Rapidez con la solución de problemas. Mejorar revisando que los artículos que se envían están en perfecto estado, me llegó un par con falta de costura y para cambiarla tuve que ir a tienda
I bought a pair of trainers from them last week it was despatched on the 16th from Malaga with MRW and the trainer still haven’t arrived, I called “ oteros “ today the man said he would chase MRW but no call back offered and it was I that would need to call again to find out what’s happening with trainers. MRW were not even in the list of companies to use as delivery I chose SUER - under European legislation they are in breach using false organisations they don’t use they need to provide assistance when dealing with packages sent via post. Clearly an organisation that thinks that they are above online commerce European ruling and I will be marvelling my order, they are NOT a trusted shop and should not be using this logo. Look on trust pilot they have terrible reviews, completely misleading having you label on their website
La empresa de transporte, que es su responsabilidad es nefasta. Estaba en reparto por mi zona el 11 de Septiembre, así hasta el 13. He llamado a su empresa y a la de reparto, tanto a la local como la central y ha sido imposible contactar para obtener información en el siglo XXI, el siglo de las comunicaciones. Por lo que tuve que desplazarme a varios kms fuera de mi ciudad a recoger el paquete, que estaba acumulando polvo y mintiendo en el seguimiento. Cuídense de contratar empresas de reparto que sean serias, porque al final la culpa es suya. Muchas gracias, saludos.
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26 ago 2024
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Para mejoras solo tenéis que querer hacerlo y poner interés en el cliente para solucionarle el problema lo más rápido posible. En mi caso era tan fácil como enviarme el paquete por seur como solicité, y después de equivocaros sabiendo que era un regalo para un cumpleaños, lo mínimo, era enviar otras zapatillas si esas os las había perdido MRW en el transporte y después encargaron vosotros de reclamar a la agencia de transporte.
Compre el regalo con 12 días de antelación con un envío 24-48hrs y 24 días mas tardes sigo sin nada
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hace 12 días
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pedido erróneo
Envío rápido y buena comunicación pero me han enviado un modelo distinto al que pedí... Lo descambié sin problemas en la tienda física pero me supuso un viaje mas a la tienda y no pudieron resolverme el cambio de modelo. He tenido que buscar otros modelos en otras tiendas porque lo necesitaba para el día después a la recepción del pedido
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28 ago 2024
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El envío me dijeron que era de 24/48 horas y resulta que a las 72 horas aun no había llegado a tienda, no lo recibí hasta el lunes habiendo pedido el miércoles. Era un regalo y lo hubiera necesitado con la entrega pactada. Por lo demás, muy bien, el producto se ajustaba totalmente a mis necesidades y con el precio ajustado. Un saludo
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20 ago 2024
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El envio, UNA MIERDA
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hace 16 horas
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hace 3 días
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2 sept 2024
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11 ago 2024
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Me gusta Oteros porque tiene calidad y Orencio en sus productos. Bien cierro es que las marcas hoy en día son bastante caras y cuando tienes dos chicos en casa el precio es doble. Me gustaría tener una tienda física en la zona Ferrolterra.
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19 jul 2024
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Me ha gustado tanto los precios,como la rapidez en el envío si no recuerdo mal en dos días estaba el pedido en mi casa.Y la variedad en los productos.
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19 jul 2024
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Buenos precios y buen servicio
Encontré en esta tienda el calzado deportivo más barato de la web, el envío se realizó dentro del plazo indicado y llegó en perfectas condiciones.
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30 jul 2024
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Siempre fenomenal
Toda la transacción siempre a ido fenomenal con ellos ... lo peor es Seur, que siempre tienen alguna incidencia y no te lo dejan el día acordado