Calidad precio está bien,
pero alguna vez q otra después de pedir un producto me han informado que se retrasaba la entrega por no tener ese producto,y al preguntarme que si queria cambiar por otro, les he afirmado, y me ha sido más rápido, hacer un nuevo pedido, mientras q me contestaban, ya me habia llegado el segundo pedido, y el problema es q mis animales, gatos y perros, se quedan sin sustento, pero seguire pidiendoles, por calidad precio
Hice un primer pedido y todo correcto.
Posteriormente intenté comprar el mismo producto (dieta veterinaria) a un precio promocional sensiblemente inferior al estándar y no sólo el producto no llegó nunca, es que resultó imposible contactar con la tienda telefónicamente (cuelgan todas las llamadas, más de 50 en un sólo día colgadas sistemáticamente antes de hablar con un agente), y por whatsapp lo único que respondían es que les llegaría el producto "la semana que viene". El problema es que la semana siguiente respondían lo mismo, "la semana que viene", y así la semana que viene nunca llegaba.
No sólo eso, sino que cuando activé la protección de compra de Trusted Shops en el último día posible me contactaron inmediatamente obligándome a cancelar el pedido para recibir el reembolso (es decir, no aceptando su responsabilidad sobre las mentiras relativas a que recibiría el producto "la semana que viene"), y desplazando su irresponsabilidad en el servicio sobre mi porque yo había cancelado el pedido.
CONCLUSIÓN, tienda fraudulenta que vende lo que no tiene, miente sobre los plazos de entrega, y con muy deficiente atención al cliente por los canales establecidos.
Es el segundo pedido que hago con ellos. El primero, la verdad es que no fue muy bien. Lws quise dar una segunda oportunidad y esta vez fue super rapido. Por parte de PyM, un 10. En el envio de DHL, un desastre. No tiene nada que ver con PyM.
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26 ago 2024
Opinión verificada
Buen empaquetado y rapidez en la entrega
El stock es real, el empaquetado es muy bueno y llega pronto, sin esperas. Van avisando del estado del pedido. Ademas, tienen un precio muy competitivo.
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30 ago 2024
Opinión verificada
Mi perro es alérgico al pollo y otras aves, este es de los pocos piensos de salmón que no llevan grasa de ave y además tiene excelentes ingredientes.
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7 ago 2024
Opinión verificada
Gestión y envío perfectos.
Recibido el artículo en perfectas condiciones, en poco tiempo y sin problemas.
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14 ago 2024
Opinión verificada
Muy seguro y recomendable
Envío según lo previsto, sin incidencias. Gracias por los regalitos incluidos!
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19 ago 2024
Opinión verificada
He recibido el paquete en perfectas condiciones. Todo correcto
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27 ago 2024
Opinión verificada
Entrega rápida. Todo bien sellado. Y muy buenos precios!
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21 ago 2024
Opinión verificada
Por regla general la rapidez en la gestión del pedido