Parafarmacias mundonatural

Valoraciones:

De Parafarmacia Mundo Natural me gustan varios elementos: 1- Productos de buena calidad a precios asequibles. 2- Web con mucha información, bien clasificada y ordenada y solicitud de productos de forma fácil y rápida. 3- Servicio rápido. Pienso que serían mejorables 2 aspectos: 1- Precio algo elevado en varios productos, lo que hace retraer las solicitudes. 2- Faltaría la opción de recoger el pedido en algunos puntos concertados en cada localidad, en vez de recogerlo en las tiendas o de recibirlos en casa (esta opción te obliga a estar en casa alguna persona). 3- En las direcciones de envío, la aplicación NO permite eliminar algunas direcciones anticuadas y te muestra en pantalla un mensaje de error que no se entiende.

Experiencia negativa con el servicio de compra online en el portal de esta empresa. Empaquetado de envio del producto poco profesional, en un cartón sobrante, es mejorable. La factura debería ser expuesta en la misma web o a través de correo electrónico, sin embargo, la introducen dentro de este cartón sobrante que pasa desapercibida y la tiras a la basura sin ser consciente de ello. Si te equivocas de producto (fácil que ocurra, porque todos los botes tienen un diseño muy similar) para cambiarlo ponen muchas dificultades y no te devuelven el dinero, te dan un vale para que lo utilices más adelante. Los precios de los artículos varían según a la tienda Mundonatural que acudas, algo verdaderamente extraño, pero ocurre. La atención del personal en las tiendas es muy irregular, en una tienda te atienden muy bien y en otro son desagradables, en este último caso no aconsejo ir a la tienda de Fernando El Católico. El servicio telefónico de atención al cliente desde Alicante, fue muy profesional y amable