Touratech EspañaValoraciones:
180 valoraciones en los últimos 12 meses1752 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
8 oct 2023
Opinión verificada
Las protecciones de moto que compre por 611, 50 €, habían roto el embalaje de carton, y sus partes sobresalientes se dejaban ver desde el exterior.
Ya podían poner un embalaje de mayor consistencia o la empresa de transporte tener más cuidado
Espero que no se hayan deformado o rozado.
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Valoración negativa más relevante
hace 10 días
Opinión verificada
En la pagina ponia envio gratis, despues resulta que como soy de Mallorca 12,00€ de envio, puede parecer normal pero que lo especifiquen si no es publicidad engañosa. El producto no me llega el día indicado y después de estar en casa todo el día esperando, a las 20,00 h recibí un mail de UPS que la dirección estaba mal, hablo con ellos y la dirección era correcta, seguro que lo mas fácil es decirte esto no repartirlo y luego que lo vayas tu, a buscar a su almacen. Sigo sin recibir el producto. Si la única opcion es UPS no volveré a comprar nada mas, lo siento. O sea, envío gratis y al final me cuesta 12,00 € y lo tengo que ir a buscar al almacen de UPS 4 dias mas tarde. Lo siento, en otras paginas online me han tratado mejor.
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VJ
Vicente J.
Palma de Mallorca
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Opiniones sobre Touratech España
16 jun 2024
Opinión verificada
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15 jun 2024
Opinión verificada
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15 jun 2024
Opinión verificada
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11 jun 2024
Opinión verificada
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10 jun 2024
Opinión verificada
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9 jun 2024
Opinión verificada
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9 jun 2024
Opinión verificada
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15 jun 2024
Opinión verificada
La atención es muy buena, el problema es que no tienen existencias de ningún producto, colocan que en 5 días entregan para vender y pasan meses me parece que eso no está bien, en todos los productos de su página en Internet
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26 jun 2024
Opinión verificada
El material es estupendo, logística mal
El material es estupendo, no cabe duda. Pero la logística, mal, muy mal. Casi tres meses esperando una simple caja de herramientas.
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Respuesta de Touratech España
23 jul 2024
Hola Alfredo Martínez,
Gracias por sus comentarios positivos sobre la calidad de nuestro material. Lamentamos profundamente los retrasos en la entrega de su caja de herramientas. Estamos revisando nuestros procesos logísticos para evitar que esto vuelva a ocurrir en el futuro. Le agradecemos su paciencia y comprensión. Estamos aquí para ayudarle y ofrecerle nuestro mejor servicio.
26 jun 2024
Opinión verificada
Retraso en envio
Retraso en envío
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Respuesta de Touratech España
23 jul 2024
Hola Roberto Yañez,
Queremos informarle que, debido a un alto volumen de pedidos en la sede en Alemania, los envíos están tardando un poco más de lo habitual. Lamentamos cualquier inconveniente y agradecemos su paciencia y comprensión. Estamos trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio a nuestros clientes. Le pedimos disculpas por este inconveniente y estamos aquí para poder ayudarte y ofrecerte toda la información necesaria.
24 jun 2024
Opinión verificada
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8 oct 2023
Opinión verificada
Embalaje de los paquetes
Las protecciones de moto que compre por 611, 50 €, habían roto el embalaje de carton, y sus partes sobresalientes se dejaban ver desde el exterior.
Ya podían poner un embalaje de mayor consistencia o la empresa de transporte tener más cuidado
Espero que no se hayan deformado o rozado.
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17 dic 2023
Opinión verificada
Valoración pedido Touratech
En este caso concreto, se retrasó el pedido pero fue por servicio del proveedor. Pedí en su momento chaqueta de chubasquero y ahora el pantalón. Buena calidad, excelente.
De touratech solo tengo hasta día y fecha buenas impresiones, en calidad, eficacia y eficiencia.
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Respuesta de Touratech España
22 abr 2024
Gracias por tu comprensión, Daniel. Lamentamos cualquier inconveniente causado por el retraso del pedido, pero nos complace saber que estás satisfecho con la calidad de nuestros productos y nuestro servicio. ¡Esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro!
21 feb 2024
Opinión verificada
No tienen parabrisas para la bmw nineT, el que tenían para esta moto está descatalogado, un conocido tiene un parabrisas chulisimo y diferente a lo que hay en el mercado del 2016-17, es una pena que no vuelvan a fabricarlo de nuevo.
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8 may 2024
Opinión verificada
Me ha llegado muy bien embalado y rápido, aunque no era difícil de poner no venían instrucciones de montaje, mientras que en videos de YouTube vi que si solía venir con las intrucciones.
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FM
Fernando M.
Burgos
3 mar 2024
Opinión verificada
Me ha gustado como ha llegado el priducto. Bien embalado y protegido.
Si tuviera que poner un pero ha sido la tardanza en llegar, pero compensado por la seriedad y cuidado del envío.
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Respuesta de Touratech España
22 abr 2024
Agradecemos tu comentario, Fernando. Nos alegra saber que el producto llegó en buenas condiciones. Lamentamos la tardanza en la entrega, intentamos hacerla de la mejor manera posible. ¡Gracias por tu confianza!
24 oct 2023
Opinión verificada
Good quality kit as expected but
Good quality kit as expected
A little disappointed that it took 3 weeks before it was shipped
good comms but instead of emails how about picking the order and posting it ;)
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29 oct 2023
Opinión verificada
Aparentemente son de buena calidad y creo que duraran
; personalmente me parecen pequeños los espejos, lástima que no sean más grandes para tener más campo de visión.
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26 oct 2023
Opinión verificada
La calidad y los acabados del producto son muy buenos. Aunque he tenido alguna dificultad a la hora de montar y encajar todo en su sitio, pero nada fuera de lo normal
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27 mar 2024
Opinión verificada
No se cumplen losbplazos de entrega a lo anunciado en la web, de todas formas hay que reconocer la amabilidad del servicio de atenciónal cliente
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Respuesta de Touratech España
22 abr 2024
Entendemos tu preocupación, Josep. Trabajamos constantemente para mejorar nuestros plazos de entrega y agradecemos tus comentarios sobre la amabilidad de nuestro equipo de atención al cliente. ¡Gracias por tu paciencia y comprensión!