truyol.comValoraciones:
309 valoraciones en los últimos 12 meses2380 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
Valoración positiva más relevante
21 abr 2024
Opinión verificada
** Servicio y atención comercial muy buenos.
** Teniendo en cuenta que el canal de venta de Truyol es principalmente empresas de artes gráficas y/o distribuidores similares sugiero que los precios de venta no salgan en la web salvo que estés logueado. Esta acción entendemos perjudica a la venta.
** La forma de pago acordada con cada cuenta debería respetarse con independencia del modo de compra (online o email).
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Valoración negativa más relevante
hace 2 días
Opinión verificada
En ocasiones críticas, se sufren retrasos en la entrega que nos dejan al descubierto. Cuando tienes que contactar con ellos para algun asunto que requiere un poco de atención, te marean con correos a diferentes direcciones sin tener claro quien lee y quien no lee esos correos, por no hablar de no saber cuando contestan. El servicio teléfonico debería de ser más eficar y dar más respuesta, porque cuando se trata de solucionar problemas que SÍ dependen de 10 o 15 min, mandar un correo y que no contesten no es una solución.
Aun con todo, se agradece el esfuerzo en hacer las cosas bien y optimizar los procesos de digitalización de pedidos y producción.
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Opiniones sobre truyol.com
17 ene 2024
Opinión verificada
Rapidez y calidad/precio. Lo que menos y espero que se siga trabajando, es el trato cercano y humano que no sea tan mecánico y cuadriculado en algunos aspectos (que entiendo que debe ser así para poder ofrecer dicha rapidez y calidad precio) se que eso es complejo y un equilibrio muy delicado. En cualquier caso estamos muy contentos con Truyol como proveedor de impresión ;)
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Respuesta de truyol.com
18 ene 2024
Muchas gracias por confiar en nosotros y por tu comentario, tu visión nos ayuda a mejorar. ¡Un saludo y feliz jueves!
14 ene 2024
Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
15 ene 2024
¡Hola! Hemos comprobado que este trabajo está perfecto y se ha entregado correctamente en tiempo y forma. Por favor, contacta con soporte@truyol.com para dejar constancia de tu valoración. Un saludo.
12 ene 2024
Opinión verificada
todo perfecto
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Respuesta de truyol.com
12 ene 2024
Tu satisfacción es la nuestra, ¡muchas gracias por valorarnos!
12 ene 2024
Opinión verificada
ok, perfecto
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Respuesta de truyol.com
12 ene 2024
Muchas gracias por tu comentario, trabajamos para ofreceros el mejor servicio. ¡Feliz viernes!
12 ene 2024
Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
12 ene 2024
Gracias por elegirnos. Esperamos tener noticias tuyas muy pronto. ¡Un saludo y feliz viernes!
11 ene 2024
Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
12 ene 2024
Muchas gracias por tu valoración, es un placer contar con clientes así. ¡Un saludo y feliz viernes!
10 ene 2024
Opinión verificada
Todo en general. Equipo de 10. Estuve estas Navidades en sus locales y Luis me atendió de lujo visitando las instalaciones.
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Respuesta de truyol.com
11 ene 2024
Muchas gracias por tus palabras, damos traslado a Luis de ellas. ¡Feliz jueves!
8 ene 2024
Opinión verificada
Atención y servicio inmejorable
Soporte técnico amable y eficiente. Servicio con calidad precio excepcional
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Respuesta de truyol.com
9 ene 2024
¡Gracias por confiar en nosotros! Trabajamos para ofreceros la excelencia en cada impresión. ¡Feliz martes!
30 dic 2023
Opinión verificada
Seriedad y rapidez
Calidad en impresión, excelente atención al cliente y siempre cumple con los plazos de entrega, muy recomendable.
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Respuesta de truyol.com
2 ene 2024
¡Gracias por confiar en nosotros! Trabajamos para ofreceros la excelencia en cada impresión.¡Feliz año!
26 dic 2023
Opinión verificada
Calidad, precio y cumplimiento en la entrega
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Respuesta de truyol.com
27 dic 2023
Muchísimas gracias por confiar en nosotros, es una satisfacción ver clientes tan contentos. ¡Felices Fiestas!
25 dic 2023
Opinión verificada
Atención al cliente de 10
Fueron realmente amables desde producción y me ayudaron con las dudas que tenía para enviar bien el archivo.
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Respuesta de truyol.com
26 dic 2023
Muchas gracias por tu valoración, estamos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Felices fiestas!
23 dic 2023
Opinión verificada
No me puedo fiar nunca de las entregas, cuando queda un día o dos para la entrega siempre se les ocurre que está mal montado y me retrasan el pedido casi 10 días. Y cuando lo monto como ellos me dicen resulta que iba montado como me habían dicho antes que no era. Esta ha sido mi experiencia de mis dos últimos pedidos. Destacar que llevo más de 30 años haciendo artes finales, antes incluso de que hubiese ordenadores.
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Respuesta de truyol.com
26 dic 2023
¡Buenos días! Según nos consta, se ha retrasado el pedido debido a que el arte final entregado estaba erróneo, tal y como le comunicaron desde atención al cliente. Le aconsejamos solicitar la revisión y corrección de archivos para poder mantener la fecha de entrega prevista. ¡Un saludo y felices fiestas!
22 dic 2023
Opinión verificada
Todo correcto. Tal como esperaba.
Seguramente vuelva usar sus servicios
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Respuesta de truyol.com
26 dic 2023
Gracias por elegirnos. Esperamos tener noticias tuyas muy pronto. ¡Felices fiestas!
21 dic 2023
Opinión verificada
la formalidad y calidad
la formalidad a la hora de servir y el trabajo bien hecho
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Respuesta de truyol.com
22 dic 2023
Muchas gracias por tus palabras, nos tomamos muy en serio el trabajo de nuestros clientes. ¡Felices Fiestas!
21 dic 2023
Opinión verificada
Atención en todo momento para que los trabajos salgan con calidad y en los plazos indicados.
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Respuesta de truyol.com
22 dic 2023
Muchas gracias por tus palabras, ponemos el foco en ofrecer un servicio eficiente. ¡Felices Fiestas!
21 dic 2023
Opinión verificada
Calidad y confianza en plazos de entrega.
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Respuesta de truyol.com
22 dic 2023
Gracias por elegirnos. Esperamos tener noticias tuyas muy pronto.¡Felices Fiestas!
21 dic 2023
Opinión verificada
Buen servicio y calidad
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Respuesta de truyol.com
21 dic 2023
Muchas gracias, tus palabras son motivación para nosotros.¡Feliz jueves!
20 dic 2023
Opinión verificada
Genial
Muy rapidos y profesionales! Atenciòn al cliente excelente y impresiòn de calidad. Optima relaciòn calidad/precio
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Respuesta de truyol.com
21 dic 2023
Muchas gracias por confiar en nosotros, tus palabras son la mejor recompensa a nuestro trabajo. ¡Feliz jueves!
18 dic 2023
Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
18 dic 2023
Tu satisfacción es la nuestra, ¡muchas gracias por valorarnos! ¡Feliz semana!
16 dic 2023
Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
18 dic 2023
Muchas gracias por tu valoración, estamos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Feliz semana!