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ofertasdelasemana
Valoraciones:

118 valoraciones en los últimos 12 meses354 opiniones en total  

3,89
Bueno
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Valoración positiva más relevante

2 nov 2023
 Opinión verificada
El pedido tardó 3 semanas en llegar a Hungría. El soporte fue muy útil y agradable. Me ayudaron a urgir a la empresa de transporte para que entregara el paquete internacional lo más rápido posible. El producto es nuevo y perfecto y tenía muy buen precio en la tienda web de OfertasDeLaSemana. The order took 3 weeks to arrive to Hungary. The support was very helpful and nice. They helped me urgent the transport company to deliver the international package as fast as possible. The product is new and perfect and it had a very good price in the OfertasDeLaSemana webshop.

Valoración negativa más relevante

11 abr 2024
 Opinión verificada
Tienen que mejorar en los tiempos de entrega. Las facturas deben tener la fecha de cuando el cliente tiene en su poder el producto, y no la fecha de cuando hace el pedido. En cuanto a la atención al cliente por teléfono y por correo electrónico es correcta y amable. Pienso que cuando se hace una compra de más de 50€, los costes de envío en España (Península), deberían ser gratis. También, pienso que podrían tener más oferta de artículos, como por ejemplo en sonido, (equipos Hi-Fi, home cinema, barras de sonido, auriculares, altavoces Bluetooth, equipos Dj, etc.
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Opiniones sobre ofertasdelasemana

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Más reciente primero
13 ago 2024
 Opinión verificada
se inventan pedidos que yo no he hecho
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Respuesta de ofertasdelasemana
21 ago 2024
Estimado Manel, Gracias por tu comentario. Entendemos que pueda haber alguna confusión y queremos aclarar la situación lo antes posible. Nuestro registro indica un pedido reciente a tu nombre con el número de referencia OYVEULIFB, correspondiente a un MSI Modern 14 C7M-055XES Netbook. Es posible que, por algún motivo, no recuerdes haberlo realizado. Si necesitas más detalles o hay algún error, por favor, ponte en contacto con nosotros directamente para que podamos revisar la situación y ayudarte a resolver cualquier duda. Estamos aquí para asistirte en lo que necesites. Un cordial saludo,
13 ago 2024
 Opinión verificada
yo no he pedido nada
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Respuesta de ofertasdelasemana
21 ago 2024
Estimado Israel, Gracias por tu comentario. Queremos aclarar cualquier posible confusión. Nuestro sistema muestra un pedido reciente a tu nombre con el número de referencia ARJZVTRAM, correspondiente a un Samsung 990 PRO M.2 de 2000 GB. Entendemos que pueda haber un malentendido o que no recuerdes haber realizado este pedido. Te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para revisar juntos los detalles y resolver cualquier duda que puedas tener. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Un cordial saludo, ofertasdelasemana.com
JM
ja m.
madrid
13 ago 2024
 Opinión verificada
Muy informales con los plazos de entrega
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Respuesta de ofertasdelasemana
21 ago 2024
buenos días Lamentamos mucho que haya tenido una experiencia insatisfactoria con los plazos de entrega. Entendemos lo frustrante que puede ser cuando un pedido no llega en el tiempo esperado, y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya causado. Estamos tomando medidas para mejorar nuestra gestión de envíos y asegurarnos de que nuestros plazos de entrega sean más precisos y fiables. Agradecemos mucho su feedback, ya que nos ayuda a identificar áreas en las que debemos mejorar. Si todavía hay algún problema con su pedido o si necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudar y asegurarnos de que reciba su producto lo antes posible. Gracias por su comprensión. Atentamente,
13 ago 2024
 Opinión verificada
Son unos desastres en todos los aspectos
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Respuesta de ofertasdelasemana
21 ago 2024
Estimado Pascual, Lamentamos mucho que haya tenido una experiencia tan negativa con nosotros. Nos tomamos muy en serio todos los comentarios de nuestros clientes y me gustaría entender mejor los problemas que ha enfrentado para poder solucionarlos. Nos esforzamos por mejorar continuamente, y su feedback es fundamental para ayudarnos a identificar las áreas donde debemos hacerlo. Si está dispuesto, le agradeceríamos que nos diera más detalles sobre su experiencia para que podamos abordarlo de manera específica y encontrar una solución. Gracias por tomarse el tiempo para compartir su opinión. Estamos aquí para ayudar en lo que necesite. Atentamente,
12 ago 2024
 Opinión verificada
Tardaron muchísimo y la información nula a penas respondían eso si , te achicharran a mails preguntando si todo bien y los puntúes. El producto correcto pero tras la espera conseguí otro.
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Respuesta de ofertasdelasemana
21 ago 2024
Estimado Francisco, Lamento mucho que haya tenido una experiencia tan frustrante con nosotros. Es evidente que no estuvimos a la altura en términos de comunicación y tiempos de entrega, y por eso le pido disculpas sinceras. Nos esforzamos por brindar un buen servicio, pero está claro que en su caso no lo logramos. Apreciamos su honestidad y tomamos nota de sus comentarios para mejorar nuestros procesos de comunicación y reducir los tiempos de espera. Me alegra saber que el producto en sí cumplió con sus expectativas, aunque entiendo perfectamente su frustración con la demora. Si decide darnos otra oportunidad en el futuro, trabajaremos para asegurarnos de que su experiencia sea mucho mejor. Gracias por su feedback y por ayudarnos a mejorar. Atentamente,
7 ago 2024
 Opinión verificada

No tienen los productos en stock.

Me estuvieron mareando con la fecha de entrega del pedido. Cuando ya quise anularlo, justo me lo acababan de enviar. Casi un mes tardó.
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7 ago 2024
Estimado Luis, Lamentamos mucho que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria y que haya tenido problemas con la entrega de su pedido. Entendemos lo frustrante que es esperar tanto tiempo y recibir información contradictoria sobre el estado del envío. Queremos pedirle disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya causado. Apreciamos su paciencia durante este proceso y tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros tiempos de entrega y la comunicación con nuestros clientes. Si tiene alguna otra duda o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle. Gracias por su comprensión. Atentamente,
5 ago 2024
 Opinión verificada

Precio y comunicación

Buen precio y buena comunicación
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Respuesta de ofertasdelasemana
6 ago 2024
Hola, Sergio. ¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestros precios y la comunicación que te brindamos. Es muy importante para nosotros ofrecer un buen servicio a nuestros clientes, y nos motiva saber que estamos en el camino correcto. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte nuevamente! Atentamente,
5 ago 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de ofertasdelasemana
5 ago 2024
Hola, Marina. ¡Gracias por tu reseña y por darnos 4 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva en general. Si hay algo en lo que podamos mejorar para que tu próxima experiencia sea de 5 estrellas, nos encantaría saberlo. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. No dudes en contactarnos si necesitas algo más en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! Atentamente, [Nombre del Responsable]
5 ago 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de ofertasdelasemana
5 ago 2024
Hola, Dong Lamentamos mucho que hayas tenido una experiencia insatisfactoria con nosotros. Nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes, y queremos saber más sobre lo que sucedió para poder corregir nuestros errores. Si estás dispuesto, te agradeceríamos que nos contactaras directamente para que podamos revisar tu caso y buscar una solución adecuada. Nuestro objetivo es mejorar continuamente y tu feedback es esencial para ello. Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia, y esperamos poder resolver cualquier problema que hayas enfrentado. Atentamente,
5 ago 2024
 Opinión verificada
Mi pedido fue muy mal, y la atención peor. Pero ahora lo entiendo, ya que han entrado en concurso de acreedores. No comprar
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Respuesta de ofertasdelasemana
5 ago 2024
Hola, Ismael. Lamentamos profundamente que tu experiencia con nosotros haya sido tan negativa. Entendemos tu frustración, especialmente dado el contexto en el que nos encontramos. Efectivamente, nuestra empresa está en un proceso de concurso de acreedores, lo que ha afectado nuestra capacidad para brindar el nivel de servicio que nuestros clientes merecen. Te pedimos disculpas sinceras por los problemas que enfrentaste con tu pedido y la atención recibida. Apreciamos que hayas compartido tu experiencia, ya que nos ayuda a entender mejor en qué hemos fallado y cómo podemos mejorar en el futuro. Si hay algo más que podamos hacer para ayudarte o si tienes alguna pregunta pendiente, por favor no dudes en contactarnos directamente. Queremos hacer todo lo posible dentro de nuestras circunstancias actuales para resolver cualquier problema que aún puedas tener. Gracias por tu comprensión.
5 ago 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de ofertasdelasemana
5 ago 2024
Hola, Abdul Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Entendemos lo frustrante que puede ser no recibir el nivel de servicio que esperabas, y te pedimos disculpas sinceras por cualquier inconveniente que hayas enfrentado. Nos gustaría entender mejor lo sucedido para poder corregir nuestros errores y ofrecerte una solución. Si estás dispuesto, te agradeceríamos que nos contactaras directamente para que podamos revisar tu caso y ver cómo podemos ayudarte. Estamos comprometidos a mejorar y a recuperar tu confianza. Gracias por compartir tu opinión y por darnos la oportunidad de hacerlo mejor. Atentamente,
5 ago 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de ofertasdelasemana
5 ago 2024
Hola, Guillermo. Lamentamos mucho que hayas tenido una experiencia negativa con nosotros. Entendemos lo decepcionante que puede ser cuando no cumplimos con tus expectativas, y te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto te haya causado. Nos gustaría saber más sobre lo que ocurrió para poder corregir nuestros errores y mejorar nuestro servicio. Si estás dispuesto, te agradeceríamos que nos contactaras directamente para revisar tu caso y buscar una solución adecuada. Tu opinión es muy importante para nosotros, y queremos hacer lo necesario para recuperar tu confianza. Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia, y esperamos poder resolver este problema contigo. Atentamente,
4 ago 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de ofertasdelasemana
4 ago 2024
Hola, Pol-Noel. Lamentamos profundamente que tu experiencia con nosotros haya sido tan negativa. No hay nada más importante para nosotros que la satisfacción de nuestros clientes, y es evidente que no hemos estado a la altura en tu caso. Queremos pedirte disculpas sinceras por los problemas que has enfrentado. Nos gustaría entender mejor qué sucedió para poder corregir nuestros errores y mejorar nuestro servicio. Te agradeceríamos mucho si pudieras ponerte en contacto con nosotros directamente para que podamos revisar tu caso y encontrar una solución adecuada. Estamos comprometidos en hacer las cosas bien y en recuperar tu confianza. Gracias por tu feedback y por darnos la oportunidad de mejorar. Atentamente,
MR
Mª Dolores R.
Calasparra
3 ago 2024
 Opinión verificada
Se atrasó mucho el pedido y no me comunicaban qué sucedía.
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3 ago 2024
Hola, Mª Dolores. Lamentamos sinceramente el retraso en la entrega de tu pedido y la falta de comunicación de nuestra parte. Entendemos lo frustrante que debe haber sido no recibir actualizaciones oportunas, y te pedimos disculpas por no haber estado a la altura de tus expectativas en esta ocasión. Estamos revisando nuestros procesos para mejorar tanto en los tiempos de entrega como en la comunicación con nuestros clientes, para que situaciones como esta no vuelvan a ocurrir. Agradecemos tu feedback y esperamos tener la oportunidad de ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. Atentamente,
3 ago 2024
 Opinión verificada
Era un regalo de cumpleaños, para el 17 de junio, se paga el 29 de mayo, te dicen que plazo máximo 8 días, llegó un mes después del pago. Por lo demás todo bien, pero tienen que entender que el tiempo a veces vale más que el ahorro de dinero, que un regalo tardío ya no hace ilusión, y eso no hay dinero que lo compense .
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Respuesta de ofertasdelasemana
3 ago 2024
Hola, Daniel. Lamentamos profundamente que el pedido no haya llegado a tiempo para el cumpleaños. Entendemos completamente lo importante que es recibir un regalo en la fecha indicada, y sentimos mucho que hayamos fallado en cumplir con los plazos prometidos. Estamos revisando lo ocurrido para evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro. Nos alegra saber que, por lo demás, quedaste satisfecho con el producto, pero entendemos que esto no compensa el retraso. Agradecemos mucho tu comentario y nos comprometemos a mejorar nuestro servicio para que en el futuro la experiencia sea completamente positiva. Gracias por tu comprensión y por darnos la oportunidad de mejorar. Atentamente,
21 jul 2024
 Opinión verificada
Estoy muy contento con el producto, el precio y el servicio dado por la tienda. Todo ha sido excelente y estoy muy satisfecho con mi compra. ¡Gracias! Javier De la Fuente
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Respuesta de ofertasdelasemana
25 jul 2024
¡Hola, Javier! Muchas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que estás contento con el producto, el precio y el servicio que te hemos brindado. Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos verte pronto de nuevo! Saludos cordiales,
21 jul 2024
 Opinión verificada
He comprado este móvil y me ha gustado mucho. El servicio que he recibido por parte de la tienda ha sido muy aceptable. El SMARTPHONE SAMSUNG A047F GALAXY A04S 4G con 3GB de RAM y 32GB de almacenamiento en color verde es excelente. Estoy muy satisfecho con mi compra y definitivamente consideraré comprar en esta tienda nuevamente. Número de referencia: SM-A047FZGUEUE
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17 jul 2024
 Opinión verificada
Muy contento con la compra. El monitor Philips V Line 243V7QSB/00 de 23.8" LED IPS FullHD ha llegado casi en el plazo de entrega publicado en la web. Aparte de eso, todo ha sido muy bien. El producto cumple con todas mis expectativas y la calidad es excelente. Sin duda, recomendaría esta tienda.
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Respuesta de ofertasdelasemana
20 jul 2024
¡Hola Javier! Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que estás contento con tu compra del monitor Philips V Line 243V7QSB/00 de 23.8" LED IPS FullHD y que el producto cumple con todas tus expectativas. Lamentamos la pequeña demora en la entrega, pero nos alegra que todo lo demás haya sido de tu agrado. Agradecemos tu recomendación y estamos aquí para ayudarte con cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Gracias por elegirnos y esperamos verte de nuevo pronto! Saludos,
16 jul 2024
 Opinión verificada
Estoy muy contenta con el PRO B460M-C/CSM Intel B460 LGA 1200 micro ATX que compré. El producto es excelente y ha superado mis expectativas. La calidad y el rendimiento son impresionantes, perfectos para mis necesidades. Además, el servicio al cliente fue muy bueno, siempre estuvieron disponibles para resolver mis dudas. Aunque la entrega tardó un día más de lo publicado en la web, valió la pena la espera. Definitivamente recomendaría este producto y la tienda a cualquiera que busque componentes de alta calidad y un buen servicio.
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Respuesta de ofertasdelasemana
16 jul 2024
¡Hola Sandra! Muchas gracias por tu maravillosa reseña de 5 estrellas. Nos alegra enormemente saber que estás muy contenta con tu PRO B460M-C/CSM Intel B460 LGA 1200 micro ATX y que ha superado tus expectativas. La calidad y el rendimiento son aspectos clave que valoramos en nuestros productos, y es genial saber que los has encontrado perfectos para tus necesidades. También agradecemos tus amables palabras sobre nuestro servicio al cliente. Siempre estamos aquí para ayudarte y resolver cualquier duda que puedas tener. Lamentamos la pequeña demora en la entrega, pero nos complace saber que valió la pena la espera. Tu recomendación significa mucho para nosotros y esperamos poder servirte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegirnos!
14 jul 2024
 Opinión verificada
Gracias a ofertasdelasemana.com, mi brindaron un buen soporte en la compra de un proyector Epson. Estoy satisfecha con el producto que adquirí y la atención fue agradable y comunicativa.
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14 jul 2024
¡Hola Mirian! Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que estás satisfecha con tu proyector Epson y que recibiste un buen soporte durante la compra. Apreciamos tus amables palabras sobre nuestra atención y comunicación. Estamos aquí para ayudarte con cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en ofertasdelasemana.com! Saludos,