Touratech EspañaValoraciones:
183 valoraciones en los últimos 12 meses1752 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
8 oct 2023
Opinión verificada
Las protecciones de moto que compre por 611, 50 €, habían roto el embalaje de carton, y sus partes sobresalientes se dejaban ver desde el exterior.
Ya podían poner un embalaje de mayor consistencia o la empresa de transporte tener más cuidado
Espero que no se hayan deformado o rozado.
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Valoración negativa más relevante
hace 7 días
Opinión verificada
En la pagina ponia envio gratis, despues resulta que como soy de Mallorca 12,00€ de envio, puede parecer normal pero que lo especifiquen si no es publicidad engañosa. El producto no me llega el día indicado y después de estar en casa todo el día esperando, a las 20,00 h recibí un mail de UPS que la dirección estaba mal, hablo con ellos y la dirección era correcta, seguro que lo mas fácil es decirte esto no repartirlo y luego que lo vayas tu, a buscar a su almacen. Sigo sin recibir el producto. Si la única opcion es UPS no volveré a comprar nada mas, lo siento. O sea, envío gratis y al final me cuesta 12,00 € y lo tengo que ir a buscar al almacen de UPS 4 dias mas tarde. Lo siento, en otras paginas online me han tratado mejor.
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VJ
Vicente J.
Palma de Mallorca
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Opiniones sobre Touratech España
19 oct 2023
Opinión verificada
Llegó el pedido más tarde de lo supuesto. Lo demás todo bien.
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8 abr 2024
Opinión verificada
Retraso en la entrega. Tornillería de baja calidad.
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13 mar 2024
Opinión verificada
Tal y como se describía el artículo
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Respuesta de Touratech España
22 abr 2024
Agradecemos tu comentario, Isaac. Nos alegra saber que el artículo cumplió con tus expectativas y que la descripción fue precisa. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
25 nov 2023
Opinión verificada
El plazo de envío ha sido muy largo
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Respuesta de Touratech España
1 dic 2023
Hola Daniel, queremos expresarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes causados debido al plazo de envío largo. Entendemos completamente que esperar más tiempo de lo previsto puede ser frustrante y queremos asegurarle que estamos trabajando arduamente para resolver esta situación lo más pronto posible. Su opinión para nosotros es muy importante.
1 dic 2023
Opinión verificada
Envio rapido
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Respuesta de Touratech España
22 abr 2024
Apreciamos tu comentario, David. Nos esforzamos por brindar un servicio de envío rápido para que puedas disfrutar de tu producto lo antes posible. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
3 jun 2024
Opinión verificada
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29 may 2024
Opinión verificada
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27 may 2024
Opinión verificada
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26 may 2024
Opinión verificada
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5 may 2024
Opinión verificada
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20 abr 2024
Opinión verificada
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8 abr 2024
Opinión verificada
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17 mar 2024
Opinión verificada
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13 mar 2024
Opinión verificada
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3 mar 2024
Opinión verificada
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3 mar 2024
Opinión verificada
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19 feb 2024
Opinión verificada
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3 nov 2023
Opinión verificada
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19 dic 2023
Opinión verificada
Pues por lo pronto una estrella.
El motivo de dar una estrella?
Pues he comprado unos espejos para la bmw 1250 gs y el día 15/12 me dicen que los recibiré en las próximas 24h pero aún no he recibido nada a día 19/12 teniendo en cuenta que los espejos me han costado 49,50€ y los gastos de envío 50€. Osea más caro el envío que el contenido.
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Respuesta de Touratech España
23 feb 2024
Hola Miguel,
Ante todo, queremos expresar nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que ha experimentado con su pedido. Queremos asegurarle que su situación es una excepción y no refleja el alto estándar de servicio y satisfacción que nos esforzamos por brindar a todos nuestros clientes. El precio tan elevado del envío se debe al coste de enviar a Canarias, el cual intentamos informar al cliente del precio de este envío. Agradecemos su comprensión y esperamos tener la oportunidad de demostrarle el nivel de servicio y compromiso que nuestros clientes merecen.
EL
Eduardo L.
Málaga
17 abr 2024
Opinión verificada
Vergonzoso
He gastado más de 400€ en equipaje y llevo esperando mas de 1 mes y medio y no tengo ninguna noticia. No entiendo cómo se puede ser tan incompetente. Lamentable, no recomiendo bajo ningún concepto.
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Respuesta de Touratech España
18 abr 2024
Hola Cristóbal,
Entendemos su preocupación, pero queremos aclarar que hemos enviado las comunicaciones sobre su pedido al correo electrónico. La fábrica Touratech nos informó que el producto estaría listo para este mes de abril. Queremos confirmar que el producto ya está en camino y le llegará en unos días, tal y como se indicó en las comunicaciones realizadas. Le pedimos disculpas si ha habido alguna confusión. Agradecemos su paciencia y le aseguramos que recibirá su pedido pronto.