Están muy atentos al envío de sus productos y ha cualquier incidencia.
Si hay contratiempos contactan contigo paran solucionarlos.
Tienen un gran equipo de personas y te sientes muy atendido.
Nunca recibimos el pedido, lo pedimo por web el 21/ 01 y hoy, 12/ 02 todavía no ha llegado y, lo peor, es que encima Sprintis no se hace responsable del envío, se escusa diciendo que es cosa de la agencia, que por cierto es SEUR, sin duda la peor opción con diferencia, psiendo ellos los que la contratan sin darle al cliente opción de elegir agencia, pero aún así, no se responsabilizan, horrible la gestión con esta empresa... no la recomiendo ni volveremos a comprar, porsupuesto.
Estimado cliente de SPRINTIS,
5 estrellas hablan por sí solas. Muchas gracias. No dude en volver a visitarnos.
Su equipo SPRINTIS
11 dic 2023
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Respuesta de sprintis.es
11 dic 2023
Estimado/a cliente de SPRINTIS:
Nuestra misión diaria es superarnos para ofrecer el mejor servicio posible.
Por esta razón, valoraciones tan positiva como la suya nos hacen enormemente felices.
Su equipo SPRINTIS
11 dic 2023
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11 dic 2023
Estimado cliente de SPRINTIS,
Muchas gracias por su comentario. 5 estrellas es un gran cumplido. No dude en volver a visitarnos.
Su equipo SPRINTIS
7 dic 2023
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7 dic 2023
Estimado cliente de SPRINTIS,
5 estrellas es un gran cumplido. ¡Gracias por eso! No dude en visitarnos nuevamente.
Tu equipo SPRINTIS
4 dic 2023
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4 dic 2023
Estimado/a cliente de SPRINTIS:
Nuestra misión diaria es superarnos para ofrecer el mejor servicio posible. Por esta razón, valoraciones tan positiva como la suya nos hacen enormemente felices.
Su equipo SPRINTIS
23 nov 2023
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24 nov 2023
Estimado/a cliente de SPRINTIS,
Su magnífica reseña habla por sí sola. Muchas gracias y no dude en volver a visitarnos.
Su equipo SPRINTIS
20 nov 2023
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20 nov 2023
Estimado cliente de SPRINTIS,
¡Muchas gracias por tu excelente reseña! Nos complace que esté satisfecho con nosotros y nuestro servicio. No dude en visitarnos nuevamente.
Tu equipo SPRINTIS
17 nov 2023
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17 nov 2023
Lieber SPRINTIS Kunde,
Ihre 5 Sterne Bewertung spricht für sich. Vielen Dank für das Feedback. Besuchen Sie uns gerne wieder.
Ihr SPRINTIS Team
11 nov 2023
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13 nov 2023
Estimado cliente de SPRINTIS,
Gracias por tu reseña. 5 estrellas hablan por sí solas. No dude en visitarnos nuevamente.
Tu equipo SPRINTIS
6 nov 2023
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6 nov 2023
Lieber SPRINTIS Kunde,
vielen Dank für Ihre nette und gute Bewertung. Besuchen Sie uns gerne wieder, wir freuen uns.
Ihr SPRINTIS Team
16 oct 2023
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16 oct 2023
Estimado/a cliente de SPRINTIS:
Muchas gracias por su valoración sobresaliente. Se la comunicaremos a nuestro personal. Hasta pronto.
Su equipo SPRINTIS
6 oct 2023
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9 oct 2023
Estimado/a cliente de SPRINTIS:
Muchas gracias por su valoración excepcional. Estamos encantados de poder ayudarle.
Su equipo SPRINTIS
12 feb 2024
Opinión verificada
Nunca recibimos el pedido, lo pedimo por web el 21/ 01 y hoy, 12/ 02 todavía no ha llegado y, lo peor, es que encima Sprintis no se hace responsable del envío, se escusa diciendo que es cosa de la agencia, que por cierto es SEUR, sin duda la peor opción con diferencia, psiendo ellos los que la contratan sin darle al cliente opción de elegir agencia, pero aún así, no se responsabilizan, horrible la gestión con esta empresa... no la recomiendo ni volveremos a comprar, porsupuesto.
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13 feb 2024
Estimado/a cliente de SPRINTIS,
Gracias por su mensaje. Tal y como puede leer en nuestras Condiciones Generales, no nos hacemos responsables de problemas relacionados con la entrega de los paquetes. SEUR está devolviendo el paquete a nuestras instalaciones. En cuanto lo recibamos, recibirá el monto correspondiente al valor de la mercancía, de acuerdo con lo estipulado en su contrato de compra. Le saluda el equipo de SPRINTISNo obstante, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y estamos siempre a su disposición para resolver cualquier duda.
Gracias por su comprensión.
Su equipo SPRINTIS
23 oct 2023
Opinión verificada
Recepción del producto dañado sin cambio del mismo sin cargo.
hemos recibidos parte del pedido en mal estado, llamamos para intentar a buscar una solución y a la segunda llamada la única solución que ofrecen es un rembolso parcial. Solicitamos que nos reenvíen las piezas rotas para nueva y ellos no aceptan la opción de volver a realizar el pedido y volver a pagar el transporte porqué no es responsabilidad de ellos que el producto hay llegado dañado, en resumen no se hacen responsable de volver a enviar el pedido.
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25 oct 2023
Estimado cliente:
Dependiendo del caso, se lleva a cabo una solución de indemnización individualizada.
En su caso fue el reembolso de la mercancía dañada. Gracias por su comprensión.
Un saludo
3 mar 2024
Opinión verificada
Perdieron nuestro pedido 551335 y tuvimos que pagar un urgente para no tener la producción parada. Al hablar por teléfono con Teresa, la solución que ofrecía deja mucho que desear siendo unos clientes habituales. Esta claro que nosotros buscaremos otro proveedor para nuestras necesidades.
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4 mar 2024
Estimado cliente de SPRINTIS,
muchas gracias por su mensaje.
En su caso hubo un problema con la agencia de transporte, sobre cuyos actos no somos responsables. Como solución se les ofreció tanto el reembolso, como un envío gratuito con tiempo de entrega estándar que lamentablemente no quisieron aceptar. A causa de ello se les envío de nuevo la mercancía con entrega al día laboral siguiente, tramitando solamente la diferencia entre los costes envío express y estándar, dado que se trata de un servicio extra.
Saludos cordiales,
su equipo SPRINTIS
20 feb 2024
Opinión verificada
Mala experiencia, el producto recibido no cumplió mis expectativas, les pedí que me devolvieran el dinero, pero no atendieron mí petición. Lo podían haber solucionado amistosamente pero no quisieron reconocerlo.
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22 feb 2024
Muchas gracias por su valoración.
En nuestra página web se describe claramente el producto. Sentimos que no lo haya entendido correctamente. Antes del proceso de compra siempre nos puede consultar y también pedir muestras gratuitas.
Si no está contento con el producto recibido, le hemos indicado que puede devolver el paquete y podemos reembolsarle. Lamentablemente no ha querido oprtar por esa opción. Si se queda con el producto, no podemos realizar un reembolso. Gracias por su comprensión.
Le saluda el equipo SPRINTIS.
4 feb 2024
Opinión verificada
Pido y pago un producto el 18 de enero, y el 30 me dicen que tardara de 1xa 2 semanas. Mala gestión todavía no tengo el producto. Mal
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Respuesta de sprintis.es
8 feb 2024
Buenos días:
Muchas gracias. por su mensaje.
El artículo pedido es un articolo con plazo fijo de 1-2 semanas, tal y como se indica en nuestra página web.
El artículo debería haber salido a lo largo de la semana del 29.01. Debido a que recibimos la notificación de un retraso se le envió el día 30 una confirmación con la nueva fecha de entrega. Su pedido ya se encuentra de camino. En caso de que no lo desee siempre puede rechazar el paquete y le hacemos el reembolso.
Nos disculpamos por el incoveniente.
Cordiales saludos,
Su equipo SPRINTIS
29 dic 2023
Opinión verificada
Enviar los pedidos con un servicio de mensajería profesional y cumplir con los plazos de entrega estimados.
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Respuesta de sprintis.es
5 ene 2024
Gracias por su comentario. Su paquete fue entregado al tercer día laborable (fin de semana no cuenta como día laborable). Por otra parte, nos gustaría recordarle que no somos responsables en casos de problemas con la entrega. Puede dirigir su queja a SEUR. Si necesita asesoramiento con alguno de nuestros productos, no dude en contactarnos. Gracias por su comprensión.
Un saludo
6 ene 2024
Opinión verificada
El seguimiento del pedido deja mucho que desear
Y el pedido no cumplió el horario establecido
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Respuesta de sprintis.es
11 ene 2024
Estimado cliente:
Gracias por su comentario. Debido a las festividades navideñas, su paquete fue entregado al cuarto día laborable (enviado el 21.12, entregado el 28.12). Por favor, comprenda que al tratarse de un envío internacional no ejercemos influencia sobre la agencia de transporte ni somos responsables directos. No obstante, el plazo está dentro del estimado según nuestro sitio web (3 a 5 días laborables).
Le saluda el equipo de SPRINTIS
24 mar 2024
Opinión verificada
El paquete no fue entregado y la devolucion del importe es inferior a la que he pagado
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26 mar 2024
Estimada/o cliente de SPRINTIS:
Gracias por su comentario. Para contratos B2B, los gastos de envío no están cubiertos. Si hay problemas relacionados con la entrega del producto no nos hacemos responsables, tal y como indicamos en nuestras Condiciones Generales. El reembolso comprende por tanto el valor de la mercancía.
Su equipo SPRINTIS