Touratech EspañaValoraciones:
180 valoraciones en los últimos 12 meses1752 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
8 oct 2023
Opinión verificada
Las protecciones de moto que compre por 611, 50 €, habían roto el embalaje de carton, y sus partes sobresalientes se dejaban ver desde el exterior.
Ya podían poner un embalaje de mayor consistencia o la empresa de transporte tener más cuidado
Espero que no se hayan deformado o rozado.
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Valoración negativa más relevante
hace 8 días
Opinión verificada
En la pagina ponia envio gratis, despues resulta que como soy de Mallorca 12,00€ de envio, puede parecer normal pero que lo especifiquen si no es publicidad engañosa. El producto no me llega el día indicado y después de estar en casa todo el día esperando, a las 20,00 h recibí un mail de UPS que la dirección estaba mal, hablo con ellos y la dirección era correcta, seguro que lo mas fácil es decirte esto no repartirlo y luego que lo vayas tu, a buscar a su almacen. Sigo sin recibir el producto. Si la única opcion es UPS no volveré a comprar nada mas, lo siento. O sea, envío gratis y al final me cuesta 12,00 € y lo tengo que ir a buscar al almacen de UPS 4 dias mas tarde. Lo siento, en otras paginas online me han tratado mejor.
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VJ
Vicente J.
Palma de Mallorca
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Opiniones sobre Touratech España
18 may 2024
Opinión verificada
Els vostres productes son de calitat, m'agraden. Una pregunta necessito un cubre carter per una Bmw R1250 GS de 23, que en teniu?
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17 dic 2023
Opinión verificada
Buena calidad pero...
La pieza en si se ve de buena calidad, el tiempo de espera y la falta de respuesta e información es lo que más me ha defraudado
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Respuesta de Touratech España
22 abr 2024
Lamentamos mucho las molestias, Antonio. Agradecemos tus comentarios y tomaremos medidas para mejorar nuestra comunicación y reducir los tiempos de espera. Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Gracias por tu paciencia y comprensión!
8 may 2024
Opinión verificada
bien en general
todo perfecto, pero de esta vez fallaron en el plazo de entrega. Fue de 3 semanas, cuando lo normal es mucho menos.
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23 abr 2024
Opinión verificada
El producto muy bien pero el tiempo de entrega por no haber stock ha sido muy largo y por eso no les doy 5 estrellas
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17 abr 2024
Opinión verificada
Contento
Llegó más tarde de lo previsto porque no tenían stock, pero bueno, avisaron, y al final llegó y todo bien
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Respuesta de Touratech España
18 abr 2024
Hola Fernando,
Lamentamos que su pedido haya llegado más tarde de lo previsto debido a la falta de stock. Sin embargo, nos alegra saber que fue avisado de la situación y que finalmente su pedido ha llegado en buen estado. Agradecemos su comprensión y paciencia.
Si tiene alguna otra consulta o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
27 oct 2023
Opinión verificada
Trato telefónico excelente
Trato telefónico excepcional y sabiendo lo que buscas, facilitando la compra de la pieza que buscas.
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21 feb 2024
Opinión verificada
Más de 20 días para entregar un producto europeo no es de recibo
Hasta los chinos llegan antes
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Respuesta de Touratech España
23 feb 2024
Hola Carlos,
Entendemos su preocupación y agradecemos su paciencia. La fabricación de las piezas por parte del fabricante puede a veces variar, debido a procesos específicos de producción y calidad. Estamos comprometidos a mejorar los tiempos de entrega y valoramos su comprensión.
26 feb 2024
Opinión verificada
Me ha gustado el trato que he tenido. No me ha gustado que tardó más de lo dicho mi pedido
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9 oct 2023
Opinión verificada
personal super preparado con ideas e iniciativa para vender el producto exacto, GENIAL.
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23 dic 2023
Opinión verificada
Nada que no me haya gustado. Todo perfecto como siempre. Llevo 5 años comprando.
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Respuesta de Touratech España
22 abr 2024
Gracias por tu lealtad y confianza durante estos 5 años, ANTONIO. Nos alegra saber que tu experiencia de compra ha sido siempre perfecta. ¡Esperamos poder seguir ofreciéndote el mejor servicio durante muchos años más!
9 oct 2023
Opinión verificada
Todo ok, la entrega se retrasó dos dias. Pero, al final, es un plazo aceptable
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17 abr 2024
Opinión verificada
Personal de atención al cliente muy amable y muy eficaz en las gestiones.
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Respuesta de Touratech España
22 abr 2024
Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nuestro equipo de atención al cliente fue positiva, Gabriel. Nuestro objetivo es brindar un servicio amable y eficiente en todas las gestiones. ¡Gracias por confiar en nosotros y por tomarte el tiempo de dejarnos tu comentario!
3 nov 2023
Opinión verificada
Rápido envío, at cliente regulero
Súper rápidos para enviar, complicado dar con la atención al cliente.
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8 abr 2024
Opinión verificada
El producto se adecua a lo publicitado y lo he recibido rápidamente.
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Respuesta de Touratech España
22 abr 2024
Nos alegra mucho escuchar eso, Juan Ángel. ¡Gracias por tu confianza en nosotros! Siempre nos esforzamos por brindar productos de alta calidad y un servicio de entrega rápido y eficiente. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
7 abr 2024
Opinión verificada
Me ha gustado material , no me ha gustado el tiempo de entrega
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Respuesta de Touratech España
22 abr 2024
Agradecemos tu feedback, David. Nos alegra saber que te ha gustado el material. Lamentamos cualquier inconveniente causado por el tiempo de entrega y estamos trabajando constantemente para mejorar nuestros tiempos de envío. ¡Esperamos poder servirte mejor en el futuro!
19 oct 2023
Opinión verificada
Llegó el pedido más tarde de lo supuesto. Lo demás todo bien.
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23 mar 2024
Opinión verificada
Hola, algún detalle por vuestra parte, al realizar la compra
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22 dic 2023
Opinión verificada
La atención telefónica ha sido ejemplar.
Muchas gracias.
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Respuesta de Touratech España
22 abr 2024
Nos alegra mucho saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro servicio telefónico, Óscar. ¡Gracias por tu confianza y por elegirnos! Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.
18 dic 2023
Opinión verificada
Buen producto
El producto muy bien embalado y llega en fecha prevista.
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Respuesta de Touratech España
22 abr 2024
Nos alegra saber que recibiste tu producto en perfectas condiciones y dentro del plazo previsto, Asier. ¡Gracias por tu confianza y por elegir nuestros servicios! Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
15 dic 2023
Opinión verificada
Todo bien. Envío y producto. Bajar precios sería genial.
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Respuesta de Touratech España
22 abr 2024
Gracias por tus comentarios, Roberto. Nos alegra saber que estás satisfecho con el envío y el producto. Tomaremos en cuenta tu sugerencia sobre los precios. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!