Calidad precio está bien,
pero alguna vez q otra después de pedir un producto me han informado que se retrasaba la entrega por no tener ese producto,y al preguntarme que si queria cambiar por otro, les he afirmado, y me ha sido más rápido, hacer un nuevo pedido, mientras q me contestaban, ya me habia llegado el segundo pedido, y el problema es q mis animales, gatos y perros, se quedan sin sustento, pero seguire pidiendoles, por calidad precio
Hice un primer pedido y todo correcto.
Posteriormente intenté comprar el mismo producto (dieta veterinaria) a un precio promocional sensiblemente inferior al estándar y no sólo el producto no llegó nunca, es que resultó imposible contactar con la tienda telefónicamente (cuelgan todas las llamadas, más de 50 en un sólo día colgadas sistemáticamente antes de hablar con un agente), y por whatsapp lo único que respondían es que les llegaría el producto "la semana que viene". El problema es que la semana siguiente respondían lo mismo, "la semana que viene", y así la semana que viene nunca llegaba.
No sólo eso, sino que cuando activé la protección de compra de Trusted Shops en el último día posible me contactaron inmediatamente obligándome a cancelar el pedido para recibir el reembolso (es decir, no aceptando su responsabilidad sobre las mentiras relativas a que recibiría el producto "la semana que viene"), y desplazando su irresponsabilidad en el servicio sobre mi porque yo había cancelado el pedido.
CONCLUSIÓN, tienda fraudulenta que vende lo que no tiene, miente sobre los plazos de entrega, y con muy deficiente atención al cliente por los canales establecidos.
Buenos precios y envíos rápidos. Estoy encantada con esta tienda on line.
Tienen buenos precios y siempre llegan los pedidos en máximo 48 horas. Hace tiempo que soy client habitual por estos motivos
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21 sept 2024
Opinión verificada
Buena tienda
Llevo varios pedidos con ellos, y salvo una ocasión que tardaron un poco en enviar por falta de Stock, sirven muy rápido y tienen muy buenos precios. Seguiré comprando en esta tienda.
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hace 4 días
Opinión verificada
A mi único que puedo reprochar es que, yo compro la comida para gato cada mes por una cantidad de 75€ mas o menos y me tarda siempre unos 3 semanas…causa “no hay en stock”