Rapidez con la solución de problemas. Mejorar revisando que los artículos que se envían están en perfecto estado, me llegó un par con falta de costura y para cambiarla tuve que ir a tienda
I bought a pair of trainers from them last week it was despatched on the 16th from Malaga with MRW and the trainer still haven’t arrived, I called “ oteros “ today the man said he would chase MRW but no call back offered and it was I that would need to call again to find out what’s happening with trainers. MRW were not even in the list of companies to use as delivery I chose SUER - under European legislation they are in breach using false organisations they don’t use they need to provide assistance when dealing with packages sent via post. Clearly an organisation that thinks that they are above online commerce European ruling and I will be marvelling my order, they are NOT a trusted shop and should not be using this logo. Look on trust pilot they have terrible reviews, completely misleading having you label on their website
No recibo el correo de aviso de que el paquete ya ha llegado a la tienda, para su recogida
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hace 2 días
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Asegurar el plazo de entrega de la empresa de mensajería
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23 sept 2024
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Tardo más de lo que ponían, por lo demás muy bien
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24 sept 2024
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tardaron mucho en llegar, como 7 u 8 días
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10 sept 2024
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La caja venía rota.
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14 sept 2024
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Bien cómo siempre
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hace 5 días
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hace 5 días
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hace 5 días
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hace 6 días
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hace 6 días
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hace 7 días
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hace 9 días
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hace 11 días
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hace 12 días
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25 sept 2024
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24 sept 2024
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9 sept 2024
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13 sept 2024
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La empresa de transporte, que es su responsabilidad es nefasta. Estaba en reparto por mi zona el 11 de Septiembre, así hasta el 13. He llamado a su empresa y a la de reparto, tanto a la local como la central y ha sido imposible contactar para obtener información en el siglo XXI, el siglo de las comunicaciones. Por lo que tuve que desplazarme a varios kms fuera de mi ciudad a recoger el paquete, que estaba acumulando polvo y mintiendo en el seguimiento. Cuídense de contratar empresas de reparto que sean serias, porque al final la culpa es suya. Muchas gracias, saludos.
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hace 3 días
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Donde está mi paquete, Seur me envía correos para que vaya a recogerlo al punto pack pero ahí no está. Por otro lado en la web de Seur me dicen que está por entregar. Y por otro lado el asistente de Seur o el teléfono que no es una persona me dicen lo mismo, que próximamente será entregado. Pero cada día voy y no está