rotomshop.es- Logotipo - Valoraciones

rotomshop.es
Valoraciones:

96 valoraciones en los últimos 12 meses218 opiniones en total  

4,38
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Valoración positiva más relevante

31 jul 2024
 Opinión verificada
Muy contentos tanto con la atención personalizada como con el producto. Los carros han llegado en perfectas condiciones, embalaje cuidado y entrega también. Material de gran calidad, ideal en mi caso para transportar material musical en camión.

Valoración negativa más relevante

20 jun 2024
 Opinión verificada
Experiencia desastrosa. Soy asiduo a comprar en internet y jamás había tenido tantas pegas y problemas con una empresa. Falta de información sobre el artículo. Ademas me enviaron un modelo de rampa que no correspondía con el ofertado y en regulares condiciones. El repartidor de TXT cadi me tiro la mercancía en la puerta y se presentó sin previo aviso, ni de el, ni por parte de Rotomshop. Primera y ultima vez.
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre rotomshop.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
15 feb 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
6 feb 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
5 feb 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
11 ene 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
IO
IGOR O.
OIARTZUN
11 ene 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
18 dic 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
18 dic 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
4 dic 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
7 nov 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de rotomshop.es
9 nov 2023
¡Muchas gracias por tu valoración, Pachi!
17 abr 2024
 Opinión verificada
Hecho el pedido día 21/03/2024, los productos según pagina tenían la disponibilidad y tiempo aprox de entrega 4 días. Estamos a 17/04/2024 y aun no he recibido mi pedido.
Reportar valoración
Respuesta de rotomshop.es
13 may 2024
Gracias por su reseña. Lamentamos saber que su experiencia comprando en Rotomshop no haya llegado a tiempo. Por lo que hemos visto, la demora de entrega en su pedido ha sido debida a que varios de los artículos solicitados provenían directamente de fábrica y debido a la parada vacacional se retrasó más de la cuenta. En este sentido, esperamos poder cubrir las expectativas de calidad de los artículos adquiridos. De nuevo, lamentamos no haber estado a la altura de sus necesidades en esta ocasión, pero como podrá corroborar en otras reseñas, su situación es una excepción que lamentablemente se aleja de la forma habitual de trabajar de Rotom. Quedamos a su disposición para cualquier consulta que desee realizarnos esperando haber mejorado el servicio y cumplir con sus necesidades.
18 nov 2023
 Opinión verificada
Tras pagar 50€ de porte, el reparto fue muy mal en todos los sentidos. Prepotencia del repartidor, se le añadió una nota al pedido de reparto por las tardes o llamar antes y se presentó por sorpresa por la mañana. No daba opción a cambiar ni hora, ni día, ni tampoco bajar a 300 metros que estábamos. No volveré a comprar
Reportar valoración
20 may 2024
 Opinión verificada
respetar los plazos de entrega que figuran en la web
Reportar valoración
3 jun 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de rotomshop.es
1 jul 2024
Lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentó con su pedido. Hemos identificado que hubo un error de etiquetado en nuestro almacén, lo que provocó un cruce de pedidos. Entendemos la urgencia de su solicitud y lamentamos sinceramente el retraso en la entrega. Estamos tomando medidas para evitar que este tipo de incidencias se repitan en el futuro. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ofrecerle una compensación por las molestias ocasionadas. Gracias por su comprensión y esperamos poder servirle mejor en el futuro.
21 may 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
26 abr 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
13 abr 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de rotomshop.es
16 abr 2024
Queremos que sepas que tu satisfacción es nuestra máxima prioridad y lamentamos sinceramente cualquier confusión o malentendido que haya surgido durante tu experiencia de compra con nosotros. Nuestra colega Ana tomó medidas inmediatas para resolver tu problema y procesar el reembolso correspondiente sin demoras adicionales. En cuanto al tiempo de entrega, nuestra empresa de transporte suele entregar los pedidos en un plazo máximo de 4 días laborales, como indicamos en nuestra web. En tu caso, parece que el pedido se realizó justo antes de un fin de semana, lo que causó la demora adicional de 2 días que comunicaste a nuestra compañera. No obstante, nuestra empresa de transporte cumplió con el plazo prometido. Agradecemos tu paciencia y comprensión, y estamos aquí para cualquier otra consulta o asistencia que puedas necesitar en el futuro.