showroomprive.esValoraciones:
578 valoraciones en los últimos 12 meses143.841 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
Valoración positiva más relevante
10 mar 2024
Opinión verificada
Las talles que mostró showroom no fue los mismos que muestra las sandalias. Yo pedí 37/38 pero los que llegaron son 36/37 —usa 6 y que son pequeños
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Valoración negativa más relevante
17 mar 2024
Opinión verificada
Las devoluciones
Resulta desagradable hacer un pedido, y que lo dividáis en varios para que después si algo o varias cosas no me gustan, me quedan pequeñas o grandes, al devolverlas pague varios envíos porque no puede ir todo en el mismo
Me lo habéis hecho en 3 de los 4 los pedidos realizados y tengo inffinity
Lo pagaba para poder recibir y devolver gratuitamente
Pero no, devolver sale caro
No tengo intención de volver a comprar en vuestra página a no ser que esté absolutamente segura del producto
Devolver algo sale caro y no merece la pena porque hay otras opciones de comprar por internet sin coste de devolución
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Opiniones sobre showroomprive.es
7 feb 2024
Opinión verificada
Las tallas no vienen bien especiadas y las devoluciones del importe pagado son muy lentas.
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Respuesta de showroomprive.es
8 feb 2024
Hola Juan,
El reembolso del paquete devuelto está en curso, te invito a verificarlo desde tu cuenta cliente.
Además, te informo que he comunicado tu observación sobre las tallas a nuestro servicio encargado.
Atentamente,
Maha
3 feb 2024
Opinión verificada
Estafa total!! Ha sido una experiencia muy…
Ha sido una experiencia muy desagradable.
Tengo que devolver un artículo y en correos aparece que debo enviarlo a Brasil!!!
Esto es una estafa y pienso contar mi experiencia en internet!
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Respuesta de showroomprive.es
5 feb 2024
Hola,
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Maha
2 feb 2024
Opinión verificada
La mensajería es muy cara, sobre todo las devoluciones si compras ropa o calzado que no se ajusta a tu talla.
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Respuesta de showroomprive.es
3 feb 2024
Hola Irene,
Agradecemos tu comentario y te aseguramos que continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio.
Esperamos verte pronto en showrooprive.es.
Atentamente,
Driss.
31 ene 2024
Opinión verificada
Me han enviado un articulo que no se correspondía con la foto. Muy decepcionada no volveré a comprar por esta plataforma
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Respuesta de showroomprive.es
1 feb 2024
Hola Rosa,
Lamento sinceramente leer que has recibido un artículo que no corresponde con la foto.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad.
Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional.
Atentamente,
Maha.
31 ene 2024
Opinión verificada
En pedido de Tommy sólo me llegó 1 par de zapatos de los 3 q compre
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Respuesta de showroomprive.es
1 feb 2024
Hola Maria,
Lamento sinceramente leer que solo has recibido unas zapatillas de las tres que has comprado.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Maha
30 ene 2024
Opinión verificada
Me falta unos botines del pedido y he mandado un mensaje atención del cliente y nadie me dice nada
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Respuesta de showroomprive.es
31 ene 2024
Hola,
Lamento sinceramente leer que faltan unos botines en tu pedido.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Después de la verificación, observo que enviaste un correo el 25/01/2024 a nuestros servicios y te respondieron el 26/01/2024. Por lo tanto, te invito a verificar tu carpeta de correo no deseado.
Si es necesario, quedamos a tu disposición para cualquier información adicional.
Atentamente,
Maha
29 ene 2024
Opinión verificada
El producto no se corresponde con lo comprado
El producto no era de la marca que decía ser.
Producto de todo a 100 con caja del mismo estilo. No se corresponde con lo que he comprado.
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Respuesta de showroomprive.es
30 ene 2024
Hola Raquel,
Lamento sinceramente leer que has recibido un artículo erróneo.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Maha
28 ene 2024
Opinión verificada
Falta información de tallas
En cuanto a la ropa, en mi opinión falta información de las tallas , también hecho de menos una descripción más detallada de las prendas,esto ayuda mucho a no equivocarte
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Respuesta de showroomprive.es
29 ene 2024
Hola Luis,
Gracias por tu comentario.
Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios.
Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo.
Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad.
Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional.
Atentamente,
Maha.
28 ene 2024
Opinión verificada
La descripción de las tallas está errónea , ellos me ha provocado realizar el pedido del producto deseado en dos ocasiones, pagar el transporte en una ocasión y quedarme sin el producto porque tendría que volver a comprarlo a na tercera vez para acertar con la talla y pagar de nuevo los portes.
Me han hecho perder dinero y quedarme sin el producto por su errónea recomendación en el tallaje
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Respuesta de showroomprive.es
29 ene 2024
Hola Concepción,
Lamento leer que has recibido el artículo de talla errónea.
Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios.
Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo.
Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad.
Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional.
Atentamente,
Maha.
27 ene 2024
Opinión verificada
He desestimado un pedido porque sólo había opción de entrega en domicilio y era de 32 euros por 2 artículos . Y sólo lo sabes al final . Una pérdida de tiempo . Me gabría gustado saberlo antes . Gracias
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Respuesta de showroomprive.es
29 ene 2024
Hola ,
Gracias por tu comentario.
Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios.
Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo.
Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad.
Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional.
Atentamente,
Maha.
24 ene 2024
Opinión verificada
No he recibido mi paquete… tenia que…
No he recibido mi paquete… tenia que recibirlo el 19/01/2024, y de momento he recibido nada…
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Respuesta de showroomprive.es
25 ene 2024
Hola Thomas,
Lamento sinceramente leer que no has recibido tu pedido.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Maha
23 ene 2024
Opinión verificada
Ràpida l'entrega però els productes semblaven que eren devolucions, algunes peces sense etiqueta.
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Respuesta de showroomprive.es
23 ene 2024
Hola ,
Agradecemos tu comentario y te aseguramos que continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio.
Esperamos verte pronto en showrooprive.es.
Atentamente,
Maha.
21 ene 2024
Opinión verificada
El embalaje de las botas que compré ha estropeado la textura de la caña de las botas porque en lugar de venir en una caja grande para botas donde estuvietan guardadas sin doblar venían en una caja pequeña de zapatos con lo cual han quedado dobladas de forma irreversible incluso puestas
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Respuesta de showroomprive.es
22 ene 2024
Hola Joana,
Lamento sinceramente leer que has recibido las botas en mal estado.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Después de la verificación, observo que ya has gestionado la devolución del artículo.
Además, te informo que he comunicado esta anomalía a nuestros servicios con el fin de subsanarla a la brevedad.
Si es necesario, quedamos a tu disposición para cualquier información adicional.
Atentamente,
Maha
15 ene 2024
Opinión verificada
He hecho 2 pedidos y en los 2 me han mandado un artículo que no corresponde y además incompleto
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Respuesta de showroomprive.es
16 ene 2024
Hola Maika,
Lamento sinceramente leer que has recibido un artículo que no corresponde y incompleto.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embrago, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Maha
9 ene 2024
Opinión verificada
Enviar la mercancía antes
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Respuesta de showroomprive.es
9 ene 2024
Hola ,
Agradecemos tu comentario y te aseguramos que continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio.
Algunas limitaciones inherentes a las ventas privadas no nos permiten acelerar las fechas de entregas.
Aunque nos esforcemos en reducir el plazo de entrega, dependemos de la fecha de recepción de la mercancía por parte del proveedor, así como el plazo necesario para la preparación de tu pedido.
Además, te informo que he comunicado tu observación a nuestros servicios logísticos con el fin de resolverla próximamente.
Esperamos verte pronto en showrooprive.es.
Atentamente,
Maha
9 ene 2024
Opinión verificada
Pedí tres jerseys finos y me mandaron tres bodys.las tallas de los anorak pequeños.la talla de una camiseta enorme.
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Respuesta de showroomprive.es
9 ene 2024
Hola María,
Lamento sinceramente leer que has recibido mal las tallas de tus artículos.
Te invito a realizar la devolución de los artículos a nuestro cargo desde tu cuenta cliente.
Si es necesario, quedamos a tu disposición para cualquier información adicional.
Atentamente,
Maha
6 ene 2024
Opinión verificada
Los envíos tardan mucho
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Respuesta de showroomprive.es
8 ene 2024
Hola Carmen,
Agradecemos tu comentario y te aseguramos que continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio.
Esperamos verte pronto en showrooprive.es.
Atentamente,
Driss.
5 ene 2024
Opinión verificada
Tiempo para recibir el envio
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Respuesta de showroomprive.es
8 ene 2024
Hola Maria,
Agradecemos tu comentario y te aseguramos que continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio.
Esperamos verte pronto en showrooprive.es.
Atentamente,
Driss.
4 ene 2024
Opinión verificada
En general bien. No me ha gustado que los artículos (camisas) han llegado súper súper arrugados. Metidos como a presión en la bolsa. Eran para regalar y así Dan muy mala impresión
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Respuesta de showroomprive.es
5 ene 2024
Hola Encarna,
Gracias por tu comentario.
Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios.
Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo.
Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad.
Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional.
Atentamente,
Maha.
3 ene 2024
Opinión verificada
Bajar gastos de envío y tiempo de entrega, no se corresponde!!!
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Respuesta de showroomprive.es
3 ene 2024
Hola Rafael,
Agradecemos tu comentario y te aseguramos que continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio.
Algunas limitaciones inherentes a las ventas privadas no nos permiten acelerar las fechas de entregas.
Aunque nos esforcemos en reducir el plazo de entrega, dependemos de la fecha de recepción de la mercancía por parte del proveedor, así como el plazo necesario para la preparación de tu pedido.
Además, te informo que he comunicado tu observación a nuestros servicios logísticos con el fin de resolverla próximamente.
Esperamos verte pronto en showrooprive.es.
Atentamente,
Maha