu compra y tu comentario.
Saludos.
13 may 2024
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Perfecto
Como siempre que compro aquí, todo ha ido perfecto
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13 may 2024
Muchas gracias por tu compra.
Saludos.
10 may 2024
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13 may 2024
Gracias.
10 may 2024
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13 may 2024
Gracias.
8 may 2024
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9 may 2024
Gracias.
8 may 2024
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9 may 2024
Gracias.
6 may 2024
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El servicio sobretodo postventa un 10 (al menos si vives en Barcelona ya que cuando me ha pasado algo he llevado el producto en persona a la tienda). Pero a la página web le iría bien una actualización/modernización, comparada con otras tiendas es poco intuitiva para encontrar categorías, comparar, etc., se le notan los años...
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8 may 2024
Muchas gracias por tu comentario y justamente estamos en un proceso de renovación de la pagina web para que sea mucho mas amigable y que se diferencie por categorías y productos.
Reiteramos las gracias por el comentario positivo y por las sugerencias para mejorar.
Saludos.
6 may 2024
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¡Perfecto!
Me atendió un chico al teléfono para resolver mis dudas, fue súper amable y paciente y me ayudó muchísimo. Llegó todo en el plazo que ponía en la web. Volveré a comprar aquí.