La calidad es muy buena, todos los saquitos de limo vinieron perfectos. El problema son los gastos de envío, me parecen excesivos, y tuve que hacer dos pedidos por separado en lugar de uno solo porque me pedían 75€ de gastos de envío cuando mi pedido ya había sobrepasado el importe mínimo para tener gastos de envío gratis.
Hice un pedido y supuestamente lo enviaron, pero no me informaron agencia ni número de seguimiento. Después de diez días les envío un correo para decirles que no lo he recibido y no me han contestado.
Deja mucho que desear en comparación con otras tiendas online que se preocupan y te responden al minuto cuando tienes un problema.
Hice un pedido y supuestamente lo enviaron, pero no me informaron agencia ni número de seguimiento. Después de diez días les envío un correo para decirles que no lo he recibido y no me han contestado.
Deja mucho que desear en comparación con otras tiendas online que se preocupan y te responden al minuto cuando tienes un problema.
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Respuesta de Saketos.es
30 oct 2023
Sentimos mucho que no haya recibido nuestras respuestas.
La respuesta fue enviada y no éramos conscientes de que no habían llegado (quizás fueron tratadas como SPAM).
Desafortunadamente, has elegido la opción de envío sin seguimiento, que es la opción más económica y no te permite verificar la ubicación actual del paquete.
Si quieres mantenerte informado sobre la ubicación de tu paquete, te recomendamos que para futuros pedidos elijas la opción de envío con seguimiento.
Le enviaremos un modelo de declaración de no entrega de su pedido a su correo electrónico. Rellénelo y devuélvalo, y le reembolsaremos el importe del pedido no entregado.