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piensoymascotas.com
Valoraciones:

757 valoraciones en los últimos 12 meses13.509 opiniones en total  

4,65
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Valoración positiva más relevante

10 ago 2024
 Opinión verificada
Calidad precio está bien, pero alguna vez q otra después de pedir un producto me han informado que se retrasaba la entrega por no tener ese producto,y al preguntarme que si queria cambiar por otro, les he afirmado, y me ha sido más rápido, hacer un nuevo pedido, mientras q me contestaban, ya me habia llegado el segundo pedido, y el problema es q mis animales, gatos y perros, se quedan sin sustento, pero seguire pidiendoles, por calidad precio

Valoración negativa más relevante

27 jun 2024
 Opinión verificada
Hice un primer pedido y todo correcto. Posteriormente intenté comprar el mismo producto (dieta veterinaria) a un precio promocional sensiblemente inferior al estándar y no sólo el producto no llegó nunca, es que resultó imposible contactar con la tienda telefónicamente (cuelgan todas las llamadas, más de 50 en un sólo día colgadas sistemáticamente antes de hablar con un agente), y por whatsapp lo único que respondían es que les llegaría el producto "la semana que viene". El problema es que la semana siguiente respondían lo mismo, "la semana que viene", y así la semana que viene nunca llegaba. No sólo eso, sino que cuando activé la protección de compra de Trusted Shops en el último día posible me contactaron inmediatamente obligándome a cancelar el pedido para recibir el reembolso (es decir, no aceptando su responsabilidad sobre las mentiras relativas a que recibiría el producto "la semana que viene"), y desplazando su irresponsabilidad en el servicio sobre mi porque yo había cancelado el pedido. CONCLUSIÓN, tienda fraudulenta que vende lo que no tiene, miente sobre los plazos de entrega, y con muy deficiente atención al cliente por los canales establecidos.
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Opiniones sobre piensoymascotas.com

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Clasificación  
Más reciente primero
(96)
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Restablecer
30 nov 2023
 Opinión verificada
Cuando tienes un problema no están a la altura. Cada vez que cambio de domicilio en verano al seleccionar el domicilio de entrega no que registrado en el pedido la dirección correcta, si no te fijas y los llamas te lo envían mal. Después te quieren cobrar 85€ en un pedido de 125€ por entregártelo en el domicilio que seleccionas cuando lo pides. Habitualmente lo miro y tengo que llamar en esta ocasión he tenido que ir para no perder el dinero que desplazarme a otra localidad para rescatar mi pedido. Atención al cliente nula. Por otro lado cada vez que pido el pedido tarda entre dos y tres semanas no tienen en stock.
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26 nov 2023
 Opinión verificada
me habeis cobrado 2 veces y no me devolveis el dinero
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RV
Rafael V.
Barcelona
26 nov 2023
 Opinión verificada

Muy bien todo.

Envio ràpido y bien embalado. Precios competitivos.
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22 nov 2023
 Opinión verificada
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20 nov 2023
 Opinión verificada
Rapidez
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19 nov 2023
 Opinión verificada
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15 nov 2023
 Opinión verificada
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13 nov 2023
 Opinión verificada
Todo correcto
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13 nov 2023
 Opinión verificada
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7 nov 2023
 Opinión verificada
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7 nov 2023
 Opinión verificada
Todo perfecto!
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28 oct 2023
 Opinión verificada
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24 oct 2023
 Opinión verificada
Rapidez
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23 oct 2023
 Opinión verificada
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22 oct 2023
 Opinión verificada
Mucho margen de mejora en rapidez en la entrega
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22 oct 2023
 Opinión verificada
A veces tardan en avisar que no tienen stock de algún producto.
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21 oct 2023
 Opinión verificada
La página web y los productos me gustan y parecen variados. Llevo más de 4 años pidiendo el pienso de mi perro. Últimamente he tenido problemas con el pedido , que ha salido tarde almacenes y sobre todo con la empresa repartidora MRW, que la última vez tardo casi 10 días en entrégame el pedido. La última vez ya lo hice con DHL y funcionaron bastante mejor
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21 oct 2023
 Opinión verificada
Producto bien,envío malo el repartidor se niega a subirme el paquete a la puerta . A pesar de estar mi mujer sola con los niños en casa. Servicio Seur malísimo.
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14 oct 2023
 Opinión verificada
EL TIEMPO DE ENTREGA ES BUENA. PERO LOS ENVASES NO LLEGAN AL VACIO.
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14 oct 2023
 Opinión verificada
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