Touratech EspañaValoraciones:
183 valoraciones en los últimos 12 meses1752 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
8 oct 2023
Opinión verificada
Las protecciones de moto que compre por 611, 50 €, habían roto el embalaje de carton, y sus partes sobresalientes se dejaban ver desde el exterior.
Ya podían poner un embalaje de mayor consistencia o la empresa de transporte tener más cuidado
Espero que no se hayan deformado o rozado.
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Valoración negativa más relevante
hace 7 días
Opinión verificada
En la pagina ponia envio gratis, despues resulta que como soy de Mallorca 12,00€ de envio, puede parecer normal pero que lo especifiquen si no es publicidad engañosa. El producto no me llega el día indicado y después de estar en casa todo el día esperando, a las 20,00 h recibí un mail de UPS que la dirección estaba mal, hablo con ellos y la dirección era correcta, seguro que lo mas fácil es decirte esto no repartirlo y luego que lo vayas tu, a buscar a su almacen. Sigo sin recibir el producto. Si la única opcion es UPS no volveré a comprar nada mas, lo siento. O sea, envío gratis y al final me cuesta 12,00 € y lo tengo que ir a buscar al almacen de UPS 4 dias mas tarde. Lo siento, en otras paginas online me han tratado mejor.
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VJ
Vicente J.
Palma de Mallorca
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Opiniones sobre Touratech España
16 jun 2024
Opinión verificada
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15 jun 2024
Opinión verificada
La atención es muy buena, el problema es que no tienen existencias de ningún producto, colocan que en 5 días entregan para vender y pasan meses me parece que eso no está bien, en todos los productos de su página en Internet
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24 jun 2024
Opinión verificada
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8 oct 2023
Opinión verificada
Embalaje de los paquetes
Las protecciones de moto que compre por 611, 50 €, habían roto el embalaje de carton, y sus partes sobresalientes se dejaban ver desde el exterior.
Ya podían poner un embalaje de mayor consistencia o la empresa de transporte tener más cuidado
Espero que no se hayan deformado o rozado.
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21 feb 2024
Opinión verificada
No tienen parabrisas para la bmw nineT, el que tenían para esta moto está descatalogado, un conocido tiene un parabrisas chulisimo y diferente a lo que hay en el mercado del 2016-17, es una pena que no vuelvan a fabricarlo de nuevo.
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8 may 2024
Opinión verificada
Me ha llegado muy bien embalado y rápido, aunque no era difícil de poner no venían instrucciones de montaje, mientras que en videos de YouTube vi que si solía venir con las intrucciones.
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24 oct 2023
Opinión verificada
Good quality kit as expected but
Good quality kit as expected
A little disappointed that it took 3 weeks before it was shipped
good comms but instead of emails how about picking the order and posting it ;)
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29 oct 2023
Opinión verificada
Aparentemente son de buena calidad y creo que duraran
; personalmente me parecen pequeños los espejos, lástima que no sean más grandes para tener más campo de visión.
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26 oct 2023
Opinión verificada
La calidad y los acabados del producto son muy buenos. Aunque he tenido alguna dificultad a la hora de montar y encajar todo en su sitio, pero nada fuera de lo normal
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27 mar 2024
Opinión verificada
No se cumplen losbplazos de entrega a lo anunciado en la web, de todas formas hay que reconocer la amabilidad del servicio de atenciónal cliente
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Respuesta de Touratech España
22 abr 2024
Entendemos tu preocupación, Josep. Trabajamos constantemente para mejorar nuestros plazos de entrega y agradecemos tus comentarios sobre la amabilidad de nuestro equipo de atención al cliente. ¡Gracias por tu paciencia y comprensión!
17 dic 2023
Opinión verificada
Buena calidad pero...
La pieza en si se ve de buena calidad, el tiempo de espera y la falta de respuesta e información es lo que más me ha defraudado
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Respuesta de Touratech España
22 abr 2024
Lamentamos mucho las molestias, Antonio. Agradecemos tus comentarios y tomaremos medidas para mejorar nuestra comunicación y reducir los tiempos de espera. Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Gracias por tu paciencia y comprensión!
8 may 2024
Opinión verificada
bien en general
todo perfecto, pero de esta vez fallaron en el plazo de entrega. Fue de 3 semanas, cuando lo normal es mucho menos.
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23 abr 2024
Opinión verificada
El producto muy bien pero el tiempo de entrega por no haber stock ha sido muy largo y por eso no les doy 5 estrellas
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17 abr 2024
Opinión verificada
Contento
Llegó más tarde de lo previsto porque no tenían stock, pero bueno, avisaron, y al final llegó y todo bien
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Respuesta de Touratech España
18 abr 2024
Hola Fernando,
Lamentamos que su pedido haya llegado más tarde de lo previsto debido a la falta de stock. Sin embargo, nos alegra saber que fue avisado de la situación y que finalmente su pedido ha llegado en buen estado. Agradecemos su comprensión y paciencia.
Si tiene alguna otra consulta o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
27 oct 2023
Opinión verificada
Trato telefónico excelente
Trato telefónico excepcional y sabiendo lo que buscas, facilitando la compra de la pieza que buscas.
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21 feb 2024
Opinión verificada
Más de 20 días para entregar un producto europeo no es de recibo
Hasta los chinos llegan antes
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Respuesta de Touratech España
23 feb 2024
Hola Carlos,
Entendemos su preocupación y agradecemos su paciencia. La fabricación de las piezas por parte del fabricante puede a veces variar, debido a procesos específicos de producción y calidad. Estamos comprometidos a mejorar los tiempos de entrega y valoramos su comprensión.
26 feb 2024
Opinión verificada
Me ha gustado el trato que he tenido. No me ha gustado que tardó más de lo dicho mi pedido
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9 oct 2023
Opinión verificada
Todo ok, la entrega se retrasó dos dias. Pero, al final, es un plazo aceptable
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3 nov 2023
Opinión verificada
Rápido envío, at cliente regulero
Súper rápidos para enviar, complicado dar con la atención al cliente.
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7 abr 2024
Opinión verificada
Me ha gustado material , no me ha gustado el tiempo de entrega
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Respuesta de Touratech España
22 abr 2024
Agradecemos tu feedback, David. Nos alegra saber que te ha gustado el material. Lamentamos cualquier inconveniente causado por el tiempo de entrega y estamos trabajando constantemente para mejorar nuestros tiempos de envío. ¡Esperamos poder servirte mejor en el futuro!